Peter Drucker Quotes

जब व्यवसाय बढ़ता है, तो उसका संस्थापक अत्यधिक व्यस्त हो जाता है। तीव्र वृद्धि व्यवसाय पर भारी दबाव डालती है। आपकी उत्पादन क्षमताएँ कम पड़ने लगती हैं। आपकी प्रबंधन क्षमताएँ भी कम पड़ने लगती हैं।

When the business grows, the person who founded it is incredibly busy. Rapid growth puts an enormous strain on a business. You outgrow your production facilities. You outgrow your management capabilities.

टीम वर्क न तो "अच्छा" है और न ही "वांछनीय"। यह एक सच्चाई है। जहाँ भी लोग साथ काम करते हैं या खेलते हैं, वे एक टीम के रूप में ही ऐसा करते हैं। किस मक़सद के लिए कौन सी टीम का इस्तेमाल किया जाए, यह एक बेहद अहम, कठिन और जोखिम भरा फैसला है जिसे पलटना और भी मुश्किल होता है। प्रबंधन को अभी यह सीखना बाकी है कि यह फैसला कैसे लिया जाए।

Teamwork is neither "good" nor "desirable." It is a fact. Wherever people work together or play together they do so as a team. Which team to use for what purpose is a crucial, difficult and risky decision that is even harder to unmake. Managements have yet to learn how to make it.

प्रबंधक में एक ऐसी योग्यता होनी ही चाहिए जिसे वह कहीं से हासिल नहीं कर सकता, बल्कि उसे वह अपने साथ लेकर आना होता है; वह है प्रतिभा नहीं, बल्कि चरित्र।

There is one qualification the manager cannot acquire but must bring to the task. It is not genius; it is character.

योजनाएँ किसी काम की नहीं होतीं, लेकिन योजना बनाना अमूल्य होता है।

Plans are worthless, but planning is invaluable.

काम की उत्पादकता कर्मचारी की नहीं, बल्कि प्रबंधक की जिम्मेदारी होती है।

The productivity of work is not the responsibility of the worker but of the manager.

यदि "समाजवाद" की परिभाषा "उत्पादन के साधनों पर स्वामित्व" है—और यह रूढ़िवादी और एकमात्र सटीक परिभाषा दोनों है—तो संयुक्त राज्य अमेरिका दुनिया का पहला सच्चा समाजवादी देश है।

If "socialism" is defined as "ownership of the means of production"--and this is both the orthodox and the only rigorous definition--then the United States is the first truly Socialist country.

जितना कम डेटा चाहिए हो, जानकारी उतनी ही बेहतर होती है। और जानकारी की अधिकता यानी जरूरत से ज्यादा कुछ भी होना, सूचना के अंधकार (ब्लैकआउट) की ओर ले जाता है। यह समृद्ध नहीं करता, बल्कि गरीब बनाता है।

The fewer data needed, the better the information. And an overload of information, that is, anything much beyond what is truly needed, leads to information blackout. It does not enrich, but impoverishes.

अर्थशास्त्रियों को लगता है कि गरीबों को यह बताने के लिए उनकी ज़रूरत है कि वे गरीब हैं।

Economists think the poor need them to tell them that they are poor.

यदि लोगों का नजरिया 'गिलास आधा भरा है' से बदलकर 'गिलास आधा खाली है' हो जाए, तो इससे बड़े नवाचार के अवसर पैदा होते हैं।

If general perception changes from seeing the glass as 'half-full' to seeing it as 'half empty' there are major innovative opportunities.

ज्ञान को अब खुद ज्ञान पर ही लागू किया जा रहा है। यह तेज़ी से उत्पादन का एकमात्र ऐसा कारक बनता जा रहा है जो पूंजी और श्रम दोनों को पीछे छोड़ रहा है।

Knowledge is being applied to knowledge itself. It is now fast becoming the one factor in production, sidelining both capital and labour.

भविष्य में जीवित रहने के लिए हर संगठन को वह सब कुछ छोड़ने को तैयार रहना चाहिए जो वह वर्तमान में कर रहा है।

Every organization must be prepared to abandon everything it does to survive in the future.

लिखित इतिहास में एक भी अर्थशास्त्र ऐसा नहीं रहा जिसे इस बात की चिंता करनी पड़ी हो कि उसका अगला भोजन कहाँ से आएगा।

In all recorded history there has not been one economist who has had to worry about where the next meal would come from.

प्रभावशाली काम के बाद शांत मन से उसका मंथन करें।

Follow effective action with quiet reflection.

जानकारी प्रबंधक का मुख्य औज़ार है, बल्कि उसकी असली पूंजी वही है, और यह उसी को तय करना है कि उसे किस जानकारी की ज़रूरत है और उसका इस्तेमाल कैसे किया जाए।

Information is the manager's main tool, indeed the manager's capital, and it is he who must decide what information he needs and how to use it.

ज्ञानी लोग और सेवा क्षेत्र के लोग तब सबसे ज्यादा सीखते हैं जब वे दूसरों को पढ़ाते या सिखाते हैं।

Knowledge people and service people learn the most when they teach .

अपनी ताकत को समझना, अपने मूल्यों को स्पष्ट करना, यह जानना कि हम कहाँ फिट बैठते हैं—संगठनों की एक बड़ी चुनौती से निपटने के लिए ये बातें बेहद ज़रूरी हैं: और वह चुनौती है ज्ञानकर्मियों की बेहद कम उत्पादकता में सुधार करना।

Understanding our strengths, articulating our values, knowing where we belong -- these are also essential to addressing one of the great challenges of organizations: improving the abysmally low productivity of knowledge workers.

प्रबंधन और उद्यमिता एक ही काम के दो अलग-अलग पहलू हैं। जो उद्यमी प्रबंधन करना नहीं सीखता, वह ज्यादा समय तक नहीं टिक पाता। और जो प्रबंधन नवाचार करना नहीं सीखता, वह भी ज्यादा दिन नहीं टिक सकता।

Management and entrepreneurship are only two different dimensions of the same task. An entrepreneur who does not learn how to manage will not last long. A management that does not learn to innovate will not last long.

प्रबंधन और यूनियन की तुलना उस पौराणिक सांप से की जा सकती है जिसके एक ही शरीर पर दो सिर थे और जो अपने ही ज़हरीले दांतों से एक-दूसरे से लड़ते-लड़ते खुद को ही मार डालते हैं।

Management and union may be likened to that serpent of the fables who on one body had two heads that fighting each other with poisoned fangs, killed themselves.

हर सफलता नए अवसर पैदा करती है। और हर असफलता भी यही करती है।

Every success creates new opportunities. So does every failure.

विशाल, चल रहे व्यवसाय की वास्तविकता के सामने नई चीज़ हमेशा बहुत छोटी—और उम्मीद जगाने में नाकाम—लगती है।

The new always looks so puny-so unpromising-next to the reality of the massive, ongoing business.

कंपनी किसी व्यक्ति के लिए उसका घर, परिवार, धर्म, जीवन या भाग्य न तो है और न ही कभी होनी चाहिए। इसे किसी के भी निजी जीवन या नागरिक अधिकारों में दखल देने का कोई हक नहीं है। व्यक्ति कंपनी से किसी रहस्यमय या अटूट रिश्ते से नहीं, बल्कि एक स्वैच्छिक और रद्द किए जाने योग्य रोजगार अनुबंध से जुड़ा होता है।

The company is not and must never claim to be home, family, religion, life or fate for the individual. It must never interfere in his private life or his citizenship. He is tied to the company through a voluntary and cancellable employment contract, not through some mystical or indissoluble bond.

एक सामाजिक व्यवस्था और विचारधारा के रूप में पूंजीवाद, आर्थिक प्रगति में उस विश्वास की अभिव्यक्ति है जो एक स्वतंत्र और खुले समाज में व्यक्ति की स्वतंत्रता और समानता की ओर ले जाता है। मार्क्सवाद को उम्मीद है कि ऐसा समाज निजी मुनाफे को खत्म करने से बनेगा। पूंजीवाद उम्मीद करता है कि एक स्वतंत्र और समान समाज, सामाजिक आचरण के सर्वोच्च शासक के रूप में निजी मुनाफे को सिंहासन पर बिठाने से पैदा होगा।

Capitalism as a social order and as a creed is the expression of the belief in economic progress as leading toward the freedom and equality of the individual in a free and open society. Marxism expects this society to result from the abolition of private profit. Capitalism expects the free and equal society to result from the enthronement of private profit as supreme ruler of social behavior.

व्यवसाय में केवल दो ही चीजें पैसा कमाती हैं - नवाचार और मार्केटिंग, बाकी सब तो केवल लागत हैं।

There are only two things in a business that make money - innovation and marketing, everything else is cost.

प्रौद्योगिकी औजारों के बारे में नहीं है, यह इस बात से जुड़ी है कि इंसान काम कैसे करता है।

Technology is not about tools, it deals with how Man works.

असली और महत्वपूर्ण बातें कॉकटेल पार्टियों में कही जाती हैं, जिन्हें कभी अमल में नहीं लाया जाता।

The really important things are said over cocktails and are never done.

संचार को बेहतर बनाने के लिए, अपनी बात कहने वाले पर नहीं, बल्कि बात सुनने वाले पर काम करें।

To improve communications, work not on the utter, but the recipient.

कंपनियां कभी दो तरीकों से बढ़ती थीं; या तो खुद जमीनी स्तर से या फिर अधिग्रहण के जरिए... आज कंपनियां गठजोड़ के जरिए बढ़ती हैं—हर तरह के जोखिम भरे गठजोड़। जॉइंट वेंचर और ग्राहक साझेदारियाँ, जिन्हें वैसे बहुत कम लोग ही समझ पाते हैं।

Businesses once grew by one of two ways; grass roots up, or by acquisition... Today businesses grow through alliances - all kinds of dangerous alliances. Joint ventures and customer partnerings which, by the way, very few people understand.

नियम के तौर पर हम वही देख पाते हैं जिसकी हमें उम्मीद होती है... अप्रत्याशित चीज़ आमतौर पर नज़र ही नहीं आती।

As a rule we perceive what we expect to perceive... The unexpected is usually not received at all.

लोग "प्रबंधित" (मैनेज) नहीं किए जाते। असली काम तो लोगों का नेतृत्व (लीड) करना है।

One does not "manage" people. The task is to lead people.

निर्णय केवल वर्तमान में मौजूद होते हैं।

Decisions exist only in the present.

