मैं यह नहीं कह रहा कि पूरी दुनिया इसी तरह काम करेगी, लेकिन Airbnb के साथ लोग दूसरों के घरों और बिस्तरों में सो रहे हैं। इसलिए इसमें शामिल होने के लिए भरोसे का वह स्तर चाहिए जो eBay या Facebook से बिल्कुल अलग है।
I’m not saying the whole world will work this way, but with Airbnb, people are sleeping in other people’s homes and other people’s beds. So there’s a level of trust necessary to participate that’s different from an eBay or Facebook.
I’m not saying the whole world will work this way, but with Airbnb, people are sleeping in other people’s homes and other people’s beds. So there’s a level of trust necessary to participate that’s different from an eBay or Facebook.
अमेरिकन ड्रीम, जो हमें सिखाया गया था—बड़े हो जाओ, एक गाड़ी खरीदो, एक घर खरीदो। मुझे लगता है कि वह सपना पूरी तरह बदल रहा है। हमें पड़ोसियों की बराबरी करने की अंधी दौड़ सिखाई गई थी। अब हम पड़ोसियों के साथ चीज़ें साझा कर रहे हैं।
The American dream, what we were taught was, grow up, own a car, own a house. I think that dream’s completely changing. We were taught to keep up with the Joneses. Now we’re sharing with the Joneses.
The American dream, what we were taught was, grow up, own a car, own a house. I think that dream’s completely changing. We were taught to keep up with the Joneses. Now we’re sharing with the Joneses.
ऑफ़िस एक प्रयोगशाला की तरह है और अपने यूज़र्स से मिलना मैदान में उतरने जैसा है। आप सिर्फ़ प्रयोगशाला में बंद नहीं रह सकते। और यह बात सिर्फ़ यूज़र्स से यह पूछने की नहीं है कि वे क्या चाहते हैं, बल्कि यह देखने की है कि वे असल में क्या कर रहे हैं।
The office is the laboratory and meeting your users is like going into the field. You can’t just stay in the lab. And it’s not just asking users what they want, it’s about seeing what they’re doing.
The office is the laboratory and meeting your users is like going into the field. You can’t just stay in the lab. And it’s not just asking users what they want, it’s about seeing what they’re doing.
मैं हर सुबह उठकर सोचता, ‘आज ज़रूरी काम करने का एक और मौका हाथ से निकल गया।’ जब ऐसे दिन बहुत हो जाते हैं, तो आपको कम उम्र में भी खुद को बूढ़ा महसूस होने लगता है। हम सब पैदायशी उद्यमी हैं, और किसी डेस्क जॉब की बेड़ियों में जकड़े रहना हमारे लिए नहीं है।
Every day I would wake up and think, ‘Today is another missed opportunity to do something important.’ After enough days like this, you start feeling like you are getting old, even when you are relatively young. We are all natural entrepreneurs, and being manacled to a desk job is not for us.
Every day I would wake up and think, ‘Today is another missed opportunity to do something important.’ After enough days like this, you start feeling like you are getting old, even when you are relatively young. We are all natural entrepreneurs, and being manacled to a desk job is not for us.
ग्राहक नई चीजें आजमाने के लिए तैयार रहते हैं, और यदि आप टिके रहे, तो आपके मुकाबले में बहुत कम लोग होंगे। यह तूफान की आंख में उतरने जैसा है। जब तक आप टिके रहने के लिए काफी मजबूत हैं, आप खुद-ब-खुद शांत पानी में पहुँच सकते हैं।
Customers are willing to try new things, and if you can survive, you will have fewer competitors. It’s like entering the eye of the storm. As long as you are strong enough to survive, you can end up in still water by yourself.
Customers are willing to try new things, and if you can survive, you will have fewer competitors. It’s like entering the eye of the storm. As long as you are strong enough to survive, you can end up in still water by yourself.
