Howard Schultz Quotes

हम जो भी करते हैं, कोई भी प्रयास करते हैं, वह मायने नहीं रखता कि आप क्या करते हैं; बल्कि यह मायने रखता है कि आप उसे क्यों करते हैं।

In anything we do, any endeavor, it's not what you do; it's why you do it

भले ही वह स्टारबक्स की कॉफी हो या आम, कॉफी में मौजूद कैफीन एक तरह का उत्तेजक तो है ही। लेकिन अगर आप इसे सीमित मात्रा में पीते हैं—जो कि मेरे हिसाब से दिन में चार या पाँच कप है—तो कोई परेशानी नहीं है।

Certainly the caffeine in coffee, whether it's Starbucks or generic coffee, is somewhat of a stimulant. But if you drink it in moderation, which I think four or five cups a day is, you're fine.

कुल मिलाकर, मैं न्यूनतम मजदूरी बढ़ाए जाने के पक्ष में हूँ। लेकिन हमें बहुत फूंक-फूंक कर कदम रखना होगा, क्योंकि मजदूरी बढ़ने के डर से कई मालिक—और ऐसे बहुत से लोग हो सकते हैं—नए लोगों को काम पर रखने या पार्ट-टाइम काम करने वालों के घंटे बढ़ाने से कतराने लगेंगे।

On balance, I am a supporter of the minimum wage going up. We've got to be very careful what we wish for because some employers - and there could be a lot of them - will be scared away from hiring new people or creating incremental hours for part-time people as a result of that wage going up.

9/11 के बाद, देश भर में हमारे स्टोरों में आने वाले लोगों की संख्या में अचानक भारी उछाल आया था। लोग एक इंसानी जुड़ाव महसूस करना चाहते थे। हम स्टारबक्स के उस अनुभव को कभी खंडित नहीं होने देंगे।

Post-9/11, we saw an immediate uptick in the amount of people in our stores, all over the country. People wanted that human connection. We are not going to fracture the Starbucks experience.

अमेरिका में स्टारबक्स के ऐसे कई स्टोर हैं जो अनगिनत अलग-अलग स्थानीय निकायों के दायरे में आते हैं। सिंसिनाटी, कंसास सिटी या सैक्रामेंटो के स्थानीय प्रशासन को रीसाइक्लिंग कार्यक्रम कैसे, क्यों और कब चलाना चाहिए, यह स्टारबक्स उन्हें नहीं बता सकता।

Starbucks has stores in America in many, many communities that are governed by many, many different municipalities. Starbucks cannot dictate to a municipality in Cincinnati or Kansas City or Sacramento how or why or when there should be a recycling program.

बदलते सोशल और डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म्स तथा भुगतान के आधुनिक और आसान तरीकों ने उपभोक्ता के व्यवहार में भूचाल ला दिया है, और व्यवसायों के लिए एक जैसी ही नई और बड़ी चुनौतियाँ व अवसर पैदा किए हैं।

The evolving social and digital media platforms and highly innovative and relevant payment capabilities are causing seismic changes in consumer behavior and creating equally disruptive opportunities for business.

मैं एक ऐसे मजदूर परिवार में पला-बढ़ा जहाँ हेल्थ इंश्योरेंस नाम की कोई चीज नहीं थी। मैंने बहुत करीब से अमेरिकी सपने को टूटते देखा है और उस कड़वाहट को भी महसूस किया है जो उम्मीद के खत्म होने और निराशा के छा जाने पर पैदा होती है। इसलिए मैं एक ऐसी कंपनी बनाना चाहता था, एक तरह से, जहाँ मेरे पिता को भी काम करने का मौका कभी नहीं मिल पाया था।

I grew up in a working class family where there was no health insurance. I saw first hand the fracturing of the American dream and the bitterness that comes when there is no hope and a lot of despair. So I wanted to build the company, in a sense, that my father never got a chance to work for.

हम अपने कर्मचारियों का साथ कभी नहीं छोड़ेंगे—और मेरा मतलब है, कभी नहीं।

We will never-and I mean never-turn our backs on our employees.

वाशिंगटन के नेताओं को दलगत राजनीति से ऊपर उठकर एक साथ आना चाहिए और उन लोगों के लिए सही फैसला लेना चाहिए जो पीछे छूट गए हैं। हम ऐसा अमेरिका नहीं देख सकते जो सिर्फ अमीरों के बूते पर चले।

The leaders in Washington have got to come together in a bipartisan way and do the right thing for the people who are being left behind. We cannot have an America that is only based on the wealthy.

स्टारबक्स लोगों के घर और दफ्तर का ही एक विस्तार है। यहाँ एक अपनापन है, इंसानी जुड़ाव है। तुर्की, चीन, जापान और स्पेन में भी यह उतना ही प्रासंगिकता रखता है जितना कि यहाँ अमेरिका में। मुझे लगता है कि स्टारबक्स दुनिया भर के लोगों के लिए कुछ ऐसा रच रहा है जो पहले कभी अस्तित्व में नहीं था।

Starbucks being an extension of peoples home and work. The sense of community, human connection. That appears to be as relevant in Turkey, China, Japan and Spain as it is here in America. And Starbucks I think is creating something for people all over the world that has not existed before.

इस बात के बावजूद कि स्टारबक्स एक बहुत बड़ी कंपनी बन चुकी है, हमने हमेशा अपने स्टोरों में संगीत बजाया है और यह हमारे यहाँ एक खास माहौल बनाने का जरिया रहा है। फिर ग्राहकों ने पूछना शुरू किया, "यह कौन सा गाना बज रहा है और क्या मैं इसे खरीद सकता हूँ?" और तब हमने कहा "नहीं।" संगीत की दुनिया में कदम रखने की प्रेरणा हमें यहीं से मिली। हमने अपनी खुद की धुनों के एलबम निकाले और जब वे सफल हुए, तो हमारे अंदर यह हौसला आया कि "चलो, हम अपना खुद का रिकॉर्ड बनाते हैं।" और हमारा पहला रिकॉर्ड रे चार्ल्स के साथ था, इससे पहले कि वे इस दुनिया से रुखसत हुए।

Despite the fact that Starbucks has grown to be a large company. We've always played music in our stores and has always acted as an opportunity to create a mood in our stores. And customers started asking, "What song are you playing and can I buy that?" . And we said "No." And that was kind of the catalyst for beginning to look at music. We started out with our own compilations and after the success of that. We had the courage to say, "Let's produce our own record." and the first record was with Ray Charles before he unfortunately passed away.

वाशिंगटन के लोगों को आम अमेरिकी कामगारों की जुते हुए जूतों में खुद को रखकर सोचना चाहिए।

People in Washington need to put their feet in the shoes of working Americans.

कभी-कभी आपको उस चीज़ को खुद बनाना पड़ता है जिसका हिस्सा आप बनना चाहते हैं।

Sometimes you have to create the thing you want to be part of.

जब आप ऐसे लोगों से घिरे होते हैं जो एक साझा उद्देश्य के प्रति गहरी प्रतिबद्धता रखते हैं, तो कुछ भी संभव है।

When you're surrounded by people who share a passionate commitment around a common purpose, anything is possible.

अपने सपनों पर विश्वास करें और बड़े सपने देखें। और जब आप ऐसा कर लें, तो उससे भी बड़ा सपना देखें।

Believe in your dreams and dream big. And then after youve done that, dream bigger.

आप जो भी करें, सुरक्षित रास्ता न चुनें। चीज़ें वैसे न करें जैसे हमेशा से की जाती रही हैं। सिस्टम में फिट होने की कोशिश न करें। यदि आप वही करते हैं जिसकी आपसे अपेक्षा की जाती है, तो आप कभी भी दूसरों की उम्मीदों से बढ़कर कुछ हासिल नहीं कर पाएंगे।

Whatever you do, don't play it safe. Don't do things the way they've always been done. Don't try to fit the system. If you do what's expected of you, you'll never accomplish more than others expect.

यदि आप अपने काम में, या किसी भी सार्थक प्रयास में अपना दिल लगा देते हैं, तो आप ऐसे सपने भी सच कर सकते हैं जिन्हें दूसरे असंभव मान सकते हैं।

If you pour your heart into your work, or into any worthy enterprise, you can achieve dreams others may think impossible.

जीत तब कहीं अधिक सार्थक होती है जब वह सिर्फ एक व्यक्ति की नहीं, बल्कि कई लोगों के संयुक्त प्रयासों से मिलती है।

Victory is much more meaningful when it comes not just from one person, but from the joint achievements of many.

इसके मूल में, मेरा मानना है कि नेतृत्व दूसरों में आत्मविश्वास जगाने के बारे में है।

At its core, I believe leadership is about instilling confidence in others.

कीमतें कम करना या चीज़ों को सेल पर लगाना टिकाऊ व्यापार रणनीति नहीं है।

Cutting prices or putting things on sale is not sustainable business strategy.

मुश्किलों और बदलाव के समय में, हम वास्तव में यह खोजते हैं कि हम कौन हैं और हम किस मिट्टी के बने हैं।

In times of adversity and change, we really discover who we are and what we're made of.

सफलता वह चीज़ है जिसे हर दिन मेहनत से पाना पड़ता है।

Success is something that has to be earned every day.

हर, कोई शुरुआत जोरदार तरीके से करता है। सफलता तो उन्हें मिलती है जो अंत तक टिके रहने का पक्का इरादा रखते हैं।

Everyone starts strong. Success comes to those with unwavering commitment to be at the end.

जो लोग आपसे ज़्यादा समझदार हैं, उनसे हीन महसूस न करें।

Don't be threatened by people smarter than you.