अच्छी तनख्वाह वाली नौकरियों में होने के बावजूद लोग जब बहुत कम उम्र में ही रिटायरमेंट चुन रहे हैं, तो यह हमारी व्यवस्थाओं पर एक करारा तमाचा है—न सिर्फ व्यवसायों पर, बल्कि सरकारी सेवाओं और विश्वविद्यालयों पर भी। इन लोगों को अपनी नौकरियाँ दिलचस्प नहीं लगतीं।

That people even in well paid jobs choose ever earlier retirement is a severe indictment of our organizations - not just business, but government service, the universities. These people don't find their jobs interesting.

लेकिन नवाचार केवल एक नया तरीका नहीं है। यह ब्रह्मांड को देखने का एक नया नजरिया है, जहाँ सब कुछ संयोग या निश्चितता का नहीं बल्कि जोखिम का खेल है। यह ब्रह्मांड में इंसान की भूमिका को नए सिरे से देखने का तरीका है; वह जोखिम उठाकर व्यवस्था का सृजन करता है। इसका अर्थ यह है कि नवाचार मनुष्य की शक्ति का अहंकार नहीं, बल्कि उसकी जिम्मेदारी को स्वीकार करना है।

But innovation is more than a new method. It is a new view of the universe, as one of risk rather than of chance or of certainty. It is a new view of man's role in the universe; he creates order by taking risks. And this means that innovation, rather than being an assertion of human power, is an acceptance of human responsibility.

कल का दिन हमेशा आता है। और वह हमेशा कुछ नया लेकर आता है। जो सबसे ताकतवर कंपनी भी भविष्य के लिए काम नहीं करती, वह संकट में पड़ जाती है। भविष्य में होने वाले बदलावों से अचानक घिर जाना एक ऐसा जोखिम है जिसे न तो कोई बड़ी से बड़ी और अमीर कंपनी उठा सकती है और न ही किसी छोटे व्यवसाय को ऐसा जोखिम उठाना चाहिए।

Tomorrow always arrives. It is always different. And even the mightiest company is in trouble if it has not worked on the future. Being surprised by what happens is a risk that even the largest and richest company cannot afford, and even the smallest business need not run.

हमें लोगों को नियंत्रित करने के बजाय उनका नेतृत्व करना सीखना होगा।

We will have to learn to lead people rather then to contain them.

एक प्रभावी अधिकारी हमेशा अपनी खूबियों, अपने से बड़ों की खूबियों, सहपाठियों, अधीनस्थों और मौजूदा स्थिति की ताकत के आधार पर आगे बढ़ता है।

An effective executive builds on strengths - their own strengths, the strengths of superiors, colleagues, subordinates, and on the strength of the situation.

अधीनस्थ का काम बॉस को सुधारना या उसे फिर से शिक्षित करना नहीं है, और न ही उसे ऐसा बनाना है जैसा बिजनेस स्कूल या मैनेजमेंट की किताबें कहती हैं कि एक बॉस को होना चाहिए। उसका असली काम तो किसी खास बॉस को एक अनोखे व्यक्ति के रूप में बेहतरीन प्रदर्शन करने में मदद करना है।

The subordinate's job is not to reform or reeducate the boss, not to make him conform to what the business schools or the management book say bosses should be like. It is to enable a particular boss to perform as a unique individual.

हर छोटे या बड़े व्यवसाय की सफलता और आखिरकार उसका टिके रहना इस बात पर निर्भर करता है कि वह लोगों को कितना आगे बढ़ाता है। इस क्षमता को हमारी किसी भी पारंपरिक आर्थिक सफलता के पैमाने से नहीं मापा जा सकता; फिर भी, यही सफलता का अंतिम पैमाना है।

The success and ultimately the survival of every business, large or small, depends in the last analysis on its ability to develop people. This ability is not measured by any of our conventional yardsticks of economic success; yet, is the final measurement.

कल हर कोई—या लगभग हर कोई—कल के अभिजात वर्ग जैसी शिक्षा प्राप्त कर चुका होगा और वैसी ही अवसरों की उम्मीद भी करेगा। यही कारण है कि आज हमारे सामने हर तरह के काम को सार्थक बनाने और हर शिक्षित व्यक्ति की अपेक्षाओं को पूरा करने लायक बनाने की चुनौती है।

Tomorrow everybody - or practically everybody - will have had the education of the upper class of yesterday, and will expect equivalent opportunities. That is why we face the problem of making every kind of job meaningful and capable of satisfying every educated man.

ज्ञान ही शक्ति है, यही वजह है कि अतीत में जिन लोगों के पास ज्ञान था, उन्होंने इसे हमेशा छिपाकर रखने की कोशिश की। उत्तर-पूंजीवाद में शक्ति सूचनाओं को छिपाने से नहीं, बल्कि उन्हें उपयोगी बनाने के लिए आगे बढ़ाने से मिलती है।

Knowledge is power, which is why people who had it in the past often tried to make a secret of it. In post-capitalism, power comes from transmitting information to make it productive, not from hiding it.

नई सूचना प्रौद्योगिकी... इंटरनेट और ईमेल... ने संचार की भौतिक लागत को लगभग खत्म ही कर दिया है।

The new information technology... Internet and e-mail... have practically eliminated the physical costs of communications.

अगर आप यह जानना चाहते हैं कि भविष्य क्या है, तो उसके निर्माण का हिस्सा बनिए।

If you want to know what the future is, be part of its development.

कम्प्यूटर एक मूर्ख मशीन है।

The computer is a moron.

नवाचार के लिए जरूरी है कि हम व्यवसाय में हो चुके बदलावों—चाहे वे जनसांख्यिकी में हों, मूल्यों में, तकनीक या विज्ञान में—की व्यवस्थित रूप से पहचान करें और फिर उन्हें अवसरों के रूप में देखें। इसके अलावा इसके लिए एक ऐसी चीज की भी जरूरत होती है जो मौजूदा कंपनियों के लिए करना सबसे कठिन होता है: यानी बीते कल को ढोते रहने के बजाय उसे छोड़ देना।

Innovation requires us to systematically identify changes that have already occurred in a business - in demographics, in values, in technology or science - and then to look at them as opportunities. It also requires something that is most difficult for existing companies to do: to abandon rather than defend yesterday.

जहाँ तक इस विचार की बात है कि विज्ञापन लोगों को प्रेरित करते हैं, तो 'एड्सल' (Edsel) कार का उदाहरण याद कर लीजिए।

As to the idea that advertising motivates people, remember the Edsel.

रणनीतिक प्रबंधन कोई जादुई पिटारा या तकनीकों का गट्ठर नहीं है। यह विश्लेषणात्मक सोच और संसाधनों को काम में झोंक देने की प्रतिबद्धता है। लेकिन केवल आंकड़ों की गिनती करना ही योजना बनाना नहीं है। रणनीतिक प्रबंधन के कई सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों को अंकों में तोला ही नहीं जा सकता।

Strategic management is not a box of tricks or a bundle of techniques. It is analytical thinking and commitment of resources to action. But quantification alone is not planning. Some of the most important issues in strategic management cannot be quantified at all.

मैनेजर किसी भी व्यावसायिक उद्यम का सबसे बुनियादी और सबसे दुर्लभ संसाधन होते हैं।

Managers are the basic and scarcest resource of any business enterprise.

किसी संगठन में जो चीजें अपने आप पनपती हैं, वे हैं: अव्यवस्था, आपसी मनमुटाव और खराब प्रदर्शन।

The only things that evolve by themselves in an organization are disorder, friction and malperformance.

हमें हमेशा वही बातें सबसे अच्छी तरह याद रहती हैं जिनका असलियत से कोई लेना-देना नहीं होता।

We always remember best the irrelevant.

ज्ञान-अर्थव्यवस्था (नॉलेज इकोनॉमी) में सफलता उन्हीं को मिलती है जो खुद को अच्छी तरह जानते हैं—अपनी खूबियों को, अपने मूल्यों को और यह जानते हैं कि वे अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कैसे कर सकते हैं।

Success in the knowledge economy comes to those who know themselves - their strengths, their values, and how they best perform.

मुनाफे को अधिकतम करने की अवधारणा वास्तव में अर्थहीन है।

The concept of profit maximization is, in fact, meaningless.

ज्यादातर अधिकारी यह सीख चुके हैं कि जिस काम को आप टालते हैं, उसे असल में आप हमेशा के लिए छोड़ देते हैं... किसी भी प्रयास की सफलता में सही समय का चुनाव सबसे अहम होता है। जिस समझदारी भरे काम को पांच साल पहले किया जाना चाहिए था, उसे पांच साल बाद करना निराशा और असफलता की पक्की गारंटी है।

Most executives have learned that what one postpones, one actually abandons ... timing is a most important element in the success of any effort. To do five years later what would have been smart to do five years earlier, is almost a sure recipe for frustration and failure.

बॉस को कभी कम मत आंकिए! हो सकता है कि बॉस अनपढ़ लगे। हो सकता है कि वह मूर्ख लगे। लेकिन बॉस को जरूरत से ज्यादा आंकने में कोई जोखिम नहीं है। अगर आप उसे कम आंकेंगे, तो वह इस बात से बुरी तरह आहत होगा या आपमें वही नासमझी और अज्ञानता मान लेगा जो आपने उसमें देखी थी।

Never underrate the boss! The boss may look illiterate. He may look stupid. But there is no risk at all in overrating a boss. If you underrate him he will bitterly resent it or impute to you the deficiency in brains and knowledge you imputed to him.

मैं कई सालों से यह कहता आ रहा हूँ कि हम 'गुरु' शब्द का इस्तेमाल सिर्फ इसलिए करते हैं क्योंकि 'धोखेबाज' (पाखंडी) शब्द अखबार की सुर्खी के लिए बहुत लंबा है।

I have been saying for many years that we are using the word 'guru' only because 'charlatan' is too long to fit into a headline.

अपने पैंसठ साल के कंसल्टिंग करियर के दौरान मैं जितने भी बेहतरीन बिजनेस और नॉन-प्रॉफिट सीईओ से मिला, वे सभी पारंपरिक परिभाषा वाले नेता नहीं थे। उनके व्यक्तित्व, दृष्टिकोण, मूल्य, ताकत और कमजोरियां एक-दूसरे से बिल्कुल अलग थीं।

Some of the best business and nonprofit CEOs I've worked with over a sixty-five-year consulting career were not stereotypical leaders. They were all over the map in terms of their personalities, attitudes, values, strengths, and weaknesses.