मुझे जिस बात ने सबसे ज्यादा हैरान किया, वह यह नहीं कि लोग कितने अलग हैं, बल्कि यह कि वे कितने एक जैसे हैं। एयरबीएनबी (Airbnb) का इस्तेमाल करने वाले एक खास तरह के लोग होते हैं, जो दुनिया के हर शहर में मिल जाएंगे—बस फर्क यह है कि कुछ संस्कृतियों में पीढ़ियों के बीच का अंतर थोड़ा ज्यादा होता है।
What I’ve been surprised by is not how different people are, but how similar they are. There are certain types of Airbnb people, and they are in every city in the world – it’s just that in some cultures, there is more of a generational divide.
What I’ve been surprised by is not how different people are, but how similar they are. There are certain types of Airbnb people, and they are in every city in the world – it’s just that in some cultures, there is more of a generational divide.
ब्रांड असल में आपके और आपके ग्राहकों के बीच का रिश्ता है; यदि आपकी संस्कृति बहुत मजबूत है, तो वह ब्रांड में साफ झलकेगी।
Brand is really the connection between you and your customersif you have a very strong culture, then the brand will come through.
Brand is really the connection between you and your customersif you have a very strong culture, then the brand will come through.
जून 2010 में मैंने अपना अपार्टमेंट छोड़ दिया था और तब से लेकर अब तक मैं ज्यादातर समय बिना किसी स्थायी घर के, कभी-रुक-कर-कभी-चल-कर रहा हूँ। मैं बस एयरबीएनबी के अपार्टमेंट्स में रहता हूँ और सैन फ्रांसिस्को में हर हफ्ते एक नए घर में चेक-इन करता हूँ।
In June 2010, I moved out of my apartment and I have been mostly homeless ever since, off and on. I just live in Airbnb apartments and I check in every week in different homes in San Francisco.
In June 2010, I moved out of my apartment and I have been mostly homeless ever since, off and on. I just live in Airbnb apartments and I check in every week in different homes in San Francisco.
मुझे एक ऐसी अनिश्चित स्थिति में सहज होना सीखना पड़ा जहाँ मुझे सलाहकारों की मदद लेनी पड़ी और चीजें बहुत तेजी से सीखनी पड़ीं।
I had to learn to get comfortable in a role of ambiguity where I had to seek out advisers and learn quickly.
I had to learn to get comfortable in a role of ambiguity where I had to seek out advisers and learn quickly.
ऐसी चीज़ बनाओ जिसे 100 लोग बेहद पसंद करें, न कि ऐसी जिसे 10 लाख लोग बस ठीक-ठाक मान लें।
Build something 100 people love, not something 1 million people kind of like.
Build something 100 people love, not something 1 million people kind of like.
हमारी यह “रातों-रात” मिली सफलता को पूरे 1,000 दिन लगे थे।
Our “overnight” success took 1,000 days.
Our “overnight” success took 1,000 days.
किसी कंपनी की संस्कृति ही उसके भविष्य के नवाचार की नींव होती है। और एक उद्यमी का काम उसी नींव को तैयार करना होता है।
A company’s culture is the foundation for future innovation. An entrepreneur’s job is to build the foundation.
A company’s culture is the foundation for future innovation. An entrepreneur’s job is to build the foundation.
अपने माता-पिता की बात मत सुनो।
Don’t listen to your parents.
Don’t listen to your parents.
संस्कृति और कुछ नहीं बस किसी काम को पूरे जोश के साथ मिलकर करने का एक तरीका है।
Culture is simply a shared way of doing something with passion.
Culture is simply a shared way of doing something with passion.
हम शुरुआत एक बेहतरीन अनुभव से करते हैं और फिर पीछे की तरफ़ काम करते हैं। सफलता हासिल करने का हमारा यही तरीका आगे भी जारी रहेगा।
We start with the perfect experience and then work backward. That’s how we’re going to continue to be successful.
We start with the perfect experience and then work backward. That’s how we’re going to continue to be successful.
अगर आप एक बेहतरीन उत्पाद बनाना चाहते हैं, तो बस किसी एक इंसान पर अपना ध्यान केंद्रित करें। उस एक इंसान के अनुभव को अब तक का सबसे शानदार अनुभव बना दें।
If you want to create a great product, just focus on one person. Make that one person have the most amazing experience ever.