आप ऐसी कोई भी संस्था खड़ी नहीं कर सकते जिसके आस-पास ऐसे लोग न हों जिनका अनुभव और कौशल आपसे बेहतर हो।

You cant build any kind of organization if youre not going to surround yourself with people who have experience and skill base beyond your own.

इस लगातार बदलते समाज में, सबसे ताकतवर और टिके रहने वाले ब्रांड दिल से बनते हैं। वे सच्चे और टिकाऊ होते हैं। उनकी नींव ज़्यादा मज़बूत होती है क्योंकि वे किसी विज्ञापन अभियान से नहीं, बल्कि इंसानी जज्बे की ताकत से खड़े होते हैं। जो कंपनियाँ लंबी चलती हैं, वे प्रमाणिक होती हैं।

In this ever-changing society, the most powerful and enduring brands are built from the heart. They are real and sustainable. Their foundations are stronger because they are built with the strength of the human spirit, not an ad campaign. The companies that are lasting are those that are authentic.

लोग खुद से भी बड़ी किसी चीज़ का हिस्सा बनना चाहते हैं। वे ऐसी किसी चीज़ से जुड़ना चाहते हैं जिस पर उन्हें सचमुच गर्व हो, जिसके लिए वे लड़ सकें, कुर्बानियां दे सकें और जिस पर वे आँख मूंदकर भरोसा कर सकें।

People want to be part of something larger than themselves. They want to be part of something they're really proud of, that they'll fight for, sacrifice for, that they trust.

हम उपभोक्ता के बर्ताव में एक बहुत बड़ा बदलाव देख रहे हैं। यह बदलाव तकनीक और जानकारी तक लोगों की पहुँच की वजह से आ रहा है।

We are witnessing a seismic change in consumer behavior. That change is being brought about by technology and the access people have to information.

उतना जोखिम उठाइए जितना सुरक्षित मानने की हिम्मत दूसरे लोग न कर सकें।

Risk more than others think safe.

मुझे लगता है कि कभी-कभी जीत और हार, सफलता और असफलता के बीच का फ़र्क़ उस बारीक लकीर में होता है जो इच्छाशक्ति, जुनून और खुद पर अटूट विश्वास के साथ यह कहती है, 'मैं इसे करके रहूँगा।'

I think that sometimes the difference between winning and losing, success and failure, is this gray line between will, passion and self-belief that says, 'I'm going to do this'.

जब कंपनियाँ असफल होती हैं, या आगे बढ़ नहीं पातीं, तो उसकी वजह लगभग हमेशा यही होती है कि वे उन लोगों, प्रणालियों और तौर-तरीकों पर निवेश नहीं करतीं जिनकी उन्हें ज़रूरत होती है।

When companies fail, or fail to grow, it's almost always because they don't invest in the people, the systems, and the processes they need.

ग्राहकों को यह महसूस होना चाहिए कि आपके कुछ उसूल हैं, आप किसी खास सोच के लिए खड़े हैं।

Customers must recognize that you stand for something.

जो महान कंपनियाँ एक अमर ब्रांड बनाती हैं, उनका ग्राहकों के साथ एक ऐसा भावनात्मक रिश्ता होता है जिसके बीच कोई दीवार नहीं होती। और वह भावनात्मक रिश्ता सबसे अहम चीज़ पर टिका होता है, जो है भरोसा।

Great companies that build an enduring brand have an emotional relationship with customers that has no barrier. And that emotional relationship is on the most important characteristic, which is trust.

हम जो भी करते हैं उस पर हमारा कोई पेटेंट नहीं है और हमारे काम को कोई भी दूसरा इंसान कॉपी कर सकता है। लेकिन आप किसी कंपनी के दिल, उसकी रूह और उसकी अंतरात्मा को कॉपी नहीं कर सकते।

We have no patent on anything we do and anything we do can be copied by anyone else. But you can't copy the heart and the soul and the conscience of the company.

स्टारबक्स की सफलता मुनाफे और सामाजिक ज़िम्मेदारी के बीच के इस संतुलन पर टिकी है। हम जहाँ भी व्यापार करते हैं, इंसानियत के नज़रिया से उसे चलाने की कोशिश करते हैं।

The success of the Starbucks has been based on this balance between profitability and a social conscience. Everywhere we're doing business, were trying to manage the business through the lens of humanity.

हमारी ज़िंदगी में कुछ ऐसे पल आते हैं जब हम ऐसा साहस जुटाते हैं कि ऐसे फ़ैसले ले बैठते हैं जो तर्क, समझदारी और उन लोगों की समझाइश के खिलाफ़ होते हैं जिन पर हम भरोसा करते हैं। फिर भी हम आगे बढ़ते हैं क्योंकि तमाम जोखिमों और दलीलों के बावजूद, हमें यकीन होता है कि जो रास्ता हमने चुना है वही सही है और सबसे बेहतर है। हम महज़ तमाशबीन बने रहने से इनकार कर देते हैं, भले ही हमें यह ठीक-ठीक न पता हो कि हमारे कदम हमें कहाँ ले जाएंगे।

There are moments in our lives when we summon the courage to make choices that go against reason, against common sense and the wise counsel of people we trust. But we lean forward nonetheless because, despite all risks and rational argument, we believe that the path we are choosing is right and best thing to do. We refuse to be bystanders, even if we do not know exactly where our actions will lead.

शुरुआत में ही मुझे यह समझ आ गया था कि मुझे अलग-अलग क्षेत्रों में अपने से ज़्यादा समझदार और काबिल लोगों को काम पर रखना होगा, और कई मामलों में फैसले लेने की आज़ादी उन्हें सौंपनी होगी। मैं आपको बता नहीं सकता कि यह कितना मुश्किल था। लेकिन अगर आपने अपने आस-पास के लोगों के मन में अपने मूल्य और संस्कार डाल दिए हैं, तो आप उन पर सही कदम उठाने का भरोसा करने की हिम्मत जुटा सकते हैं।

Early on I realized that I had to hire people smarter and more qualified than I was in a number of different fields, and I had to let go of a lot of decision-making. I can't tell you how hard that is. But if you've imprinted your values on the people around you, you can dare to trust them to make the right moves.

नए उद्यमियों से मैं बस यही कहूँगा कि ज़िंदगी में ऐसे कई पल आते हैं जब आपके सपने होते हैं, और लोग आपकी रक्षा करने की कोशिश में होते हैं - शायद दोस्त, परिवार, कभी-कभी माता-पिता भी - वे आपसे सहमत नहीं होते। उन्हें लगता है कि 'यह तो बहुत बड़ी चुनौती है, तुमसे न हो पाएगा।' और मैं इस बात से सहमत नहीं हूँ।

What I would say to young entrepreneurs is there's so many moments in your life where you have these dreams, and people are trying to protect you, and they say, perhaps, friends, family, parents sometimes, they don't agree with it, they think, 'This is just too high of a hurdle.' And I don't agree with that.

मैं समझता हूँ कि आज के इस संशयवादी दौर में आदर्शवाद बेमेल सा लगता है। शक करने को ही अब समझदारी मान लिया गया है, और बातूनीपन को बुद्धिमत्ता समझ लिया जाता है। ऐसे माहौल में बड़ी सोच रखने की जहमत ही क्यों उठानी? बहुत से लोग ऐसा नहीं करते। मैं तो बस लोगों को यह यकीन दिलाना चाहता हूँ कि वे डटे रहने का हौसला रखें, और तब भी अपने दिल की सुनें जब दूसरे लोग मज़ाक उड़ाएँ। आलोचकों की बातों से हिम्मत न हारें। हालात की मुश्किलों से डरकर कोशिश करना न छोड़ें।

I realize that idealism is out of sync with the cynicism of our age. Skepticism has come to be synonymous with sophistication, and glibness is mistaken for intelligence. In such an atmosphere, why bother aiming high? Far too many people don't. I just want to reassure people to have the courage to persevere, to keep following their hearts even when others scoff. Don't be beaten down by naysayers. Don't let the odds scare you from even trying.

पुराने तौर-तरीकों को हमेशा चुनौती दें।

Always challenge the old ways.

अगर आप बड़े पैमाने पर असर डालना चाहते हैं और ऐसा मूल्य पैदा करना चाहते हैं जो लंबे समय तक टिके, तो साहसी बनिए।

If you want to achieve widespread impact and lasting value, be bold.

लोगों को काम पर रखना कोई विज्ञान नहीं बल्कि एक कला है, और बायोडाटा (रेज़्यूमे) यह नहीं बता सकता कि कोई व्यक्ति किसी कंपनी के माहौल में ढल पाएगा या नहीं।

Hiring people is an art, not a science, and resumes can't tell you whether someone will fit into a company's culture.

भले ही दिल से हम एक कॉफी कंपनी हैं, लेकिन स्टारबक्स सिर्फ सबसे बेहतरीन कॉफी देने से कहीं बढ़कर है—हम एक ऐसा साझा मंच हैं जहाँ लोग आपस में मिलने, जुड़ने और नई चीजें खोजने आते हैं।

While we are a coffee company at heart, Starbucks provides much more than the best cup of coffee—we offer a community gathering place where people come together to connect and discover new things.

आज के समय में जो भी कारोबार यथास्थिति (जैसे चल रहा है वैसे ही चलने देने) को अपना उसूल बना लेता है, वह अपनी बर्बादी की तरफ बढ़ रहा है।

Any business today that embraces the status quo as an operating principle is going to be on a death march.

सपना देखना एक बात है, लेकिन जब सही समय आए, तो आपको अपनी जानी-पहचानी दुनिया को छोड़कर अपनी खुद की आवाज़ तलाशने के लिए तैयार रहना होगा।

It's one thing to dream, but when the moment is right, you've got to be willing to leave what's familiar and go out to find your own sound.