उत्पादन का मतलब सामग्रियों पर औजारों का इस्तेमाल करना नहीं, बल्कि काम में तर्क (लॉजिक) का इस्तेमाल करना है।

Production is not the application of tools to materials, but logic to work.

मुनाफा कमाना ही किसी भी व्यवसाय का सर्वोपरि पैमाना है।

Profitability is the sovereign criterion of the enterprise.

गलत धारणाएं विनाशकारी साबित हो सकती हैं।

Erroneous assumptions can be disastrous.

मैं इंसानों से ज्यादा चीजों के मामलों में बेहतर हूँ। मुझे इंसानों में ज्यादा दिलचस्पी है, लेकिन विचारों पर मेरी पकड़ ज्यादा अच्छी है।

I'm better about things than about people. I'm more interested in people, but I'm better at ideas.

प्रतिभाशाली लोग अक्सर पूरी तरह से असरहीन साबित होते हैं। वे यह समझ नहीं पाते कि केवल शानदार विचार होना ही काफी नहीं है। वे कभी यह नहीं सीख पाते कि कोई भी विचार कड़ी और व्यवस्थित मेहनत के बिना असरदार नहीं बन सकता।

Brilliant men are often strikingly ineffectual. They fail to realize that the brilliant insight is not by itself achievement. They never have learned that insights become effectiveness only through hard systematic work.

क्लर्कों की संख्या घटाने के लिए जिन कुछ कंपनियों ने कंप्यूटर लगाए थे, उनकी उम्मीदें पूरी नहीं हुईं... अब उन्हें और ज्यादा और महंगे क्लर्कों की जरूरत पड़ती है, भले ही वे उन्हें 'ऑपरेटर' या 'प्रोग्रामर' कहकर बुलाते हों।

Few companies that installed computers to reduce the employment of clerks have realized their expectations... They now need more, and more expensive clerks even though they call them 'operators' or 'programmers.'

मुझे लगता है कि इस देश और दुनिया में भविष्य का सबसे तेजी से बढ़ने वाला क्षेत्र वयस्कों की सतत शिक्षा (कंटिन्यूइंग एजुकेशन) होगा।... मुझे लगता है कि भविष्य का शिक्षित व्यक्ति वह है जो लगातार सीखते रहने की जरूरत को समझता है। यही इसकी नई परिभाषा है और यही वह बात है जो हमारी जीने और काम करने की दुनिया को बदल कर रख देगी।

I think the growth industry of the future in this country and the world will soon be the continuing education of adults. ...I think the educated person of the future is somebody who realizes the need to continue to learn. That is the new definition and it is going to change the world we live in and work in.

कल की जो ईमानदार मेहनत हुआ करती थी, उसने अब अपना सामाजिक दर्जा और सम्मान खो दिया है।

The honest work of yesterday has lost its social status, its social esteem.

हर स्तर पर अच्छे निर्णय लेना एक बेहद अहम कौशल है।

Making good decisions is a crucial skill at every level.

संगठनों में, खासकर बड़े संगठनों में, मैंने लोगों का जो असली विकास देखा है, वह किसी गैर-लाभकारी (नॉन-प्रॉफिट) संगठन में स्वयंसेवक के रूप में काम करने से होता है—जहाँ आपके पास जिम्मेदारी होती है, आपको परिणाम दिखते हैं, और आप जल्दी ही समझ जाते हैं कि आपके मूल्य क्या हैं। अपनी खूबियों को समझने और यह जानने का कि आप असल में किस भूमिका के लिए बने हैं, इससे बेहतर कोई तरीका नहीं है कि आप किसी नॉन-प्रॉफिट में स्वयंसेवक बनें। सामाजिक क्षेत्र के लिए—और खासकर व्यावसायिक दुनिया के साथ उसके संबंधों के लिए—शायद यही सबसे बड़ा अवसर है।

The real development I've seen of people in organizations, especially in big ones, comes from their being volunteers in a nonprofit organization - where you have responsibility, you see results, and you quickly learn what your values are. There is no better way to understand your strengths and discover where you belong than to volunteer in a nonprofit. That is probably the great opportunity for the social sector - and especially in its relationship to business.

हर संगठन को अपने द्वारा की जाने वाली हर चीज़ को छोड़ने के लिए तैयार रहना चाहिए।

Every organization has to prepare for the abandonment of everything it does.

जब तक रणनीति का मूल्यांकन गंभीरता और व्यवस्थित तरीके से नहीं किया जाता, और जब तक रणनीतिकार उसके परिणामों पर अमल करने को तैयार नहीं होते, तब तक सारी ऊर्जा बीते कल को बचाने में ही बर्बाद होती रहेगी।

Unless strategy evaluation is performed seriously and systematically, and unless strategists are willing to act on the results, energy will be used up defending yesterday.

यदि आपके पास बहुत ज़्यादा समस्याएं हैं, तो शायद आपको कारोबार से बाहर हो जाना चाहिए। ऐसा कोई कानून नहीं है कि कोई कंपनी हमेशा चले।

If you have too many problems, maybe you should get out of business. There is no law that says a company must last forever.

अपनी सामान्य सीमाओं से परे जाकर किसी व्यक्तित्व का निर्माण करना।

The building of a personality beyond its normal limitations.

जो उच्च अधिकारी अपने खुद के विकास पर काम करता है, वह एक ऐसा उदाहरण पेश करता है जिसे नज़रअंदाज़ करना नामुमकिन होता है।

A superior who works on his own development sets an almost irresistible example.

अगर कुछ भी ठोस हासिल करना है, तो हर चीज को मेहनत और काम में बदलना ही होगा।

Everything must degenerate into work if anything is to happen.

बीसवीं सदी की कंपनियों की सबसे कीमती संपत्ति उनके उत्पादन के उपकरण थे। इक्कीसवीं सदी के संस्थानों—चाहे वे व्यावसायिक हों या गैर-व्यावसायिक—की सबसे मूल्यवान संपत्ति उनका ज्ञान, कर्मचारी और उनकी उत्पादकता होगी।

The most valuable assets of a 20th-century company were its production equipment. The most valuable assets of a 21st-century institution, whether business or nonbusiness, will be its knowledge, workers, and their productivity.

पैगंबर का विरोधाभास यह है कि उनकी सफलता ही उनकी असफलता बन जाती है। जिस पैगंबर का समय आ जाता है, वह अब किसी को चौंकाता नहीं; बल्कि उसका मनोरंजन करता है।

The paradox of the prophet: his very success is his failure. The prophet whose time has come no longer shocks; he entertains.

किसी समस्या को सुलझाने के मुकाबले किसी अवसर को परिणामों में बदलना ज़्यादा फ़ायदेमंद होता है, क्योंकि समस्या का समाधान तो केवल बीते कल की स्थिति को ही बहाल करता है।

It is more productive to convert an opportunity into results than to solve a problem - which only restores the equilibrium of yesterday.

अमेरिका में स्वास्थ्य सेवाओं की लागत में इतनी भारी बढ़ोतरी की एक बड़ी वजह यह है कि अस्पतालों में हावी रहने वाले डॉक्टरों और नर्सों जैसे लोगों ने "होटल सेवाओं" की उपेक्षा की है।

One reason for the tremendous increase in health-care costs in the U.S. is managerial neglect of the "hotel services" by the people who dominate the hospital, such as doctors and nurses.

साम्यवाद एक बुराई है। इसकी प्रेरक शक्तियाँ ईर्ष्या और नफरत जैसे महापाप हैं।

Communism is evil. Its driving forces are the deadly sins of envy and hatred.

कम्प्यूटर ने शायद प्रबंधन की उस पुरानी और खराब प्रवृत्ति को और बढ़ा दिया है जिसमें वे केवल लागत पर ध्यान केंद्रित रखते हैं।

The computer actually may have aggravated management's degenerative tendency to focus inward on costs.

नेता खुद विकसित होते हैं, उन्हें बनाया नहीं जाता।

Leaders grow; they are not made.

हमें एक ऐसे उद्यमी समाज की जरूरत है जहाँ नवाचार और उद्यमिता सामान्य, स्थिर और निरंतर प्रक्रिया बन जाएं।

What we need is an entrepreneurial society in which innovation and entrepreneurship are normal, steady and continuous.

जब लोग काम की औपचारिक माँगों से आगे बढ़कर खुद को पूरी तरह समर्पित कर देते हैं, तो यही बात साधारण लोगों को महान लोगों से अलग बनाती है।

It is willingness of people to give of themselves over and above the demands of the job that distinguishes the great from the merely adequate.

अगले 30 वर्षों में स्कूलों में उतने बदलाव आएंगे जितने मुद्रित पुस्तक के आविष्कार के बाद से अब तक नहीं आए हैं।

Schools will change more in the next 30 years than they have since the invention of the printed book.

किसी ऐसे काम को कुशलता से पूरा करने से ज़्यादा बेकार कुछ नहीं है जिसे असल में कभी किया ही नहीं जाना चाहिए था।

There's nothing so useless than executing a task efficiently when it actually never should have been executed at all.

कर्मचारी को सफल बनाने की दिशा में पहला कदम यह है कि काम को उत्पादक बनाया जाए।

The first step toward making the worker achieving is to make work productive.

किसी भी संगठन के लोग, जिनमें नौकरशाह और राजनेता भी शामिल हैं, हमेशा उन चीज़ों से चिपके रहते हैं जो पुरानी हो चुकी हैं, बेकार हो रही हैं, जो चीज़ें काम करनी चाहिए थीं पर नहीं कीं, या जो चीज़ें कभी फ़ायदेमंद थीं लेकिन अब नहीं हैं।

People in any organization, including bureaucrats and politicians, are always attached to the obsolete; the obsolescent; the things that should have worked but didn't; the things that once were productive and no longer are.

काम के विश्लेषण में योजना बनाने (प्लानिंग) और काम करने (डूइंग) को अलग करने का यह कतई मतलब नहीं है कि योजना बनाने वाला और काम करने वाला दो अलग-अलग लोग होने चाहिए। इसका यह अर्थ बिल्कुल नहीं है कि औद्योगिक दुनिया को दो वर्गों में बांट दिया जाए: कुछ मुट्ठीभर लोग जो यह तय करते हैं कि क्या करना है, काम की रूपरेखा बनाते हैं, रफ्तार और तौर-तरीके तय करते हैं और दूसरों को हुक्म चलाते हैं; और बाकी के बहुत सारे लोग जो बस वही करते हैं और वैसे ही करते हैं जैसा उन्हें बताया जाता है।

It does not follow from the separation of planning and doing in the analysis of work that the planner and the doer should be two different people. It does not follow that the industrial world should be divided into two classes of people: a few who decide what is to be done, design the job, set the pace, rhythm and motions, and order others about; and the many who do what and as they are told.