If you want to create a great product, just focus on one person. Make that one person have the most amazing experience ever.
ऐसे काम करें जो आगे चलकर बड़े पैमाने पर न टिक सकें; यह अनुभव आपको बहुत कुछ सिखाएगा।
Do things that won’t scale; it will teach you.
Do things that won’t scale; it will teach you.
संस्कृति जितनी मज़बूत होगी, कंपनी को उतने ही कम दफ़्तर के नियमों और प्रक्रियाओं की ज़रूरत पड़ेगी। जब संस्कृति मज़बूत होती है, तो आप हर किसी पर सही काम करने का भरोसा कर सकते हैं। लोग स्वतंत्र और आत्मनिर्भर बन सकते हैं। वे उद्यमी सोच वाले बन सकते हैं।
The stronger the culture, the less corporate process a company needs. When the culture is strong, you can trust everyone to do the right thing. People can be independent and autonomous. They can be entrepreneurial.
The stronger the culture, the less corporate process a company needs. When the culture is strong, you can trust everyone to do the right thing. People can be independent and autonomous. They can be entrepreneurial.
यह कहीं बेहतर है कि 100 लोग आपको बेइंतहा चाहें, बजाए इसके कि 10,000,000 लोग आपको बस पसंद करें।
It’s better to have 100 people love you than to have 1,000,000 people like you.
It’s better to have 100 people love you than to have 1,000,000 people like you.
कोई संस्कृति अच्छी या बुरी नहीं होती, वह या तो मज़बूत होती है या कमज़ोर। और जो संस्कृति किसी और के लिए अच्छी हो, ज़रूरी नहीं कि वह आपके लिए भी अच्छी हो।
There’s no such thing as a good or bad culture, it’s either a strong or weak culture. And a good culture for somebody else may not be a good culture for you.
There’s no such thing as a good or bad culture, it’s either a strong or weak culture. And a good culture for somebody else may not be a good culture for you.
हर किसी की ज़िंदगी में एक-दो पल ऐसे आते हैं जब कुछ ऐसा घटता है कि आप एक फैसला लेते हैं और आपकी पूरी ज़िंदगी बदल जाती है।
Everyone’s got a moment or two in their life where something happens and you make a decision and then your entire life changes.
Everyone’s got a moment or two in their life where something happens and you make a decision and then your entire life changes.
एक स्पष्ट मिशन तय करना, यह सुनिश्चित करना कि आपको उसकी पूरी जानकारी हो, और यह पक्का करना कि वह मिशन कंपनी के हर काम में झलके—संस्कृति और मूल्यों, दोनों के लिए शायद सबसे ज़रूरी काम है।
Having a clear mission and making sure you know that mission and making sure that mission comes through the company is probably the most important thing you can do for both culture and values.
Having a clear mission and making sure you know that mission and making sure that mission comes through the company is probably the most important thing you can do for both culture and values.
ज़िंदगी में जो चीज़ें मायने रखती हैं, वे अब भौतिक चीज़ें नहीं रहीं। वे दूसरे लोग हैं, रिश्ते हैं, और अनुभव हैं।
The stuff that matters in life is no longer stuff. It’s other people. It’s relationships. It’s experience.
The stuff that matters in life is no longer stuff. It’s other people. It’s relationships. It’s experience.
आप चाहे जिस भी करियर में हों, यह मानकर चलिए कि वह बुरी तरह फेल होने वाला है। इस तरह, आप सफलता, पैसे या करियर को देखकर फैसले नहीं लेंगे। आप वही करेंगे जिससे आपको सचमुच प्यार है।
Whatever career you’re in, assume it’s going to be a massive failure. That way, you’re not making decisions based on success, money and career. You’re only making it based on doing what you love.
Whatever career you’re in, assume it’s going to be a massive failure. That way, you’re not making decisions based on success, money and career. You’re only making it based on doing what you love.