स्टारबक्स कोई विज्ञापन करने वाली कंपनी नहीं है; लोगों को लगता है कि हम एक बेहतरीन मार्केटिंग कंपनी हैं, लेकिन असल में हम विज्ञापन पर बहुत कम पैसा खर्च करते हैं और अपने लोगों को प्रशिक्षित करने पर विज्ञापन से कहीं ज़्यादा खर्च करते हैं।

Starbucks is not an advertiser; people think we are a great marketing company, but in fact we spend very little money on marketing and more money on training our people than advertising.

चीन पारंपरिक रूप से चाय पीने वाला देश रहा है, लेकिन हमने उन्हें कॉफी पीने वाला बना दिया।

China traditionally has been a tea-drinking country but we turned them into coffee drinkers.

हम किसी पुरानी, थकी हुई और आम सी चीज़ — कॉफी — को लेते हैं और उसके चारों ओर रोमांस और अपनापन बुन देते हैं। हम उस जादू और आकर्षण को फिर से ज़िंदा करते हैं जो सदियों से कॉफी के इर्द-गिर्द घूमता रहा है।

We would take something old and tired and common - coffee - and weave a sense of romance and community around it. We would rediscover the mystique and charm that had swirled around coffee throughout the centuries.

लेकिन जब आपको खुद पर और अपने सपने पर सच्चा विश्वास होता है — तो आप हालात की कमान अपने हाथ में लेने और अपने सपने को सच करने के लिए हरसंभव कोशिश करते हैं। कोई भी बड़ी उपलब्धि तुक्के से हासिल नहीं होती।

But when you really believe-in yourself, in your dream-you just have to do everything you possibly can to take control and make your vision a reality. No great achievement happens by luck.

लोगों को लंबी-चौड़ी बयानबाज़ी नहीं, बल्कि मार्गदर्शन चाहिए। उन्हें यह जानने की ज़रूरत है कि काम करने की योजना क्या है और उसे कैसे लागू किया जाएगा। वे चाहते हैं कि उन्हें समस्या सुलझाने की ज़िम्मेदारी दी जाए और उस पर अमल करने का अधिकार भी मिले।

People want guidance, not rhetoric. They need to know what the plan of action is, and how it will be implemented. They want to be given responsibility to help solve the problem and authority to act on it.

मुझे धीरे-धीरे यह अहसास हुआ कि नेतृत्व के सबसे बुनियादी गुणों में से एक यह है कि जब आप खुद अंदर से डरे हुए हों, तब भी दूसरों के भीतर आत्मविश्वास जगाने की क्षमता रखना।

One of the fundamental aspects of leadership, I realized more and more, is the ability to instill confidence in others when you yourself are feeling insecure

मैं कभी भी किसी अरबपति की सूची में शामिल नहीं होना चाहता था। मैंने कभी अपनी कुल संपत्ति से खुद को नहीं आँका। मैंने हमेशा अपने मूल्यों और उसूलों से अपनी पहचान बनाने की कोशिश की है।

I never wanted to be on any billionaires list. I never define myself by net worth. I always try to define myself by my values.

मुझे इस बात ने बेहद प्रभावित किया कि कैसे एक कप साधारण कॉफी लोगों को आपस में जोड़ने और एक समुदाय बनाने की ताकत रखती है।

I was taken by the power that savoring a simple cup of coffee can have to connect people and create community.

महान कंपनियाँ अपनी अनुशासन की भावना और इस समझ से पहचानी जाती हैं कि वे वास्तव में कौन हैं और क्या नहीं हैं।

Great companies are defined by their discipline and their understanding of who they are and who they are not.

ऐसा सपना कौन देखना चाहेगा जो पहुँच से बहुत दूर हो?

Who wants a dream that's near-fetched?

मैं अपनी ज़िंदगी इस उम्मीद के साथ जीता हूँ कि लोग सही काम करेंगे। फिर भी अपने इतने अनुभव के बाद भी, जब वे ऐसा नहीं करते, तो मुझे हैरानी होती है।

I conduct my life with an expectation that people will do the right thing. Yet even with all my experience, I am still surprised when they do not.

हर कदम पर, मैंने यह सुनिश्चित किया कि मैं वादे कम करूँ और उम्मीद से ज़्यादा करके दिखाऊँ। लंबे समय में, किसी भी नौकरी में सुरक्षा पाने का यही एकमात्र तरीका है।

Every step of the way, I made a point to underpromise and overdeliver. In the long run, that's the only way to ensure security in any job.

दुनिया भर के लोग स्टारबक्स का वही असली और बेहतरीन अनुभव चाहते हैं।

People around the world, they want the authentic Starbucks experience.

अगर आप गोरे कलाकारों के साथ कोई घटिया नाटक पेश करते हैं, तो वह घटिया ही रहेगा। हमारे सामाजिक विकास के इस दौर में कलाकारों के चयन (कास्टिंग) को लेकर समस्या आ सकती है, या है भी। यह शायद नस्ल से ज़्यादा वर्ग का मामला हो सकता है। आपको शायद ही कभी कोई अश्वेत व्यक्ति किसी उच्च कार्यकारी पद पर ऐसा मिलेगा जो अपनी धाक जमा रहा हो।

If you put on a lousy production with white actors, it's lousy. There is a problem, or can be, at this stage of our social evolution, with mixing the casts. It may not be a question of race so much as class. You would rarely find a black man in a high executive position where he was swinging his weight around.

मुझे लगता है कि हम एक ऐसे दौर में जी रहे हैं जहाँ उपभोक्ता के पास विकल्पों की कोई कमी नहीं है, चाहे वह कॉफी हो, अखबार हों या कुछ और। बाजार में समरूपता आ गई है और इसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता अब केवल कीमत और सुविधा के आधार पर ही नहीं, बल्कि दूसरे पहलुओं को देखकर भी फैसले ले रहे हैं।

I think we are living in a time where the consumer has lots of choices, whether it's coffee, newspapers or whatever it is. And there is parity in the market place and as a result of that the consumer is beginning to make decisions, not just on what things cost and the convenience of it.

हम एक दिन सोकर उठे, और अचानक स्टारबक्स इस राजनीतिक खींचतान के केंद्र में आ गया—एक तरफ वे लोग थे जो स्टारबक्स के अंदर बंदूक लाना चाहते थे और दूसरी तरफ वे जो इसे रोकना चाहते थे। यह एक बेहद पेचीदा और संवेदनशील स्थिति है।

We woke up one day, and all the sudden Starbucks was in the middle of this political crossfire between the people who want to bring a gun into Starbucks and the people who want to prevent it. It is a very difficult, fragile situation.

अनुशासन के साथ आगे बढ़ें। अंतर्ज्ञान (अंतरात्मा की आवाज़) और कठोर मेहनत के बीच संतुलन बनाए रखें। मुख्य कारोबार को ध्यान में रखते हुए नए नवाचार करें। स्थिति जैसी है, उसे वैसे ही आँख मूंदकर स्वीकार न करें।

Grow with discipline. Balance intuition with rigor. Innovate around the core. Don't embrace the status quo.

याद रखें: यदि आप अकेले ही फिनिश लाइन पर पहुँचते हैं, तो आपको एक खालीपन का अहसास होगा। लेकिन जब आप एक टीम के रूप में दौड़ते हैं, तो आप पाएंगे कि असली खुशी तो एक साथ फिनिश लाइन पार करने में है। आप चाहते हैं कि आपके आसपास केवल तालियाँ बजाने वाले दर्शक ही न हों, बल्कि विजेताओं की एक ऐसी भीड़ हो जो मिलकर इस जीत का जश्न मना रही हो।

Remember: You'll be left with an empty feeling if you hit the finish line alone. When you run a race as a team, though, you'll discover that much of the reward comes from hitting the tape together. You want to be surrounded not just by cheering onlookers but by a crowd of winners, celebrating as one.

सच कहूँ तो, मैंने कभी सपने में भी नहीं सोचा था कि एक दिन मैं स्टारबक्स का मालिक बनूँगा या एक ऐसी स्थिति में आ जाऊंगा जहाँ दुनिया भर में हमारे 10,000 से ज़्यादा स्टोर होंगे। हम सभी के लिए यह सफर वाकई बेहद अद्भुत रहा है।

I honestly never dreamed at the time that I would one day own the Starbucks and or be in a position where we would have more than 10,000 stores around the world. It has just been an incredible journey for all of us.

मेरे पास कोई जादुई नुस्खा नहीं है और न ही मैं किसी और से ज़्यादा समझदार हूँ। हाँ, इतना ज़रूर कहूँगा कि मैंने अपने आसपास ऐसे невероят (अद्भुत) लोगों को रखा है जिन्होंने मेरे काम को आसान बना दिया है।

I don't have any secret sauce and I'm no smarter than anyone else. I will say I have surrounded myself with unbelievable talent that has made my job easier.

हमें खुद को अपने ग्राहकों की जगह रखकर सोचना चाहिए। यही मेरा नया संकल्प है। स्टारबक्स को ठीक वैसे ही जिएँ और महसूस करें जैसे हमारे ग्राहक करते हैं।

We need to put ourselves in the shoes of our customers. That is my new battle cry. Live and breathe Starbucks the way our customers do.