हम अब इस सवाल को समझने से भी परे हो चुके हैं कि बदलाव अपने आप में अच्छा है या बुरा... हम इस बात को बुनियादी सत्य मानकर शुरुआत करते हैं कि बदलाव ही सामान्य नियम है। हम बदलाव को व्यवस्था को बदलने के रूप में नहीं देखते... हम बदलाव को खुद एक व्यवस्था मानते हैं—बल्कि आज हम जिस एकमात्र व्यवस्था को समझ सकते हैं, वह एक गतिशील, आगे बढ़ने वाली और बदलने वाली व्यवस्था है।

We no longer even understand the question whether change is by itself good or bad, ...We start out with the axiom that it is the norm. We do not see change as altering the order... We see change as being order itself - indeed the only order we can comprehend today is a dynamic, a moving, a changing one.

खुदरा व्यापार, बैंक, जीवन बीमा कंपनी और ऐसे किसी भी व्यवसाय के लिए "वैल्यू एडेड" (मूल्य संवर्धन) एक अर्थहीन अवधारणा है जो मुख्य रूप से विनिर्माण (मैन्युफैक्चरिंग) के क्षेत्र में काम नहीं करते हैं।

"Value added" is a meaningless concept for a retail business , for a bank, for a life insurance company, and for any other business which is not primarily engaged in manufacturing.

प्रबंधन को इस बात की पहल करनी चाहिए कि वह प्रतियोगी के ऐसा करने का इंतज़ार करने के बजाय अपने उत्पादों और सेवाओं को खुद पुराना घोषित कर दे।

Management must take the lead in making obsolete its own products and services rather than waiting for a competitor to do so.

अगली आर्थिक मंदी के दौरान उन बड़े कॉरपोरेट आकाओं के प्रति भारी कड़وवाहट और नफरत देखने को मिलेगी जो खुद को करोड़ों का वेतन देते हैं। अमेरिकी इतिहास की हर बड़ी आर्थिक मंदी में, मंदी से ठीक पहले के उछाल के हीरो ही असल खलनायक साबित होते हैं।

In the next economic downturn there will be an outbreak of bitterness and contempt for the supercorporate chieftains who pay themselves millions. In every major economic downturn in US history the villains have been the heroes during the preceding boom.

बलाव का सामना करने का सबसे असरदार तरीका यह है कि बदलाव खुद लाया जाए।

The most effective way to manage change is to create it.

शिक्षित लोगों के बीच मेरे जीवनकाल के महान आंदोलनों में से एक यह रहा है कि उन्हें खुद को किसी ठोस काम में झोंकना है। ज्यादातर लोग सिर्फ पैसे दान करके संतुष्ट नहीं होते; हम यह भी महसूस करते हैं कि हमें खुद काम करने की जरूरत है।

One of the great movements in my lifetime among educated people is the need to commit themselves to action. Most people are not satisfied with giving money; we also feel we need to work.

प्रबंधक एक सेवक होता है। उसका मालिक वह संस्थान है जिसका वह प्रबंधन करता है और इसलिए उसकी सबसे पहली ज़िम्मेदारी उसी के प्रति होनी चाहिए।

The manager is a servant. His master is the institution he manages and his first responsibility must therefore be to it.

टॉफ़्ट-हार्टले अधिनियम के तहत हड़ताल रोकने के लिए सरकार को मिले निषेधाज्ञा के अधिकार से जिस तरह सीधे तौर पर नियोक्ता का पक्ष मजबूत होता है—भले ही इसका इस्तेमाल तब किया जाता है जब हड़ताल से देश के स्वास्थ्य, कल्याण या सुरक्षा पर संकट आता हो—यह एक गंभीर खामी है और इसी वजह से यूनियनों ने इस अधिनियम का इतना विरोध किया था।

That the government's power under the Taft-Hartley Act to stop a strike by injunction so clearly strengthens the hand of the employer-even though it is used only when a strike threatens the national health, welfare, or safety-is a grave blemish and explains much of union resistance to the Act.

किसी संगठन के भीतर केवल लागत केंद्र होते हैं। एकमात्र लाभ केंद्र वह ग्राहक होता है जिसका चेक बाउंस नहीं हुआ है।

Inside an organization there are only cost centers. The only profit center is a customer whose check has not bounced.

ईसाई धर्म के साथ, स्वतंत्रता और समानता यूरोप की दो बुनियादी अवधारणाएँ बन गईं; ये दोनों अपने आप में यूरोप ही हैं।

With Christianity, freedom and equality became the two basic concepts of Europe; they are themselves Europe.

कोई भी निर्णय तब तक नहीं लिया गया है जब तक कि उसे विशिष्ट चरणों में क्रियान्वित करना किसी के काम का हिस्सा और ज़िम्मेदारी न बन जाए।

No decision has been made unless carrying it out in specific steps has become someone's work assignment and responsibility.

कोई भी उद्यम अपने मानवीय और सामाजिक कर्तव्यों को तभी पूरा कर सकता है जब वह व्यावसायिक रूप से सफल हो।

The enterprise can fulfill its human and social functions only if it prospers as a business.

सही अनुमान यह है कि जो कुछ भी इंसान इक्कीस साल की उम्र तक सीखता है, वह पाँच से दस साल बाद पुराना पड़ने लगता है और उसकी जगह नई सीख, नए कौशल और नए ज्ञान को लेना पड़ता है—या कम से कम उसे अपग्रेड करना पड़ता है।

The correct assumption is that what individuals have learned by age twenty-one will begin to become obsolete five to ten years later and will have to be replaced-or at least refurbished-by new learning, new skills, new knowledge.

हम ऐसी गतिविधियों को "गैर-लाभकारी" के रूप में चलाने का जोखिम नहीं उठा सकते, यानी ऐसी गतिविधियों के रूप में जो पूंजी का निर्माण करने के बजाय उसे नष्ट करती हैं, जबकि उन्हें ऐसी गतिविधियों के रूप में आयोजित किया जा सकता है जो पूंजी का निर्माण करती हैं और मुनाफा कमाती हैं।

We can ill afford to have activities conducted as "non-profit," that is, as activities that devour capital rather than form it, if they can be organized as activities that form capital, as activities that make a profit.

ग्राहक शायद ही कभी वह चीज़ खरीदता है जो कारोबार को लगता है कि वह बेच रहा है।

The customer rarely buys what the business thinks it sells him.

अगर आप कुछ चाहते हैं, तो उसे मापिए। अगर आप उसे माप नहीं सकते, तो उसे भूल जाइए।

If you want it, measure it. If you can't measure it, forget it.

पश्चिमी इतिहास में हर कुछ सौ वर्षों में एक बड़ा बदलाव आता है। कुछ ही दशकों में, समाज—उसकी सोच, उसके बुनियादी मूल्य, उसकी सामाजिक और राजनीतिक संरचनाएँ, उसकी कला, उसके मुख्य संस्थान—खुद को नए सिरे से ढाल लेते हैं। हम फिलहाल ऐसे ही दौर में जी रहे हैं।

Every few hundred years in Western history there occurs a sharp transformation. Within a few short decades, society - its worldview, its basic values, its social and political structures, its art, its key institutions - rearranges itself. We are currently living through such a time.

ज्ञान आधारित अर्थव्यवस्था में हर कोई एक स्वयंसेवक की तरह है, लेकिन हमने अपने प्रबंधकों को जबरन भर्ती किए गए सैनिकों (कंसक्रिप्ट्स) की तरह प्रबंधन करना सिखाया है।

In the knowledge economy everyone is a volunteer, but we have trained our managers to manage conscripts.

आप किसी बड़ी आपदा को रोक नहीं सकते, लेकिन आप एक ऐसा संगठन ज़रूर बना सकते हैं जो हर मुश्किल के लिए तैयार हो, जहाँ लोग एक-दूसरे पर भरोसा करते हों। सैन्य प्रशिक्षण में पहला नियम सैनिकों के मनTheir में अपने अधिकारियों के प्रति भरोसा पैदा करना होता है—क्योंकि भरोसे के बिना वे लड़ नहीं सकते।

You cannot prevent a major catastrophe, but you can build an organization that is battle-ready, where people trust one another. In military training, the first rule is to instill soldiers with trust in their officers - because without trust, they won't fight.

संगठनों का यह समाज बिल्कुल नया है—मात्र सत्तर साल पहले हर समाज में कर्मचारी एक बहुत छोटा अल्पसंख्यक वर्ग हुआ करते थे।

The society of organizations is new-only seventy years ago employees were a small minority in every society.

व्यवस्थित निर्णय समीक्षा से अधिकारियों को अपनी कमियों का भी पता चलता है, खासकर उन क्षेत्रों का जहाँ वे पूरी तरह अयोग्य हैं। ऐसे मामलों में समझदार अधिकारी खुद फैसले लेने या कदम उठाने के बजाय ज़िम्मेदारी दूसरों को सौंप देते हैं।

Systematic decision review also shows executives their own weaknesses, particularly the areas in which they are simply incompetent. In these areas, smart executives don't make decisions or take actions. They delegate.

युद्धोत्तर [द्वितीय विश्व युद्ध] जी.आई. बिल ऑफ़ राइट्स—और अमेरिका के पूर्व सैनिकों (वेटरंस) की तरफ से इस पर मिली उत्साही प्रतिक्रिया—ने ज्ञान-समाजी व्यवस्था की ओर बदलाव का संकेत दिया। भविष्य के इतिहासकार शायद इसे बीसवीं सदी की सबसे महत्वपूर्ण घटना मानें। हम स्पष्ट रूप से इस बदलाव के दौर से गुजर रहे हैं; बल्कि, इतिहास अगर गवाह है, तो यह बदलाव 2010 या 2020 तक ही पूरा हो पाएगा। लेकिन इसने दुनिया के राजनीतिक, आर्थिक और नैतिक परिदृश्य को पहले ही बदल दिया है।

The postwar [WWII] GI Bill of Rights - and the enthusiastic response to it on the part of America's veterans - signaled the shift to the knowledge society. Future historians may consider it the most important event of the twentieth century. We are clearly in the midst of this transformation; indeed, if history is any guide, it will not be completed until 2010 or 2020. But already it has changed the political, economic and moral landscape of the world.