ग्राहक हमेशा नहीं जानते कि वे क्या चाहते हैं। कॉफी की खपत में गिरावट की वजह यह थी कि लोग जो कॉफी खरीदते थे, वह बासी होती थी और उन्हें उसका मज़ा नहीं आता था। एक बार जब उन्होंने हमारी कॉफी चखी और जिसे हम "तीसरी जगह" कहते हैं उसका अनुभव किया—यानी घर और काम के बीच की एक ऐसी जगह जहाँ उनके साथ सम्मान से पेश आया जाता है—तो उन्हें एहसास हुआ कि हम उनकी एक ऐसी ज़रूरत को पूरा कर रहे हैं जिसके बारे में उन्हें खुद पता नहीं था।

Customers don't always know what they want. The decline in coffee-drinking was due to the fact that most of the coffee people bought was stale and they weren't enjoying it. Once they tasted ours and experienced what we call "the third place" ... a gathering place between home and work where they were treated with respect.. they found we were filling a need they didn't know they had.

और एक सही मार्गदर्शक के साथ, अपनी कमियों को उजागर करने से न डरें। यह स्वीकार करें कि आप क्या नहीं जानते। जब आप अपनी कमियों को स्वीकार करते हैं और सलाह मांगते हैं, तो आपको हैरानी होगी कि लोग आपकी कितनी मदद करते हैं।

And with the right mentor, don't be afraid to expose your vulnerabilities. Admit you don't know what you don't know. When you acknowledge your weaknesses and ask for advice, you'll be surprised how much others will help.

अच्छे परिणाम कोई अधिकार नहीं हैं। इन्हें हर हाल में कमाना पड़ता है और विनम्रता के साथ जीवन के हर एक दिन अपनी मेहनत से हासिल करना पड़ता है।

Good results is not an entitlement. It has to be earned and earned each individual working day via the lens of humility.

एक नेता होने में सबसे कठिन काम अपनी कमज़ोरियों को दिखाना या स्वीकार करना है। और इसका सीधा संबंध भरोसे से है।

The hardest thing about being a leader is demonstrating or showing vulnerability. And that has a lot to do with trust.

मैंने दुनिया भर की यात्रा की है, और सबसे दिलचस्प बात यह है कि संस्कृति, राजनीति, भाषा और पहनावे के अंतर के बावजूद, हर जगह एक जैसी भावना देखने को मिलती है—हम सब चाहते एक ही चीज़ हैं। हम दिल से चाहते हैं कि हमारी भिन्नताओं के लिए हमें सम्मान मिले और हमारी सराहना की जाए।

I've traveled around the world, and what's so revealing is that, despite the differences in culture, politics, language, how people dress, there is a universal feeling that we all want the same thing. We deeply want to be respected and appreciated for our differences.

रिटेल कारोबार की असली चुनौती इंसानी फितरत को समझना है।

The challenge of the retail business is the human condition.

मेरी माँ ने मुझे कम उम्र में एक बात सिखाई थी—उन्होंने कहा था 'जैसी संगत, वैसा रंग।' खुद को किसी ठप्पे (लेबल) या अपने संसाधनों के स्तर से परिभाषित करना—यह बहुत ही सतही सोच है।

My mother taught me something at a young age - she said 'you are the company you keep.' To define yourself by some label or some level of resources - that's pretty shallow.

मेरा जुनून। मेरी प्रतिबद्धता। मेरे परिवार के अलावा मेरे जीवन में यही सबसे महत्वपूर्ण चीज़ है।

My passion. My commitment. This is the most important thing in my life other than my family.

व्यापारिक नेता मूक दर्शक बनकर नहीं रह सकते।

Business leaders cannot be bystanders.

असली और भरोसेमंद ब्रांड मार्केटिंग के कमरों या विज्ञापन एजेंसियों से पैदा नहीं होते। वे कंपनी के हर एक काम से झलकतें हैं।

Authentic brands don't emerge from marketing cubicles or advertising agencies. They emanate from everything the company does.

इस लगातार बदलती दुनिया में, सबसे ताकतवर और लंबे समय तक टिकने वाले ब्रांड दिल से बनाए जाते हैं।

In this ever-changing society, the most powerful and enduring brands are built from the heart.

सोशल और डिजिटल मीडिया एक बुलेट ट्रेन की तरह है, और वह बुलेट ट्रेन वापस लौटने वाली नहीं है।

Social and digital media is a bullet train, and that bullet train is not coming home.

काम व्यक्तिगत होना चाहिए। हम सबके लिए। सिर्फ किसी कलाकार या उद्यमी के लिए नहीं। काम का एक अर्थ होना चाहिए—एक अकाउंटेंट के लिए, निर्माण मजदूर के लिए, तकनीक विशेषज्ञ के लिए, प्रबंधक के लिए और क्लर्क के लिए भी।

Work should be personal. For all of us. Not just for the artist and entrepreneur. Work should have meaning for the accountant, the construction worker, the technologist, the manager and the clerk.

जिंदगी में, आप बहुत से लोगों पर दोष मढ़ सकते हैं और खुद पर तरस खा सकते हैं या फिर खुद को संभाल कर कह सकते हैं—सुनो, मुझे अपनी जिम्मेदारी खुद उठानी होगी।

In life, you can blame a lot of people and you can wallow in self-pity or you can pick yourself up and say listen, I have to be responsible for myself.

सफलता का मज़ा तभी आता है जब उसे साझा किया जाए।

Success is best when it is shared.

प्रीमियम सिंगल-कप सेगमेंट वैश्विक कॉफी उद्योग में सबसे तेजी से बढ़ने वाला कारोबार है।

The premium single-cup segment is the fastest-growing business within the global coffee industry.

मैं कॉफी के बिना एक दिन की भी कल्पना नहीं कर सकता। मैं सोच भी नहीं सकता!

I can't imagine a day without coffee. I can't imagine!

कीमतें घटाना या चीजों को सेल पर बेचना कोई टिकाऊ बिज़नेस रणनीति नहीं है। दूसरी बात यह है कि आप अपनी लागतों को इतना भी नहीं काट सकते कि सिर्फ उसी के सहारे समृद्धि की मंजिल तक पहुँच जाएं।

Cutting prices or putting things on sale is not sustainable business strategy. The other side of it is that you can't cut enough costs to save your way to prosperity.

एक बेहतरीन व्यवसाय की अपनी एक अंतरात्मा होनी चाहिए। आपको पता होना चाहिए कि आप कौन हैं और कौन नहीं हैं।

A great business has to have a conscience. You have to know who you are and who you are not.

एक स्थायी और वैश्विक ब्रांड बनाने के हमारे लक्ष्य को हासिल करने के लिए यूरोप हमेशा से एक बड़ा रणनीतिक अवसर रहा है।

Europe has always represented a major strategic opportunity to achieve our goal of creating and building an enduring global brand.

यह सुनने में भले ही थोड़ा नासमझ लगे, लेकिन मैं बड़े सपनों में विश्वास करके ही यहाँ तक पहुँचा हूँ।

This may sound a bit naive, but I got here by believing in big dreams.

जब मैं 2008 में सीईओ के रूप में वापस लौटा, तो स्टारबक्स यह भूल चुका था कि सार्थक नवाचार (इनोवेशन) संगठन की पुरानी विरासत और आज के समय की प्रासंगिकता व बाजार की माँग के बीच संतुलन बनाते हैं, इसलिए हमें अपनी दिशा फिर से तय करनी पड़ी। एक ब्रेनस्टॉर्मिंग सत्र के दौरान, हमने कुछ बेहतरीन रिटेलर्स का दौरा किया और उन्हें देखा, फिर खुद से पूछा, 'अगर स्टारबक्स का अस्तित्व ही न होता, तो हम किस तरह का कॉफ़ी अनुभव तैयार करते?

When I returned as CEO in 2008, Starbucks had forgotten that meaningful innovations balance an organization's heritage with modern-day relevance and market differentiation, so we had to reorient. In one brainstorming session, we visited and observed great retailers, then asked ourselves, 'If Starbucks did not exist, what type of coffee experience would we create?

कम उम्र में ही, मेरी माँ ने मेरे भीतर यह अहसास जगा दिया था कि कुछ भी असंभव नहीं है, और मैं आज भी इस बात पर पूरा यकीन करता हूँ।

At an early age, my mother gave me this feeling that anything is possible, and I believe that.

जब आप अपने लक्ष्य की दिशा में मेहनत करते हैं, तो सफलता उसका बाय-प्रोडक्ट (सह-उत्पाद) होती है।

Success is the by-product when you work toward the target.

उद्यमियों को अपने काम से इतना प्यार होना चाहिए कि उसे करना हर कुर्बानी और कभी-कभी मिलने वाले दर्द के काबिल लगे। लेकिन इसके अलावा कुछ और करना हमारे लिए अकल्पनीय है।

Entrepreneurs must love what they do to such a degree that doing it is worth sacrifice and, at times, pain. But doing anything else, we think, would be unimaginable.

जब हमने स्टारबक्स की शुरुआत की, तो मैं कुछ खास मूल्य, मार्गदर्शक सिद्धांत और एक संस्कृति स्थापित करना चाहता था।

When we began Starbucks, what I wanted to try to do was to create a set of values, guiding principles, and culture.

एक महान और चिरस्थायी कंपनी बनने के लिए, आपको ऐसी व्यवस्था तैयार करनी होगी जो समस्याओं को रोके या हल करे और किसी एक नेता के जाने के बाद भी लंबे समय तक कायम रहे।

To be an enduring, great company, you have to build a mechanism for preventing or solving problems that will long outlast any one individual leader.

कंपनियों का मुनाफा कमाने का नजरिया सिर्फ एकतरफा नहीं होना चाहिए। व्यापार और सामाजिक जिम्मेदारी के बीच संतुलन होना चाहिए... जो कंपनियां इस मामले में ईमानदार होती हैं, वही अंत में सबसे ज्यादा मुनाफा कमाती हैं।

Companies should not have a singular view of profitability. There needs to be a balance between commerce and social responsibility... The companies that are authentic about it will wind up as the companies that make more money.

हम अपने व्यवसाय के प्रति जूनून चाहते हैं... ऐसे कर्मचारी जो हमारे मिशन को समझ सकें और उसे पूरा कर सकें, जो सिर्फ थोड़े समय के लिए नौकरी न करें बल्कि अपना करियर बनाना चाहते हों।

We want passion for our business.. workers who can interpret and execute our mission, who want to build a career, not just take a temporary job.

आपको कुछ ऐसा खोजना होगा जिससे आपको बेहद प्यार हो, जिसके प्रति आपके दिल में जूनून हो और जिसे पाने के लिए आप बड़ी से बड़ी कुर्बानी देने को तैयार हों।

You must find something that you deeply love and are passionate about and are willing to sacrifice a lot to achieve.

निडर बनिए, लेकिन निष्पक्ष भी रहिए। घुटने मत टेकी, हार मत मानिए। अगर आपके आस-पास के लोगों में भी ईमानदारी है, तो आप जरूर जीत हासिल करेंगे।

Be bold, but be fair. Don't give in. If others around you have integrity, too, you can prevail

अगर आप फिनिश लाइन (मंजिल) पर अकेले पहुँचते हैं, तो वह सफलता बिल्कुल खाली और बेमानी लगती है।

Success is empty if you arrive at the finish line alone.

कॉफी जहाँ उगाई जाती है, वहाँ के कई इलाकों में बड़े पैमाने पर वनों की कटाई एक बहुत बड़ी समस्या है। बाजार में स्टारबक्स की जो स्थिति है और हमारे पास जो सम्मान व संबंध हैं, उनके जरिए हम लोगों को जागरूक कर सकते हैं और उन्हें प्रभावित कर सकते हैं - और कुछ मामलों में हमने ऐसा किया भी है।

In many places where coffee is grown, deforestation is a major issue. With Starbucks' position in the marketplace and the respect and relationships we have, we can - and have, in some cases - been able to educate and influence people.

मेरे पिता ने कई छोटे-मोटे काम (ब्लू-कॉलर जॉब्स) किए और साल में कभी भी 20,000 डॉलर से ज्यादा नहीं कमाए। जब मैं सात साल का था, तो काम के दौरान वे घायल हो गए। वह एक बहुत ही अहम मोड़ था - चोट की वजह से वे चल नहीं पा रहे थे, और जिस कंपनी में वे काम करते थे, उसने उन्हें एक पैसा भी नहीं दिया। कोई मुआवजा नहीं मिला। इसलिए न तो पैसे थे और न ही खाना।

My father had a series of blue-collar jobs and never made more than $20,000 a year. When I was seven, he got injured on a job. That was a very important point - because of the injury, he couldn't walk, and the company he was working for did not pay him. There was no compensation. So there was no money and no food.

पेय पदार्थों (बेवेरेजेस) को तैयार करना पड़ता है। और इन्हें इस बात को ध्यान में रखकर बनाया जाता है कि फैशन की दुनिया में आजकल क्या ट्रेंड चल रहा है - जैसे इस समय कौन सा रंग सबसे ज्यादा पसंद किया जा रहा है।

Beverages have to be created. And they're created by looking at what trend is in, say, the fashion industry - what color's hot right now.

जब आप कोई कंपनी बना रहे होते हैं, तो उसमें एक अलग ही ऊर्जा और उत्साह होता है। हवा का रुख आपके अनुकूल होता है। आप नए बीज बो रहे होते हैं। लेकिन यह डरावना भी होता है, क्योंकि आपके पास कोई सेफ्टी नेट (सुरक्षा कवच) नहीं होता।

There's an energy and excitement when you're building a company. You have so much tail wind. You're planting new seeds. But it's also scary, because there's no safety net.

विंसेंट ईड्स एक बेहतरीन मिसाल देते हैं: "अगर आप एयरोडायनामिक्स (वायुगतिकी) के नियमों के हिसाब से किसी तितली का मुआयना करें, तो उसे उड़ नहीं पाना चाहिए। लेकिन तितली यह बात जानती नहीं है, इसलिए वह उड़ती है।"

There's a metaphor Vincent Eades likes to use: "If you examine a butterfly according to the laws of aerodynamics, it shouldn't be able to fly. But the butterfly doesn't know that, so it flies.

स्टारबक्स सिर्फ एक कप कॉफ़ी से बढ़कर बहुत कुछ दर्शाता है।

Starbucks represents something beyond a cup of coffee.

अगर आप अपने काम से असीम प्रेम और जूनून नहीं रखते हैं, तो रास्ते में मुश्किलें आने पर आप कभी सफल नहीं हो पाएंगे।

If you don't love what you're doing with unbridled passion and enthusiasm, you're not going to succeed when you hit obstacles.

स्टारबक्स मुनाफे और भलाई के बीच संतुलन बनाते हुए एक अलग तरह की कंपनी बनाने की कोशिश कर रहा है। एक सामाजिक अंतरात्मा। और यह कोई प्रोग्राम नहीं है, यह जीवन जीने का एक तरीका होना चाहिए।

Starbucks trying to build a different kind of company around the balance of profitably and benevolence. A social conscience. And that isn't a program it has to be a way of life.

किसी संकट के समय स्थिति को संभालने का नियम यह है कि आपको निर्णायक होना होगा, भले ही आपके पास पूरी जानकारी न हो।

The issue of managing through a crisis is you have to be decisive even if you don't have perfect information.

मुझे लगता है कि स्टारबक्स ने कई अन्य कंपनियों के लिए एक ऐसा मंच और रास्ता तैयार किया, जिस पर वे चल सकें। मुझे लगता है कि अगर हमने वह हासिल न किया होता जो हमने किया, तो कई क्षेत्रीय ब्रांड सफल हो जाते। लेकिन मुझे संदेह है कि क्या स्टारबक्स के स्तर का कोई राष्ट्रीय ब्रांड बन पाता।

I think Starbucks created a platform and, ultimately, a runway for many other companies to emulate. I suspect if we had not achieved what we have, there would have been many regional brands that would have succeeded. But I'm not sure there would have been a national brand of the scope of Starbucks.

एक तरह से देखा जाए तो कैलिफ़ोर्निया खुद में स्टारबक्स का सबसे बड़ा देश जैसा है, जहाँ इसके लगभग 3,000 स्टोर हैं।

California, in a sense, is almost Starbucks' largest country, with almost 3,000 stores.

मेरे माता-पिता वास्तव में चाहते थे कि मैं न्यूयॉर्क से बाहर निकलूँ, दूसरे लोगों से मिलूँ और जीवन के दूसरे तौर-तरीकों को देखूँ-समझूँ।

My parents really wanted me to get out of New York, be exposed to other people, other ways of life.

स्टारबक्स का ग्राहक और टीवाना का ग्राहक दोनों बिल्कुल अलग हैं, उनकी ज़रूरतें अलग हैं लेकिन वे एक-दूसरे के पूरक हैं।

The Starbucks customer and the Teavana customer are two very different customers, two different need states that are highly complimentary.

कोई भी मुनाफे के लिए अपनी सेलिब्रेटी वाली लोकप्रियता का फायदा उठा सकता है।

Anybody can leverage celebrity for profit.

ग्राहकों की ज़रूरतें और जीवन के अनुभव अलग-अलग होते हैं।

Customers have different need states and life experiences.

भले ही लोग आर्थिक दबाव में हों, फिर भी वे ऐसे ब्रांड्स का समर्थन करना चाहते हैं जिनके मूल्य उनकी अपनी सोच से मेल खाते हों।

Even though people are under economic pressure, they still want to support those brands with values that are compatible with their own.

हर किसी को 'अमेरिकन ड्रीम' (американ सपना) को पाने का पूरा अवसर मिलना चाहिए।

Everyone must have a shot at the American Dream.

आज के दौर में ज़्यादातर कारोबारी अमेरिका में मौजूद अनिश्चितता के बीच निवेश करने से बचेंगे।

Most business people today are not going to invest in the uncertainty that exists in America.

चीन में सफलता की गारंटी नहीं है। आपको वहाँ खुद जाकर मेहनत करनी होगी, और वह भी सही तरीके से।

Success in the United States is not an entitlement in China. You have to go there and earn it, and earn it the right way.

हमारे अंतरराष्ट्रीय बाज़ारों में स्टारबक्स ब्रांड को लेकर लोगों का उत्साह अभूतपूर्व रहा है।

The response to the Starbucks brand has been phenomenal in our international markets.

दूसरों द्वारा यह एक मिथक फैलाया गया है कि स्टारबक्स का मतलब चार डॉलर की कॉफी है, जो कि बिल्कुल सच नहीं है।

There's this myth that has been exacerbated by others that Starbucks means a $4 cup of coffee, which is not true.

चीन में हमारे पास बहुत बड़ी संभावना है। हमें लगता है कि यहाँ हमारे स्टोर्स की संख्या उत्तरी अमेरिका के स्टोर्स को टक्कर दे सकती है।

We have a big opportunity in China. We think the number of stores here can rival the number in North America.

मेरी सबसे बड़ी चिंता यह है कि अमेरिका धीरे-धीरे mediocrity (साधारणपन) की तरफ बढ़ रहा है और लोग—खास तौर पर वाशिंगटन के लोग—इस बात की गंभीरता को नहीं समझ रहे हैं। मुझे अब यह कोई संकट नहीं, बल्कि एक आपातकाल लगता है।

My biggest concern is that America is drifting towards mediocrity and that people don't recognize - and by people I'm meaning Washington - don't recognize the sense of urgency and the fact that I don't think this is a crisis anymore. I think it's an emergency.