उत्कृष्ट प्रदर्शन से परम श्रेष्ठता तक पहुँचने में उतनी ऊर्जा नहीं लगती, जितनी किसी काम में अयोग्य होने से लेकर औसत दर्जे तक पहुँचने में लगती है।

It takes far less energy to move from first-rate performance to excellence than it does to move from incompetence to mediocrity.

नया व्यवसाय जितना स्वस्थ होगा और जितनी तेज़ी से बढ़ेगा, उसे उतनी ही अधिक वित्तीय खुराक की आवश्यकता होगी।

The healthier a new venture and the faster it grows, the more financial feeding it requires.

जिसे आज हम ज्ञान मानते हैं, वह अपने आपको कार्यों में साबित करता है। ज्ञान से हमारा मतलब ऐसी जानकारी से है जो काम में असरदार हो, जो परिणामों पर केंद्रित हो। परिणाम व्यक्ति के बाहर, समाज और अर्थव्यवस्था में, या खुद ज्ञान की उन्नति में होते हैं। किसी भी चीज़ को हासिल करने के लिए यह ज्ञान बेहद विशेषीकृत होना चाहिए।

The knowledge we now consider knowledge proves itself in action. What we now mean by knowledge is information effective in action, information focused on results. Results are outside the person, in society and economy, or in the advancement of knowledge itself. To accomplish anything this knowledge has to be highly specialized.

सबसे अच्छी योजना भी केवल एक योजना ही होती है... जब तक कि वह मेहनत और काम में नहीं बदल जाती।

The best plan is only a plan... unless it degerates into work.

जब तक पक्का संकल्प न लिया जाए, तब तक केवल वादे और उम्मीदें होती हैं... कोई योजना नहीं होती।

Unless commitment is made, there are only promises and hopes... but no plans.

कला ही एकमात्र ऐसा जरिया है जो हमें सीधे अनुभव से जोड़ती है। शिक्षा से कला को हटा देना—या इससे भी बदतर, इसे सांस्कृतिक दिखावे की चीज़ भर मानकर सहन करना—अशिक्षा और रूढ़िवादिता को बढ़ावा देना है। यह हम पर हेलेनिस्टिक यूनान के उन पाखंडियों और अहंकारी विद्वानों द्वारा थोपा गया है जो कलात्मक प्रदर्शन को केवल दासों के योग्य मानते थे।

The arts alone give direct access to experience. To eliminate them from education - or worse, to tolerate them as cultural ornaments - is antieducational obscurantism. It is foisted on us by the pedants and snobs of Hellenistic Greece who considered artistic performance fit only for slaves.

हमारी सबसे महत्वपूर्ण शिक्षा प्रणाली कर्मचारियों का अपना संगठन ही है।

Our most important education system is in the employees' own organization.

अगर किसी सरकारी आयोग ने घोड़े पर काम किया होता, तो वह दुनिया का पहला ऐसा घोड़ा होता जिसके घुटने का जोड़ दोनों दिशाओं में मुड़ सकता था। बस, दिक्कत यह होती कि वह खड़ा तक नहीं हो पाता।

If a government commission had worked on the horse, you would have the first horse that could operate its knee joint in both directions. The trouble is it couldn't have stood up.

आप भविष्य की भविष्यवाणी नहीं कर सकते, लेकिन आप भविष्य का निर्माण कर सकते हैं।

You cannot predict the future, but you can create it.

सभी कंपनियाँ सेवा कंपनियाँ हैं; कुछ कंपनियाँ ऐसी भी हैं जो उत्पाद भी बनाती हैं।

All companies are service companies; some also manufacture products.

शिक्षा न तो आपको अनुभव देती है और न ही बुद्धिमत्ता।

Education gives you neither experience nor wisdom.

विश्व अर्थव्यवस्था अभी तक कोई समुदाय नहीं बनी है—एक आर्थिक समुदाय भी नहीं... फिर भी "वैश्विक शॉपिंग सेंटर" का अस्तित्व एक ऐसा सच है जिसे बदला नहीं जा सकता। सबके लिए एक अर्थव्यवस्था का यह सपना अब कभी भुलाया नहीं जाएगा।

The world economy is not yet a community--not even an economic community...Yet the existence of the "global shopping center" is a fact that cannot be undone. The vision of an economy for all will not be forgotten again.

हम एक ऐसे दौर में जी रहे हैं जहाँ अवसरों की कोई कमी नहीं है: यदि आपमें महत्वाकांक्षा और समझदारी है, तो आप अपनी शुरुआत की परवाह किए बिना अपने चुने हुए क्षेत्र में सबसे ऊंचे मुकाम पर पहुँच सकते हैं।

We live in an age of unprecedented opportunity: If you’ve got ambition and smarts, you can rise to the top of your chosen profession, regardless of where you started out.

सच्ची मार्केटिंग की शुरुआत... ग्राहक से होती है, उसकी जनसांख्यिकी (डेमोग्राफिक्स), उसकी वास्तविकताओं, उसकी ज़रूरतों और उसके मूल्यों से होती है। वह यह नहीं पूछती, "हम क्या बेचना चाहते हैं?" वह यह पूछتی है, "ग्राहक क्या खरीदना चाहता है?"

True marketing starts...with the customer, his demographics, his realities, his needs, his values. It does not ask, "What do we want to sell?" It asks, "What does the customer want to buy?"

दीर्घकालिक योजना के बारे में अगली बात यह है कि इसका संबंध भविष्य के निर्णयों से नहीं होता। इसका संबंध वर्तमान निर्णयों के दूरगामी परिणामों से होता है। निर्णय केवल वर्तमान में ही मौजूद होते हैं। दीर्घकालिक योजना बनाने वाले के सामने सवाल यह नहीं होता कि हमें कल क्या करना चाहिए।

The next thing to be said about what long-range planning is not, is that it does not deal with future decisions. It deals with the futurity of present decisions. Decisions exist only in the present. The question that faces the long-range planner is not what we should do tomorrow.

जो काम हमें आसानी से आ जाते हैं, हम उनमें माहिर होते हैं, और हमें लगता है कि जब तक कोई चीज़ मुश्किल से न मिले, तब तक वह बहुत अच्छी हो ही नहीं सकती।

What we are good at comes easy, and we believe that unless it comes hard, it can't be very good.

समय सबसे दुर्लभ संसाधन है।

Time is the scarcest resource.

गुणवत्ता (क्वालिटी) की इस दौड़ की कोई फिनिश लाइन नहीं है—इसलिए तकनीकी रूप से, यह मौत की किसी मार्च की तरह है। दक्षता (एफिशिएंसी) का मतलब सही तरीके से काम करना है; प्रभावशीलता (इफेक्टिवनेस) का मतलब सही काम को चुनना और करना है।

The race for Quality has no finish line - so technically, it's more like a death march. Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things.

संवाद हमेशा कुछ न कुछ माँगता है। यह हमेशा चाहता है कि सामने वाला व्यक्ति कुछ बने, कुछ करे या किसी बात पर विश्वास करे। यह हमेशा हमारी प्रेरणा को जगाता है।

Communication always makes demands. It always demands that the recipient become somebody, do something, believe something. It always appeals to motivation.

हमने उद्देश्य की जगह संख्या या विशालता को थोपने की कोशिश की है। हमने रक्षा क्षमता को विशाल, बोझिल और जटिल बनाकर उसकी सैन्य ताक़त को फिर से पाने का प्रयास किया है। यह कभी काम नहीं करता।

We have tried to substitute mass for purpose. We have tried to regain military potency of defense by making it gigantic, unwieldy, complex. It never works.

जिन्हें हर बात में निश्चितता चाहिए, उनके एक अच्छा उद्यमी बनने की संभावना बहुत कम होती है।

People who need certainty are unlikely to make good entrepreneurs.

बड़ा रहस्य यह नहीं है कि लोग काम खराब करते हैं, बल्कि यह है कि वे कभी-कभार कुछ काम बहुत अच्छे कर लेते हैं। एकमात्र सार्वभौमिक सत्य अयोग्यता (इनकम्पीटेंस) है। काबिलियत या खूबी हमेशा खास होती है! मिसाल के तौर पर, किसी ने कभी यह नहीं कहा कि महान वाद्य वादक याशा हेफ़ेट्ज़ शायद ट्रम्पेट अच्छी तरह नहीं बजा पाते होंगे।

The great mystery isn't that people do things badly but that they occasionally do a few things well. The only thing that is universal is incompetence. Strength is always specific! Nobody ever commented, for example, that the great violinist Jascha Heifetz probably couldn't play the trumpet very well.

अपने जीवन को अपने लक्ष्यों से मत मापिए, बल्कि यह देखिए कि उन्हें पाने के लिए आप क्या कर रहे हैं।

Do not measure your life by your goals but what you are doing to achieve them.

भले ही पीटर ड्रकर 'गुरु' कहलाना पसंद नहीं करते थे, लेकिन किसी भी पैमाने पर वे दुनिया के सबसे महान मैनेजमेंट गुरु थे। 1996 में, 'मैकिंसे क्वार्टरली' पत्रिका ने उन्हें 'वह एकमात्र गुरु जिसके आगे बाकी गुरु सिर झुकाते हैं' कहकर वर्णित किया और रॉबर्ट हेलर ने उन्हें 'मैनेजमेंट के इतिहास का सबसे महान व्यक्ति' बताया। यह उस व्यक्ति के लिए बहुत बड़ी प्रशंसा थी जो खुद को 'सिर्फ एक पुराना पत्रकार' कहा करता था।

Although he reputedly hated the label of 'guru', Peter Drucker was, by any standards, the greatest management guru the world has yet seen. In 1996, the McKinsey Quarterly journal described him as the 'the one guru to whom other gurus kowtow' and Robert Heller described him as 'the greatest man in the history of management', praise indeed for a man who described himself as 'just an old journalist'.

जो व्यक्ति जो तथ्य ढूँढ रहा हो, वह उन्हें पा ही लेता है—ऐसा कभी नहीं हुआ कि उसे वे न मिले हों।

No one has ever failed to find the facts they are looking for.

दक्षता (एफिशिएंसी), जिसका अर्थ है किसी काम को सही तरीके से करना, तब तक किसी काम की नहीं है जब तक कि आप सही काम पर ध्यान न दें।

Efficiency, which is doing things right, is irrelevant until you work on the right things.