कंपनी के विकास और स्टारबक्स के दायरे का मतलब खाद्य और पेय पदार्थों के अन्य अवसरों में भी उतरना है। हमारा कारोबार वैश्विक है... और दुनिया के कई हिस्सों में चाय, कॉफी से बहुत, बहुत बड़ी है; इसलिए हम अपनी क्षमताओं और कॉफी के क्षेत्र में अपने अनुभव का इस्तेमाल चाय के कारोबार में भी करेंगे।

The growth of the company and the license that Starbucks has is to participate in other food and beverage opportunities. We have a global business... and in many parts of the world, tea is much, much bigger than coffee, and we're going to bring tea and bring our capability and our understanding of what we've done for coffee to tea.

स्टारबक्स कॉफी के प्रति अमेरिका के पुराने प्रेम को फिर से जगा रहा है, और इस पेय में एक बार फिर से उसका पुराना आकर्षण और ताज़ा स्वाद वापस ला रहा है।

Starbucks is rekindling America's love affair with coffee, bringing romance and fresh flavor back to the brew.

जब सफलता को आपस में बाँटा जाए, तो उसका आनंद ही कुछ और होता है।

Success is best when its shared

पिछले 10 से 15 वर्षों में किसी ब्रांड को खड़ा करने के नियम पूरी तरह बदल चुके हैं। एक समय था जब कंपनियाँ पारंपरिक मार्केटिंग के ज़रिए अपना संदेश पहुँचाती थीं, लेकिन आज उपभोक्ता उन कंपनियों के साथ एक गहरा और टिकने वाला भावनात्मक रिश्ता चाहते हैं जिनसे वे खरीदारी करते हैं। इस रिश्ते की नींव एक विश्वस्तरीय ब्रांड बनाने का सबसे अहम पहलू है: भरोसा। अपने कर्मचारियों पर भरोसा और अपने ग्राहकों पर भरोसा।

The rules of engagement around building a brand have changed significantly over the past 10 to 15 years. Where companies at one time could spread their message through traditional marketing, consumers now seek an enduring emotional connection with the companies they patronize. The foundation of that connection is the most important characteristic of building a world-class brand: trust. Trust with your people and trust with your customers.

अगर कोई चीज़ आपकी कल्पना को छू सकती है, तो वह दूसरों को भी मंत्रमुग्ध कर देगी।

If it Captures Your Imagination, it will captivate others.

स्टारबक्स में—किसी भी अन्य कारोबार या जीवन की तरह—दिनभर में कई ऐसे आपाधापी भरे पल आते हैं जब हम बस किसी तरह काम निपटाने, मुश्किलों को सुलझाने और ढेरों छोटी-छोटी समस्याओं से जूझने में लगे रहते हैं। इस चक्कर में अक्सर हम यह भूल जाते हैं कि असल में हम यहाँ किस मक़सद से आए हैं।

At Starbucks 0 as in any business, in any life - there are so many hectic moments during the day when we are simply trying to do the job, trying to put out the fires, trying to solve any number of small problems, that we often lose sight of what it is we're really here to do.

खेल एक ऐसा माध्यम था जो सबको एक समान बना देता था। उसमें कोई भेदभाव नहीं था। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता था कि आप अमीर हैं या गरीब, काले हैं या गोरे। खेल ने मुझे कई मायनों में अलग-अलग तरह के व्यक्तित्वों और संस्कृतियों के साथ तालमेल बिठाना सिखाया। खेल ही वो एक ऐसा धागा था जो सबको जोड़े रखता था।

Sports was a great equalizer. It didn't have color. It didn't matter whether you were rich or poor, black or white. It really shaped me in many ways to be able to deal with a lot of different personalities and different cultures. Sports were the common thread.

अमेरिका में रोज़गार पैदा करने की मुख्य ताकत छोटे व्यवसाय हैं, लेकिन उन्हें आसानी से लोन नहीं मिल पाता है।

The lifeblood of job creation in America is small business, but they can't get access to credit.

भले ही यह बात खुद की तारीफ जैसी लगे, पर मुझे सचमुच लगता है कि अर्थव्यवस्था की मुश्किलों और हमारी अपनी अंदरूनी समस्याओं के दौर में कंपनी के भविष्य को दोबारा लिखने के लिए मैं ही सही व्यक्ति था।

I do think - as self-serving as it sounds - that I was the right person, given the very, very strong headwind we had from the economy and our own issues, to come back and rewrite the future of the company.

जब आप कोई कारोबार शुरू करते हैं या किसी कंपनी से जुड़ते हैं, तो आपको पूरी तरह पारदर्शी होना चाहिए; आप दो अलग-अलग लोगों के समूहों के लिए जानकारी के दो अलग-अलग पैमाने नहीं रख सकते।

When you're building a business or joining a company you have to be transparent, you can't have two sets of information for two sets of people.

स्टारबक्स की लोगों के साथ एक ऐसी सार्थक और गहरी भूमिका है जो सिर्फ कॉफी तक सीमित नहीं है।

Starbucks has a role and a meaningful relationship with people that is not only about the coffee.

मुझे सचमुच लगता है कि समाज के प्रति हमारी ज़िम्मेदारियों के मायने बदल गए हैं, और हमें दूसरों को भी अपनी आवाज़ उठाने तथा कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।

I do feel, in a sense, the rules of engagement for citizenship has changed, and we must encourage other people to speak up and to take action.

मेरा जन्म ब्रुकलिन, न्यूयॉर्क के एक सरकारी हाउसिंग प्रोजेक्ट में, पटरी के उस पार एक साधारण परिवार में हुआ था। मेरे पिता ने कभी साल के 20,000 डॉलर से ज़्यादा नहीं कमाए, और मैं ऐसे परिवार में पला-बढ़ा जिसे स्वास्थ्य बीमा तक गँवाना पड़ा था। इसलिए कम उम्र में ही मैंने यह बहुत करीब से देख लिया था कि अपनों को 'अमेरिकन ड्रीम' से महरूम होते देखना कैसा होता है।

I was born on the other side of the tracks, in public housing in Brooklyn, New York. My dad never made more than $20,000 a year, and I grew up in a family that lost health insurance. So I was scarred at a young age with understanding what it was like to watch my parents lose access to the American dream.

मैं ज़्यादातर सीईओ जैसी स्थिति में नहीं हूँ। मैं इस कंपनी का संस्थापक हूँ, न कि कोई काम पर रखा गया सीईओ। हाँ, बोर्ड मुझे भी हटा सकता है, लेकिन ज़्यादातर सीईओ बोर्ड द्वारा किराए पर रखे जाते हैं।

I'm in a different position than most CEO's. I'm a founder. I'm not a hired CEO. Now, I can be fired by the board, but most CEO's are hired by the board.

अगर वैंकूवर में 1987 के बाद से स्टारबक्स सफल न होता, तो शायद हमारा पूरा अंतरराष्ट्रीय कारोबार—जिसके आज हज़ारों स्टोर्स हैं और जो तेज़ी से तरक्की और मुनाफा कमा रहा है—शायद वजूद में ही न आता।

If Vancouver did not succeed as Starbucks from '87 on, our entire international business, which is now thousands of stores and a significant amount of growth and profit, may not have existed.

अगर आप कॉफी, चाय, खाने-पीने की चीज़ों और जूस को देखें, तो हमें लगता है कि इनमें अपार संभावनाएं हैं। अगर आप हमारे स्टोर्स में मिलने वाले हेल्थ बार्स या रेडी-टू-ईट उत्पादों को देखें, तो हमें पूरा विश्वास है कि हम उनमें अभूतपूर्व सुधार करके उन्हें ज़्यादा से ज़्यादा लोगों तक पहुँचा सकते हैं।

If you look at coffee, tea, food and juice, we think there are inherent opportunities. If you look at health bars or grab-and-go products that are in our stores, we think we can significantly enhance them and make them more widely available.

1960 के दशक में, यदि आप अमेरिका में कोई नया उत्पाद उतारते थे, तो उसे पहली बार देखने वाले 90% लोग कंपनी के वादों पर आँख मूँद कर भरोसा करते थे। इसके ठीक 40 साल बाद यदि यही प्रयोग दोहराया जाए, तो जनता के 10% से भी कम लोग उस पर यकीन करते हैं। भरोसे के इस तरह टूटने की मुख्य वजह यह है कि उपभोक्ता खुद को ठगा हुआ महसूस करता है।

In the 1960s, if you introduced a new product to America, 90% of the people who viewed it for the first time believed in the corporate promise. Then 40 years later if you performed the same exercise, less than 10% of the public believed it was true. The fracturing of trust is based on the fact that the consumer has been let down.

हालात तब बहुत अलग होते हैं जब आप किसी डूबती हुई चीज़ को उबारने की कोशिश कर रहे हों—खास तौर पर तब जब वह आपकी खुद की खड़ी की हुई हो, और ऐसे समय में जब मीडिया, वॉल स्ट्रीट, प्रतियोगी और आपके पुराने कर्मचारी—सब यही कह रहे हों कि स्टारबक्स का सबसे अच्छा दौर पीछे छूट चुका है और शुल्त्ज़ अब इसे कभी पटरी पर नहीं ला पाएगा।

It's different when you're trying to turn something around, especially something that you built, at a time when so many constituents - the media, Wall Street, competitors, ex-employees - are all saying that Starbucks's best days are behind it, and that Schultz is never going to be able to bring it back.