नेतृत्व कोई पद, विशेषाधिकार, ओहदा या पैसा नहीं है, यह ज़िम्मेदारी है।

Leadership is not rank, privileges, title or money. It is responsibility.

कोई भी संगठन अपनी प्रतिभा के बल पर नहीं टिक सकता; प्रतिभा हमेशा से दुर्लभ और अविश्वसनीय रही है। किसी संगठन की असली परीक्षा यही है कि वह साधारण लोगों से उनकी क्षमता से बेहतर प्रदर्शन करवाए, अपने सदस्यों में छिपी हर ताकत को बाहर निकाले, और हर व्यक्ति की ताकत का इस्तेमाल बाकी सभी सदस्यों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में करे।

No organization can depend on genius; the supply is always scarce and unreliable. It is the test of an organization to make ordinary people perform better than they seem capable of, to bring out whatever strength there is in its members, and to use each person's strength to help all the other members perform.

जब हेनरी फोर्ड ने कहा था, "ग्राहक कोई भी रंग की कार ले सकता है, बशर्ते वह काले रंग की हो," तो वे मज़ाक नहीं कर रहे थे।

When Henry Ford said, "The customer can have a car in any color as long as it's black," he was not joking.

प्रभावी होने के लिए, हर ज्ञान-कर्मी (नॉलेज वर्कर), और विशेष रूप से हर कार्यकारी को, समय के बड़े-बड़े हिस्से (ब्लॉक्स) की आवश्यकता होती है। समय के छोटे-छोटे टुकड़े हाथ में होना पर्याप्त नहीं है, भले ही कुल मिलाकर वे घंटों की एक बड़ी संख्या ही क्यों न हों।

To be effective, every knowledge worker, and especially every executive, therefore needs to dispose of time in fairly large chunks. To have small dribs and drabs of time at his disposal will not be sufficient even if the total is an impressive number of hours.

गणित में कोई संप्रदाय या मत नहीं होते।

There are no creeds in mathematics.

सफल लोग जानते हैं कि उन्हें कई काम करने हैं—और उन्हें प्रभावी ढंग से पूरा करना है। इसलिए, वे अपना समय और ऊर्जा एक बार में एक ही काम करने पर—और सबसे पहले जरूरी काम को पहले करने पर केंद्रित करते हैं।

Successful people know they need to get many things done-and done effectively. Therefore, they concentrate their time and energy on doing one thing at a time-and on doing first things firs.

किसी व्यवसाय की पहचान उसके नाम, नियमों या दस्तावेज़ों से नहीं होती, बल्कि उसके व्यावसायिक उद्देश्य से होती है। संगठन के उद्देश्य और लक्ष्य की स्पष्ट परिभाषा ही स्पष्ट और व्यावहारिक व्यावसायिक लक्ष्य तय करना संभव बनाती है।

A business is not defined by its name, statutes, or articles of incorporation. It is defined by the business mission. Only a clear definition of the mission and purpose of the organization makes possible clear and realistic business objectives.

जब तक हम यह नहीं समझते कि नाजीवाद का मूल सार पश्चिमी सभ्यता की एक सार्वभौमिक समस्या—यानी औद्योगिक समाज की समस्या—को हल करने का एक प्रयास भी है, और जिन बुनियादी सिद्धांतों पर नाजी इस प्रयास को आधारित करते हैं, वे किसी भी तरह जर्मनी तक सीमित नहीं हैं, तब तक हम यह नहीं जानते कि हम किसके लिए लड़ रहे हैं या किसके खिलाफ... यह युद्ध औद्योगिक समाज की संरचना—उसके मूल सिद्धांतों, उसके उद्देश्यों और उसकी संस्थाओं—के लिए लड़ा जा रहा है।

Unless we realize that the essence of Nazism is also an attempt to solve a universal problem of Western civilization - that of the industrial society - and that the basic principles on which the Nazis base this attempt are also in no way confined to Germany, we do not know what we fight for or what we fight against... The war is being fought for the structure of industrial society - its basic principles, its purposes, and its institutions.

व्यक्ति हमारे समाज की सबसे केंद्रीय, दुर्लभ और सबसे कीमती पूँजी है।

The individual is the central, rarest, most precious capital resource of our society.

प्रबंधक बदलाव के एजेंट होते हैं, जो विकसित देशों में कामगारों को शारीरिक श्रम करने वालों से अत्यधिक शिक्षित ज्ञान-कर्मियों (नॉलेज वर्कर) में बदल रहे हैं।

Managers are agents of transformation, converting the workforce in developed countries from one of manual workers to one of highly educated knowledge workers.

ज्ञान का सही इस्तेमाल ही उत्पादकता है।

Knowledge applied is productivity.

फासीवाद यूरोप की आध्यात्मिक और सामाजिक व्यवस्था के ढहने का परिणाम है... त्रासदियों ने उस रोजमर्रा की दिनचर्या को तोड़ दिया जो इंसानों को मौजूदा व्यवस्थाओं, संस्थाओं और सिद्धांतों को अपरिवर्तनीय प्राकृतिक नियमों के रूप में स्वीकार करने पर मजबूर करती है। उन्होंने अचानक समाज के मुखौटे के पीछे छिपे खालीपन को उजागर कर दिया।

Fascism is the result of the collapse of Europe's spiritual and social order... catastrophes broke through the everyday routine which makes men accept existing forms, institutions and tenets as unalterable natural laws. They suddenly exposed the vacuum behind the facade of society.

भविष्य के लिए कुछ नया करने की कोशिश मत कीजिए, वर्तमान के लिए नवाचार कीजिए!

Don't try to innovate for the future. Innovate for the present!

बड़ी संस्था को नवाचार (इनोवेट) करना सीखना ही होगा, वरना वह जीवित नहीं बचेगी।

The large organization has to learn to innovate, or it won't survive.

निर्णय लेने के अलावा भी अधिकारी कई काम करते हैं। लेकिन निर्णय सिर्फ अधिकारी ही लेते हैं। इसलिए, प्रबंधन का सबसे पहला कौशल सही निर्णय लेना है।

Executives do many things in addition to making decisions. But only executives make decisions. The first managerial skill is, therefore, the making of effective decisions.

यूनिट जितनी सफल होती है, यह सुनिश्चित करना उतना ही कठिन हो जाता है कि बड़ी कंपनी उस पर बाकी कंपनी की तरह ही उम्मीदों का बोझ न डाले। जब कोई नया उद्यम शुरू होता है, चाहे वह व्यवसाय के बाहर हो या अंदर, वह एक बच्चे की तरह होता है। और जब आप ट्रैकिंग पर जाते हैं, तो क्या आप 6 साल के बच्चे की पीठ पर 40 पाउंड का बस्ता लाद देते हैं?

The more successful the unit, the more difficult it is to make sure that the large company doesn't put the same expectations on it as it does for the rest of the company. When it's a new venture, whether it's outside or inside the business, it's a child. And you don't put a 40-pound pack on a 6-year-old's back when you take her hiking.

एक प्रभावी निर्णयकर्ता सबसे पहले यह पूछता है: 'क्या यह एक आम स्थिति है या कोई अपवाद?'

The 1st question the effective decision-maker asks is: 'Is this a generic situation or an exception?'

वे गलतफहमी में जीते हैं कि अच्छे इरादों से पहाड़ हिल जाते हैं। बुलडोजर पहाड़ हिलाते हैं। लेकिन इसके कुछ अपवाद भी हैं।

They wrongly believe that good intentions move mountains. Bulldozers move mountains. But there are exceptions.

लोगों के साथ काम करना मुश्किल है, पर नामुमकिन नहीं।

Working with people is difficult, but not impossible.

मदर टेरेसा के आंकड़ों में मिले नतीजे उनका सबसे बड़ा योगदान नहीं थे। बल्कि, उन्होंने पूरी दुनिया को—और खासकर भारत को—करुणा के अहसास से परिचित कराया।

Mother Teresa's numerical results were not her greatest contribution. Instead, she made the world-and especially India-conscious of compassion.

नियोजन (प्लानिंग) असल में उद्यमी समाज और अर्थव्यवस्था के खिलाफ है। नियोजन उद्यमिता के लिए मौत का परवाना है।

Planning is actually incompatible with an entrepreneurial society and economy. Planning is the kiss of death of entrepreneurship.

एक लीडर या एक्जीक्यूटिव के सामने अपनी ताकत का सही इस्तेमाल करने की चुनौती सबसे पहले सही लोगों को चुनने में आती है। एक असरदार लीडर हमेशा इस आधार पर पद भरता और तरक्की देता है कि इंसान क्या कर सकता है। वह नियुक्तियां कमजोरियों को छिपाने के लिए नहीं, बल्कि इंसान की खूबियों और ताकत को पूरी तरह उभारने के लिए करता है।

"The area in which the executive first encounters the challenge of strength is in staffing. The effective executive fills positions and promotes on the basis of what a man can do. He does not make staffing decisions to minimize weaknesses but to maximize strength."

नेता की एकमात्र परिभाषा यह है कि जिसके पीछे अनुयायी (फॉलोअर्स) हों।

The only definition of a leader is someone who has followers.

असली सवाल यह नहीं है कि किसी काम को सही तरीके से कैसे किया जाए—बल्कि असली सवाल यह है कि करने के लिए सही काम को कैसे पहचाना जाए, और फिर अपने संसाधनों व ऊर्जा को उसी पर केंद्रित किया जाए।

The Pertinent Question is NOT how to do things right - but how to find the right things to do, and to concentrate resources and efforts on them.

जिस पल लोग 'काम करने' की बजाय 'कार्यान्वयन' (इम्प्लीमेंटिंग) की और 'खत्म करने' की बजाय 'अंतिम रूप देने' की बात करने लगते हैं, समझ लीजिए कि संगठन बीमार पड़ने लगा है।

The moment people talk of "implementing" instead of "doing," and of "finalizing" instead of "finishing," the organization is already running a fever.

...क्योंकि अगर ज्ञान का लगातार इस्तेमाल न किया जाए तो वह बहुत जल्दी कमज़ोर पड़ जाता है, इसलिए संगठन में किसी ऐसी गतिविधि को बनाए रखना जिसका इस्तेमाल कभी-कभार ही होता हो, सीधे तौर पर अक्षमता को बढ़ावा देना है।

...because knowledge rapidly deteriorates unless it is used constantly, maintaining within an organization an activity that is used only intermittently guarantees incompetence.