आज कई कंपनियाँ फुल-टाइम काम करने वाले कर्मचारियों के काम के घंटे इसलिए कम कर रही हैं ताकि वे न्यूनतम सीमा से नीचे आ जाएं और उन्हें स्वास्थ्य बीमा का खर्च न उठाना पड़े। मैं बस अपना सिर पीट लेता हूँ क्योंकि इस तरह से न तो लंबे समय तक कोई वैल्यू बन सकती है और न ही कर्मचारियों का भरोसा जीता जा सकता है।

Many companies today are reducing hours of full-time people to get under the minimum so they don't have to pay health care costs. I just shake my head because that's not going to build long-term value and trust with your people.

मेरा बेटा एक स्पोर्ट्स राइटर बनने की कोशिश कर रहा है और मेरी बेटी कॉलेज में है। वह एक कॉमेडी राइटर बनना चाहती है और फिल्म स्कूल में पढ़ रही है। मैंने शुरुआत में ही उन दोनों को स्टारबक्स से दूर रहने की सलाह दी थी। मुझे लगा कि यह सही नहीं होगा; वैसे भी, उनकी इसमें कोई दिलचस्पी नहीं थी।

My son is trying to be a sports writer, and my daughter is a college student. She wants to be a comedy writer, and she's at film school. I discouraged both of them early on from getting involved in Starbucks. I didn't think it would be fair; plus, they didn't have any interest anyway.

यह कितनी विडंबना है कि रिटेल स्टोर और रेस्तरां पूरी तरह ग्राहक सेवा के दम पर चलते हैं, फिर भी उनके कर्मचारियों को किसी भी अन्य उद्योग की तुलना में सबसे कम वेतन और सबसे खराब सुविधाएं मिलती हैं। यही एक वजह है कि ग्राहकों के लिए खरीदारी का अधिकांश अनुभव बेहद साधारण और निराशाजनक होता है।

It's ironic that retailers and restaurants live or die on customer service, yet their employees have some of the lowest pay and worst benefits of any industry. That's one reason so many retail experiences are mediocre for the public.

क्या मैं स्टारबक्स की आलोचना को व्यक्तिगत रूप से लेता हूँ? बिल्कुल, लेता हूँ।

Do I take criticism of Starbucks personally? Of course I do.

मैंने कॉलेज में कभी पारंपरिक बिज़नेस की पढ़ाई नहीं की, इसलिए मेरे पास उन लोगों जैसी पृष्ठभूमि नहीं है जो बड़ी कंपनियों को चलाते हैं।

I never took classic business classes in college, so I don't have the background that any of the people running large companies have.

मैं वास्तव में यह मानता हूँ कि आप शेयर बाजार को अर्थव्यवस्था का पैमाना नहीं बना सकते।

I really believe that you cannot use the stock market as a proxy for the economy.

मुझे लगता है कि तरक्की हमारी गलतियों पर पर्दा डाल देती है।

I think growth covers up mistakes.

मुझे डेमोक्रेटिक पार्टी से ज़्यादा अमेरिका की चिंता है।

I'm much more concerned about America than the Democratic Party.

मैं देश को लेकर आशावादी हूँ; मैं अमेरिकी लोगों को लेकर आशावादी हूँ।

I'm optimistic about the country; I'm optimistic about the American people.

1960 के दशक में, यदि आप कोई शारीरिक श्रम करने वाले श्रमिक थे या पढ़े-लिखे नहीं थे, और काम के दौरान आपको चोट लग जाती थी, तो कंपनी आपको सीधे तौर पर निकाल बाहर करती थी।

In the 1960s, if you were a blue collar worker or uneducated, and you had an injury on the job, the company basically dismissed you.

यह कितनी अजीब बात है कि मैं चाहे जहाँ भी जाऊँ, मेरी मुलाक़ात ब्रुकलिन के लोगों से हो ही जाती है। मुझे अपनी इस विरासत पर गर्व है। यह वही जगह है जहाँ से मैं हूँ, और यही मेरी पहचान है।

It's ironic that no matter where I go, I meet people from Brooklyn. I'm proud of that heritage. It's where I'm from, who I am.

आज के समय में किसी छोटे या बड़े व्यवसाय को चलाना, लोगों पर पड़ने वाले मानसिक दबाव को ध्यान में रखते हुए, बेहद अनुशासन और समझदारी की मांग करता है।

Managing a business, small or large, today requires an extremely disciplined, thoughtful approach with regard to the pressure that people are under.

किसी आर्थिक संकट से निपटना और उससे बाहर निकलना बिल्कुल भी आसान नहीं होता।

Managing and navigating through a financial crisis is no fun at all.

मेरे बच्चे शायद अपनी किशोरावस्था के आखिरी दौर में कॉफी पीने लगे थे।

My kids probably started drinking coffee in their late teens.

हमारा इतिहास स्टारबक्स के दायरे में रहकर ब्रांड को नए क्षेत्रों तक पहुँचाने पर आधारित रहा है।

Our history is based on extending the brand to categories within the guardrails of Starbucks.

स्टारबक्स ने संगीत उद्योग के लिए खेल के नियम ही बदल दिए हैं।

Starbucks has changed the rules of engagement for the music industry.

हम स्टारबक्स को एक कॉफी कंपनी नहीं बल्कि एक मीडिया कंपनी मानते हैं।

We think of Starbucks not as a coffee company but a media company.

जब बात स्टारबक्स की आती है, तो मैं हर एक खतरे को बहुत व्यक्तिगत रूप से लेता हूँ।

When it comes to Starbucks, I take every threat very personally.

जब आप कोई कंपनी शुरू करते हैं, तो आपका ध्यान पूरी तरह से एक ही चीज़ पर होता है। उस समय हवाएं आपके अनुकूल बह रही होती हैं।

When you start a company, it's a singular focus. You have the wind at your back.

अमेरिका का भविष्य कोई मुफ़्त मिलने वाली सौगात नहीं है। हमें उपहारों और अवसरों का एक खजाना मिला है, लेकिन कुछ लोग पीछे छूट रहे हैं, और सफलता तब तक टिकाऊ नहीं हो सकती जब तक उसे बाँटा न जाए।

The future of America is not an entitlement. We have been given a treasure chest of gifts and opportunities, but some people are being left behind, and success is not sustainable unless it is shared.

मैं शायद दिन में चार या पाँच कप कॉफ़ी पी लेता हूँ। जब मैं उठता हूँ तो अपने लिए एक एस्प्रेसो मक्याटो बनाता हूँ, जिसमें एक शॉट एस्प्रेसो और थोड़ा सा उबला हुआ दूध होता है। इसके बाद, अगर मुझे घर पर ही कुछ काम करना होता है, तो मैं अपने लिए फ्रेंच प्रेस कॉफ़ी बनाता हूँ। पारंपरिक कॉफ़ी बनाने का यह सबसे बेहतरीन तरीका है।

I probably have about four or five cups of coffee a day. I make myself an espresso macchiato when I wake, which is a shot of espresso and just a dollop of steamed milk. Then, if I'm going to do some work at home, I would make myself a French press. It's the best way to make conventional coffee.

मुझे लगता है कि लोग जब स्टारबक्स के स्टोर में कदम रखेंगे, तो रातों-रात इस बात को साफ़ तौर पर महसूस कर लेंगे कि स्टारबक्स रोज़मर्रा की जिंदगी में क्या मायने रखता है और उन बाकी सभी कॉफी कंपनियों में कितना बड़ा अंतर है जो इतने सालों से भारत में कॉफी परोस रही हैं।

I think people will walk into the Starbucks store and overnight recognize the significant difference between what Starbucks represents day-in and day-out and all the other coffee companies that have been serving coffee in India for so many years.

मुझे लगता है कि अमेरिका में हर व्यक्ति के पास जो सबसे ज़रूरी चीज़ होनी चाहिए, वह यह विश्वास है कि वे चाहे जहाँ भी रहें, जीवन में किसी भी स्तर पर हों, अमेरिकी सपना पूरी तरह ज़िंदा और बरकरार है। मुझे लगता है कि अमेरिकी सपने से लोगों का भरोसा और विश्वास डगमगा रहा है।

I think the most important thing that I think everyone in America must have is belief that wherever they live, whatever station they have in life, that the American dream is alive and well. I think the fracturing of trust and confidence is in the American dream.

मुझे लगता है कि नेतृत्व और नवाचार के मामले में, और औसत दर्जे से संतुष्ट न होने की उनकी जो आदत थी, उसके लिए स्टीव जॉब्स और ऐप्पल में उन्होंने जो किया, उससे बेहतर अनुकरण करने लायक शायद ही कोई दूसरा व्यक्ति हो।

I think there is probably no better person to aspire to emulate than Steve Jobs and what he has done at Apple in terms of his leadership, his innovation, not settling for mediocrity.

मुझे लगता है कि आज हमारे समाज में, न केवल अमेरिका में बल्कि पूरी दुनिया में, जिस चीज़ की कमी खलती है, वह यह है कि हमें फिर से नायक (हीरो) तलाशने की और ऐसे लोगों की सराहना करने की ज़रूरत है।

I think what we're lacking in society, not only in the U.S. but also around the world, is to find heroes once again and to celebrate these kind of people.

मैं शायद 10 साल की उम्र से काम कर रहा था, जब मैंने घर-घर जाकर अखबार बांटने का अपना पहला काम शुरू किया था। एक कम उम्र के बच्चे के रूप में मैंने हर वो काम किया जिसकी आप कल्पना भी कर सकते हैं।

I was working probably at the age of 10, when I had my first paper route. I had every different kind of job you could possibly imagine as a young kid.

हम वॉशिंगटन का इंतज़ार नहीं कर सकते। कारोबारी दिग्गजों को खुद आगे आकर अपने लोगों को एकजुट करना होगा और अर्थव्यवस्था में अपना भरोसा साबित करने के लिए हरसंभव प्रयास करना होगा, और मुझे लगता है कि यह भरोसा दूसरों में भी फैल सकता है।

We can't wait for Washington. Business leaders are going to have to galvanize their own constituencies and do everything they can to demonstrate confidence in the economy, and I think that can be contagious.

1980 के दशक की शुरुआत में जब मैंने इटली की अपनी यात्रा के दौरान वहाँ के एस्प्रेसो बार पहली बार देखे, तो मेरा नज़रिया अमेरिका के लिए भी वैसा ही माहौल तैयार करने का था—एक ऐसी 'तीसरी जगह' जो पहले कभी अस्तित्व में नहीं थी। स्टारबक्स ने अमेरिका में वैसी ही जगह हमारे अपने अंदाज़ में दोबारा बनाई; घर या दफ़्तर के अलावा जाने के लिए एक ऐसी जगह जहाँ सुकून मिल सके। हमने एक ऐसा उद्योग भी खड़ा किया जो पहले था ही नहीं: स्पेशलिटी कॉफ़ी (खास किस्म की कॉफ़ी)।

When I first discovered in the early 1980s the Italian espresso bars in my trip to Italy, the vision was to re-create that for America - a third place that had not existed before. Starbucks re-created that in America in our own image; a place to go other than home or work. We also created an industry that did not exist: specialty coffee.

60 करोड़ से ज़्यादा की आबादी, तेज़ी से उभरता हुआ मध्यम वर्ग जो दमदार खपत को बढ़ावा दे रहा है, और एक मजबूत व स्थिर अर्थव्यवस्था के साथ, दक्षिण-पूर्व एशिया स्टारबक्स के लिए विकास के ढेरों अवसर लेकर आया है।

With a population of more than 600 million people, an emerging middle class that is driving strong consumption, and a robust and resilient economy, Southeast Asia presents a compelling growth opportunity for Starbucks.

ऊर्जावान बने रहने के लिए, किसी भी कंपनी को इन सभी स्वभाव के लोगों—स्वप्नदृष्टा (ड्रीमर), उद्यमी, पेशेवर प्रबंधक और नेता—के लिए एक ऐसा माहौल देना ज़रूरी है जो उन्हें प्रेरित करे और उनके सामने चुनौतियाँ पेश करे। यदि कंपनी ऐसा नहीं करती है, तो वह भी किसी आम और औसत दर्जे की कंपनी बनकर रह जाने का जोखिम उठाती है।

To stay vigorous, a company needs to provide a stimulating and challenging environment for all these types: the dreamer, the entrepreneur, the professional manager, and the leader. If it doesn't, it risks becoming yet another mediocre corporation.

बड़े पैमाने पर विज्ञापन करने से ब्रांड को खड़ा करने में मदद मिल सकती है, लेकिन उसकी असलियत ही उसे लंबे समय तक टिकाए रखती है। अगर लोगों को यह विश्वास हो जाता है कि किसी कंपनी के मूल्य उनके अपने मूल्यों से मेल खाते हैं, तो वे उस ब्रांड के प्रति वफादार बने रहेंगे।

Mass advertising can help build brands, but authenticity is what makes them last. If people believe they share values with a company, they will stay loyal to the brand.

जब हम किसी चीज़ से प्यार करते हैं, तो अक्सर हमारी भावनाएँ ही हमारे कामों को तय करती हैं। यही वह वरदान भी है और चुनौती भी जिसका सामना उद्यमियों को हर दिन करना पड़ता है। जिन कंपनियों के सपने हम देखते हैं और जिन्हें शून्य से खड़ा करते हैं, वे हमारे जीवन का हिस्सा होती हैं और हमारे बेहद करीब होती हैं। वे हमारे परिवार की तरह होती हैं। हमारी ज़िंदगी होती हैं। लेकिन उद्यमी बनने का सफर हर किसी के लिए नहीं होता। हाँ, इसमें सफलता के पल बहुत ऊँचे होते हैं और मिलने वाला इनाम बेहद रोमांचक हो सकता है। लेकिन असफलता के दौर आपका दिल तोड़ सकते हैं। उद्यमियों को अपने काम से इतनी शिद्दत से प्यार होना चाहिए कि उसे करना उनके लिए हर त्याग और कभी-कभी मिलने वाले दर्द से भी ज़्यादा कीमती हो। लेकिन इसके अलावा कुछ और करने के बारे में सोचना भी हमारे लिए नामुमकिन है।

When we love something, emotion often drives our actions. This is the gift and the challenge entrepreneurs face every day. The companies we dream of and build from scratch are part of us and intensely personal. They are our families. Our lives. But the entrepreneurial journey is not for everyone. Yes, the highs are high and the rewards can be thrilling. But the lows can break your heart. Entrepreneurs must love what they do to such a degree that doing it is worth sacrifice and, at times, pain. But doing anything else, we think, would be unimaginable

जो कंपनियाँ लंबे समय तक टिकती हैं, वे वही होती हैं जो अपनी असलियत और मूल्यों पर कायम रहती हैं।

The companies that are lasting are those that are authentic.

कभी-कभी जीत और हार के बीच का फर्क सिर्फ आपकी इच्छाशक्ति होती है—कुछ कर दिखाने की जिद।

Sometimes the difference between winning and losing is will. The will to make it happen.

उनकी सेवा समाप्त हो रही है, लेकिन हमारी जिम्मेदारी तो अब शुरू हुई है!

While their service is ending, our responsibility is just beginning!

कैटरीना तूफान से हुई जान-माल की भारी तबाही से हमें गहरा दुख पहुँचा है... स्टारबक्स की हमेशा से यह परंपरा रही है कि वह लोगों और समुदायों को जोड़कर रखे जहाँ भी हम व्यापार करते हैं। इस प्राकृतिक आपदा में जिन परिवारों ने अपनों को खोया है और जो लोग प्रभावित हुए हैं, उनके प्रति हम अपनी गहरी संवेदना व्यक्त करते हैं; हमारी प्रार्थनाएं और संवेदनाएं उन सभी परिवारों के साथ हैं।

We are deeply saddened by the tremendous loss of life and devastation caused by Hurricane Katrina, .. Starbucks has a long tradition of striving to bring together people and communities where we do business. We extend our heartfelt condolences to the bereaved families and many others impacted by this natural disaster; our prayers and thoughts are with all the families who have lost loved ones.

अमेरिका में उद्यमिता की संभावनाएं आज भी पूरी तरह जीवित और मजबूत हैं।

The entrepreneurial opportunity in America is alive and well.

पहले से पिसी हुई कॉफी कभी न खरीदें।

Don't buy preground coffee.

स्टारबक्स मेरी रग-रग में बसा है। यह मेरे वजूद का इस कदर हिस्सा है कि इसे बिखरते देखना मेरे लिए मुमकिन ही नहीं था।

Starbucks is in my blood. It is such a part of me that letting it unravel simply was not an option.

हमें स्टारबक्स में खाने-पीने की चीज़ों को नए सिरे से बेहतर बनाने की जरूरत है। यहाँ 'कम ही ज्यादा है' का सिद्धांत लागू होता है।

We need to reinvent food at Starbucks. Less could be more.

आप किसी भी दुकान में चले जाएं, माहौल में अगर मनोरंजन, रोमांच और एक ऊर्जा हो, तो आपका वहाँ रहने का मन अपने आप करने लगता है।

You walk into a retail store, whatever it is, and if there's a sense of entertainment and excitement and electricity, you wanna be there.

अमरीकी नागरिक रोज अखबार पढ़ते हैं, खबरें सुनते हैं, और हर तरफ बस यही सुनने को मिलता है कि हालात बद से बदतर होते जा रहे हैं। इसका सीधा असर लोगों के आत्मविश्वास पर पड़ता है। यही तो उपभोक्ता का भरोसा है।

Americans reading the paper, listening to the news every single day, and all you hear is things are getting worse and worse. And that has a psychological effect on consumer confidence. That's what consumer confidence is.

बचपन में मुझे हमेशा ऐसा महसूस होता था मानो मैं समाज के बिल्कुल हाशिए पर जी रहा हूँ। मैं जानता था कि पटरी के उस पार रहने वाले लोगों के पास ज्यादा संसाधन, ज्यादा पैसा और ज्यादा खुशहाल परिवार हैं।

Growing up I always felt like I was living on the other side of the tracks. I knew the people on the other side had more resources, more money, happier families.

स्टारबक्स में ग्राहकों की घटती संख्या को लेकर मैं चिंतित जरूर हूँ, लेकिन मैं इसके लिए अर्थव्यवस्था, चीज़ों की कीमतें या लोगों के गिरते भरोसे को बहाना नहीं बनाना चाहता।

I am concerned about any attrition in customer traffic at Starbucks, but I don't want to use the economy, commodity prices or consumer confidence as an excuse.

मैं चाहता तो सब कुछ वैसे ही छोड़कर आगे बढ़ सकता था, लेकिन अगर स्टारबक्स औसत दर्जे का बनकर रह जाता या अपनी प्रासंगिकता खो बैठता, तो मैं खुद को कभी माफ नहीं कर पाता। मैं सिर्फ तमाशबीन बनकर नहीं बैठ सकता था।

I could've just walked away but I never could have forgiven myself to allow Starbucks to drift into mediocrity or not be relevant. I just couldn't be a bystander.

किसी भी और चीज़ से ज्यादा, टेक्नोलॉजी स्टारबक्स में नए बदलावों का रास्ता तय करेगी। आने वाले कुछ वर्षों में स्टारबक्स के ज्यादातर नए प्रयोग तकनीक पर ही आधारित होंगे।

More than anything else, technology will pave the way for innovative change at Starbucks. The bulk of Starbucks' innovation over the next several years will be technology-focused.