व्यापार के मूल रूप से केवल दो ही काम हैं—मार्केटिंग (विपणन) और नवाचार (इनोवेशन)।

Business has only two basic functions - marketing and innovation.

मैं उम्मीद करता हूँ कि अमेरिकी मैनेजर—बल्कि दुनिया भर के मैनेजर—शुरुआत से मेरे द्वारा कही जा रही इस बात को समझते रहेंगे कि मैनेजमेंट सिर्फ अपना ओहदा और विशेषाधिकार दिखाने का नाम नहीं है, और न ही यह सिर्फ "सौदा करने" तक सीमित है। मैनेजमेंट का सीधा असर इंसानों और उनकी जिंदगी पर पड़ता है।

I would hope that American managers-indeed, managers worldwide-continue to appreciate what I have been saying almost from day one: that management is so much more than exercising rank and privilege, that it is much more than "making deals." Management affects people and their lives.

जिसे आप माप नहीं सकते, उसे आप बदल भी नहीं सकते।

If you can't measure it, you can't change it.

मार्केटिंग ही किसी व्यवसाय की वह अनूठी विशेषता है जो उसे सबसे अलग बनाती है।

Marketing is the distinguishing, unique function of the business.

असरदार संगठन लोगों को ऐसी भूमिकाओं में रखते हैं जहाँ वे सबसे अच्छा प्रदर्शन कर सकें। वे लोगों को उनकी खूबियों और क्षमताओं के आधार पर नियुक्त करते हैं—और खुद उन्हें भी ऐसा करने की छूट देते हैं।

Effective organizations put people in jobs in which they can do the most good. They place people -- and allow people to place themselves -- according to their strengths.

प्रबंधन का काम है चीज़ों को सही तरीके से करना; जबकि नेतृत्व का काम है सही चीज़ों को चुनना।

Management is doing things right; leadership is doing the right things.

एक प्रबंधक ज्ञान के सही उपयोग और उसके प्रदर्शन के लिए ज़िम्मेदार होता है।

A manager is responsible for the application and performance of knowledge.

आम तौर पर यह माना जाता है कि नई खोजें (इनোভेशन) बदलाव लाती हैं—लेकिन ऐसा बहुत कम होता है। सफल इनোভेशन तो उन बदलावों का फायदा उठाते हैं जो पहले ही आ चुके होते हैं।

It is commonly believed that innovations create changes - but few ever do. Successful innovations exploit changes that have already happened.

सच्चे संवाद में सबसे महत्वपूर्ण बात यह सुनना है कि क्या नहीं कहा जा रहा है।

The most important thing in communication is hearing what isn't said.

आपको क्या करना है और कैसे करना है, यह बेहद आसान है। क्या आप इसे करने के लिए तैयार हैं, यह पूरी तरह अलग बात है।

What you have to do and the way you have to do it is incredibly simple. Whether you are willing to do it is another matter.

इसलिए, जो लोग फील्ड में उतरकर खुद देखने और सुनने को तैयार हैं, उनके लिए बदलती जनसांख्यिकी (डेमोग्राफिक्स) नए अवसरों की तलाश का एक बेहद असरदार और भरोसेमंद जरिया है।

Thus, for those who are willing to go out into the field, to look and to listen, changing demographics is both a highly productive and a highly dependable innovation opportunity.

अगर आप कुछ नया चाहते हैं, तो आपको कुछ पुराना करना बंद करना होगा।

If you want something new, you have to stop doing something old

उद्यमिता के बारे में आपने जो कुछ भी सुना है, वह ज़्यादातर गलत है। यह कोई जादू या रहस्य नहीं है, और इसका जीन्स से कोई लेना-देना नहीं है। यह एक अनुशासन है और किसी भी अन्य अनुशासन की तरह इसे सीखा जा सकता है।

Most of what you hear about entrepreneurshi p is all wrong. It's not magic; it's not mysterious; and it has nothing to do with genes. It's a discipline and, like any discipline, it can be learned.

पद की तरक्की से ज्यादा जरूरी काम में मिली सफलता होनी चाहिए, और अनिश्चितता से बचने से ज्यादा जरूरी सही जोखिम उठाना होना चाहिए।

Promotion should not be more important than accomplishment, or avoiding instability more important than taking the right risk.

अपने भविष्य का अनुमान लगाने का सबसे अच्छा तरीका इसे खुद गढ़ना है।

The bеѕt wау tо predict уоur future іѕ tо create it.

व्यवसाय, उसके उद्देश्य और मिशन की मूल परिभाषा को स्पष्ट लक्ष्यों में बदलना ज़रूरी है।

The basic definition of the business and of its purpose and mission have to be translated into objectives.

अगर आप जिंदगी को खुलकर जोखिम के साथ नहीं जी रहे हैं, तो आप बस दुनिया में बेवजह जगह घेर रहे हैं। भविष्य को जानने का सबसे बेहतरीन तरीका उसे खुद गढ़ना है।

If you're not living life on the edge, you're taking up too much space. The best way to predict the future is to create it.

असली सवाल यह नहीं है कि हमें कल क्या करना चाहिए, बल्कि यह है कि कल के लिए तैयार होने के लिए हमें आज क्या करना चाहिए।

The relevant question is not simply what shall we do tomorrow, but rather what shall we do today in order to get ready for tomorrow.

नवाचार उद्यमिता का एक खास हथियार है। यह वह काम है जो संसाधनों को धन कमाने की एक नई ताकत देता है।

Innovation is the specific instrument of entrepreneurship. The act that endows resources with a new capacity to create wealth.

एक स्थापित कंपनी, जो इस दौर में जहाँ नए बदलाव लाना ज़रूरी है, खुद में बदलाव नहीं ला पाती, उसका पतन और बर्बाद होना तय है।

An established company which, in an age demanding innovation, is not able to innovation, is doomed to decline and extinction.

जिसकी माप संभव है, उसी का प्रबंधन संभव है।

What gets measured gets managed.

किरदार की खूबी अकेले किसी को महान नेता नहीं बनाती, लेकिनकिरदार की कमी पूरे सिस्टम को कमज़ोर कर देती है।

Quality of character doesn't make a leader, but the lack of it flaws the entire process.

आधुनिक समाज की सबसे बड़ी दुविधा यह है: एक तरफ़ तो भारी मात्रा में पूंजी जुटाने की सख्त जरूरत है, और दूसरी तरफ़ ब्याज और लाभांश (डिविडेंड) को "बिना मेहनत की कमाई" और "पूंजीवादी" कहकर, यहाँ तक कि पाप और अन्याय मानकर जनता द्वारा उसकी निंदा की जाती है।

The dilemma of modern society: the conflict between the need for capital formation at a high rate and the popular condemnation of interest and dividends as "unearned income" and "capitalist," if not as sinful and wicked.

गलत काम को भी बेहतरीन तरीके से करने से बुरा कुछ नहीं हो सकता।

There is nothing worse than doing the wrong thing well.

मैंने जब भी किसी को कुछ शानदार करते देखा है, तो पाया कि वह इंसान अपने मिशन के प्रति पूरी तरह जुनूनी था—एक ऐसा व्यक्ति जो सिर्फ एक ही धुन में और पूरी लगन से काम करता था।

Any time I have seen someone accomplishing something magnificent, they have been a monomaniac with a mission. A single-minded individual with a passion.

ऐसी सफलता जिसकी उपयोगिता खत्म हो चुकी हो, आख़िरकार किसी असफलता से भी ज्यादा नुकसानदेह साबित हो सकती है।

A success that has outlived its usefulness may, in the end, be more damaging than failure.

खुद को गहराई से समझें—न सिर्फ अपनी खूबियों और कमियों को, बल्कि यह भी जानें कि आप कैसे सीखते हैं, दूसरों के साथ कैसे काम करते हैं, आपके मूल्य क्या हैं, और आप अपना सबसे बड़ा योगदान कहाँ दे सकते हैं। क्योंकि जब आप अपनी ताकत के आधार पर काम करते हैं, तभी आप वास्तविक उत्कृष्टता हासिल कर सकते हैं।

Cultivate a deep understanding of yourself - not only what your strengths and weaknesses are but also how you learn, how you work with others, what your values are, and where you can make the greatest contribution. Because only when you operate from strengths can you achieve true excellence.

संगठन में सबसे अहम फैसले लोगों से जुड़े होते हैं, फिर भी केवल सेना ने (और वह भी हाल ही में) यह पूछना शुरू किया है कि, "अगर हम इस जनरल को इस बेस की कमान सौंपते हैं, तो हम उससे क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं?"

The most important decisions in organizations are people decisions, and yet only the military, and only recently, has begun to ask, "If we assign this general to lead this base, what do we expect him to accomplish?"

अगर कोई मैनेजर अपना 10 प्रतिशत से ज्यादा समय "मानवीय संबंधों" (ह्यूमन रिलेशंस) को सुलझाने में लगा रहा है, तो समझ लीजिए कि वह टीम जरूरत से ज्यादा बड़ी है।

If a manager spends more than 10 percent of his time on "human relations" the group is probably too large.

इक्कीसवीं सदी में एकमात्र महत्वपूर्ण कौशल नए कौशल सीखने की कला है। बाकी सब समय के साथ पुराना और बेकार हो जाएगा।

The only skill that will be important in the 21st century is the skill of learning new skills.Everythi ng else will become obsolete over time.

काम इंसान के व्यक्तित्व का ही एक रूप है। यह उसकी उपलब्धि है। यह उन तरीकों में से एक है जिससे इंसान खुद को पहचानता है, अपनी कीमत और अपनी इंसानियत को आंकता है।

Work is an extension of personality. It is achievement. It is one of the ways in which a person defines himself, measures his worth, and his humanity.

संस्था के बिना मैनेजमेंट का कोई वजूद नहीं है। लेकिन मैनेजमेंट के बिना कोई संस्था चल नहीं सकती।

Without institution there is no management. But without management there is no institution.

जो काम सबसे पहले करने के हैं उन्हें पहले करें, और जो बाद के हैं उन्हें बिल्कुल न करें।

Do first things first, and second things not at all.

लोग इसलिए कामयाब होते हैं क्योंकि वे 'ना' कहना जानते हैं, क्योंकि वे कह पाते हैं कि 'यह मेरे लिए नहीं है।'

People are effective because they say 'no,' because they say, 'this isn't for me.'

एक एक्जीक्यूटिव को यथार्थवादी (रियलिस्ट) होना चाहिए; और शक्की या निराशावादी इंसान से ज्यादा हकीकत से दूर कोई नहीं होता।

An executive should be a realist; and no one is less realistic than the cynic.

जीवन में हमारा मकसद सकारात्मक बदलाव लाना है, न कि यह साबित करना कि हम सही हैं।

Our job in life is to make a positive difference, not prove we're right.

किसी भी निगम में, विशेषकर एक बड़े निगम में, सबसे संवेदनशील स्थिति तब होती है जब सब कुछ ठीक चल रहा हो और आपने अपने लक्ष्य हासिल कर लिया हों। तब यह प्रलोभन होता है कि दोगुनी मेहनत की जाए, बजाय इसके कि यह कहा जाए, "हमने अपने लक्ष्य प्राप्त कर लिए हैं, अब हमें फिर से सोचने की जरूरत है।"

The most critical case in a corporation, especially a big one, is when everything goes well, when you have accomplished your objectives. When the temptation is to work twice as hard instead of saying, "We have accomplished our objectives, we have to think again."

उद्यमिता (एंटप्रेन्योरशिप) इसलिए "जोखिम भरी" लगती है क्योंकि खुद को उद्यमी कहने वाले बहुत कम लोग यह जानते हैं कि वे असल में क्या कर रहे हैं।

Entrepreneurship is “risky” mainly because so few of the so-called entrepreneurs know what they are doing.

किसी भी संगठन का उद्देश्य आम इंसानों को असाधारण काम करने के काबिल बनाना है।

The purpose of an organization is to enable ordinary humans beings to do extraordinary things.

संचार हमेशा "प्रचार" होता है। संदेश भेजने वाला हमेशा "अपनी बात मनवाना" चाहता है।

Communication is always "propaganda." The emitter always wants "to get something across."

नेतृत्व (लीडरशिप) सिर्फ दिखावे या जोश से नहीं, बल्कि ठोस काम करने से तय होता है।

Leadership is more doing than dash.

सही काम करना, किसी काम को सही तरीके से करने से ज़्यादा महत्वपूर्ण है।

Doing the right thing is more important than doing the thing right.

जब कोई विषय पूरी तरह से पुराना हो जाता है, तो हम उसे एक अनिवार्य पाठ्यक्रम बना देते हैं।

When a subject becomes totally obsolete we make it a required course.

वित्तीय "सिनर्जी" या तालमेल सिर्फ एक छलावा यानी भ्रम है। कागजों पर यह बहुत शानदार दिखता है, लेकिन हकीकत में कभी काम नहीं करता।

Financial "synergy" is a will-o'-the-wisp.It looks good on paper, but it fails to work out in practice.

एक मैनेजर के तौर पर आपको असहज स्थिति में रहने के लिए पैसे मिलते हैं। अगर आप सहज महसूस कर रहे हैं, तो यह इस बात की पक्की निशानी है कि आप कुछ गलत कर रहे हैं।

As a manager you're paid to be uncomfortable. If you're comfortable, it's a sure sign you're doing things wrong.

शोध वैज्ञानिकों के कई अध्ययनों से यह पता चला है कि सफलता (कम से कम आइंस्टीन, बोर या प्लांक जैसे जीनियस स्तर को छोड़कर) शोध करने की क्षमता पर उतनी निर्भर नहीं करती, जितनी कि अवसर का लाभ उठाने की हिम्मत पर।

Many studies of research scientists have shown that achievement (at least below the genius level of an Einstein, Bohr, or a Planck) depends less on ability in doing research than on the courage to go after opportunity.

आम तौर पर यह माना जाता है कि कॉरपोरेट इनकम टैक्स सिर्फ "अमीरों" और "पैसे वालों" पर लगने वाला टैक्स है। लेकिन चूंकि पेंशन फंड्स के पास अमेरिकी बड़े व्यवसायों का 30% हिस्सा है—और जल्द ही 50% होने वाला है—इसलिए कॉरपोरेट टैक्स असल में ऊंचे इनकम ब्रैकेट वाले लोगों का बोझ कम करता है और पेंशन फंड के असली लाभार्थियों को नुकसान पहुंचाता है।

There is the general belief that the corporation income tax is a tax on the "rich" and on the "fat cats." But with pension funds owning 30% of American large business-and soon to own 50%-the corporation income tax, in effect, eases the load on those in top income brackets and penalizes the beneficiaries of pension funds.

हर कंपनी का असली व्यवसाय नए ग्राहक बनाना और उन्हें अपने साथ बनाए रखना है।

The true business of every company is to make and keep customers.

आर्थिक विकास में सबसे बड़ा संसाधन इंसान है। यह लोग हैं, न कि पूंजी या कच्चा माल, जो अर्थव्यवस्था को विकसित करते हैं।

The ultimate resource in economic development is people. It is people, not capital or raw materials that develop an economy.

हमारा समाज अब एक एम्प्लॉयी समाज बन चुका है।

Our society has become an employee society.

जो काम आप सबसे अच्छा कर सकते हैं, वह खुद करें और बाकी के लिए बाहरी मदद लें।

Do what you do best, and outsource the rest.

समाज, समुदाय और परिवार - ये सभी परंपरा को सहेजने वाली संस्थाएं हैं। वे स्थिरता बनाए रखने और बदलाव को रोकने, या कम से कम उसकी गति धीमी करने की कोशिश करते हैं। लेकिन उत्तर-पूंजीवादी संगठनात्मक समाज बदलाव लाने वाला माध्यम है। चूँकि इसका कार्य ज्ञान को काम में लगाना है - उपकरणों, प्रक्रियाओं और उत्पादों पर; काम पर; स्वयं ज्ञान पर - इसलिए इसे निरंतर बदलाव के लिए संगठित होना होगा।

Society, community, family are all conserving institutions. They try to maintain stability and to prevent, or at least slow down, change. But the organization of the post-capitalist society of organizations is a destabilizer. Because its function is to put knowledge to work - on tools, processes, and products; on work; on knowledge itself - it must be organized for constant change.

आने वाले दशकों में विकसित देशों के मैनेजमेंट की सबसे बड़ी प्राथमिकता ज्ञान (नॉलेज) को उत्पादक और उपयोगी बनाना होगी।

A primary task of management in the developed countries in the decades ahead will be to make knowledge productive.

बैठकें इस बात का संकेत हैं कि संगठन ठीक से काम नहीं कर रहा है। जितनी कम बैठकें हों, उतना ही अच्छा है।

Meetings are a symptom of bad organization. The fewer meetings the better.

आप केवल एक हाथ (मजदूर) किराए पर नहीं ले सकते; उसके साथ पूरा इंसान हमेशा आता है।

One cannot hire a hand; the whole man always comes with it.

खुद को प्रबंधित करने (मैनेज करने) की जरूरत आज इंसानी जिंदगी में एक बड़ा انقلاب लेकर आ रही है।

The need to manage oneself is creating a revolution in human affairs.

ज्ञान ही धन का स्रोत है। जब इसे जाने-पहचाने कामों में लगाया जाता है, तो यह उत्पादकता बन जाता है। और जब इसे नए कामों में आजमाया जाता है, तो यह नवाचार बन जाता है।

Knowledge is the source of Wealth. Applied to tasks we already know, it becomes Productivity. Applied to tasks that are new, it becomes Innovation.

नवाचार (इनोवेशन) उद्यमियों का एक खास औजार है, जिसके जरिए वे किसी नए व्यवसाय या सेवा के अवसर के रूप में बदलाव का फायदा उठाते हैं।

Innovation is the specific tool of entrepreneurs, the means by which they exploit change as an opportunity for a different business or a different service.

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कर्मचारी जिम्मेदारी लेना चाहता है या नहीं... कंपनी को उससे यह मांग करनी ही होगी।

It does not matter whether the worker wants responsibility or not, ...The enterprise must demand it of him.

समस्याओं को सुलझाने में मत लगिए, अवसरों की तलाश कीजिए।

Don't solve problems. Pursue opportunities.

किसी भी चीज का उत्पादन करने का सबसे कुशल तरीका यह है कि उत्पाद को तैयार करने के लिए जरूरी अधिक से अधिक गतिविधियों को एक ही प्रबंधन के तहत लाया जाए।

The most efficient way to produce anything is to bring together under one management as many as possible of the activities needed to turn out the product.

आज लगभग हर कोई यह मानता है कि आर्थिक इतिहास में कभी भी कोई ऐसी चीज नहीं आई जो इनफॉर्मेशन रिवोल्यूशन (सूचना क्रांति) जितनी तेजी से फैली हो या जिसका प्रभाव इतना गहरा रहा हो। लेकिन इंडस्ट्रियल रिवोल्यूशन (औद्योगिक क्रांति) भी उसी समय-सीमा में कम से कम उतनी ही तेजी से फैली थी और उसका प्रभाव भी शायद इसके बराबर या इससे कहीं ज्यादा ही रहा था।

Almost everybody today believes that nothing in economic history has ever moved as fast as, or had a greater impact than, the Information Revolution. But the Industrial Revolution moved at least as fast in the same time span, and had probably an equal impact if not a greater one.

महानता की कुंजी यह है कि लोगों की छिपी हुई क्षमता को पहचानें और उसे निखारने में समय दें।

The key to greatness is to look for people's potential and spend time developing it.

कॉर्पोरेट संस्कृति में सबसे बड़ा बदलाव—और व्यापार करने के तरीके में—शायद साझेदारी पर आधारित रिश्तों की तेज रफ्तार वृद्धि है।

The greatest change in corporate culture - and the way business is being conducted - may be the accelerated growth of relationships based... on partnership.

21वीं सदी में मैनेजमेंट को जो सबसे महत्वपूर्ण योगदान देना है, वह है... ज्ञान के काम और ज्ञान का इस्तेमाल करने वाले कर्मचारियों (knowledge workers) की उत्पादकता को बढ़ाना।

The most important contribution management needs to make in the 21st century is ... to increase the productivity of knowledge work and the knowledge worker

अगर प्रभावशीलता का कोई एक राज़ है, तो वह है एकाग्रता। असरदार लीडर सबसे पहले ज़रूरी काम करते हैं और एक समय में एक ही काम पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

If there is any one secret of effectiveness, it is concentration. Effective executives do first things first and they do one thing at a time.

बुनियादी आर्थिक संसाधन—उत्पादन के साधन—अब न तो पूंजी हैं, न प्राकृतिक संसाधन, और न ही श्रम। यह ज्ञान है और यही रहेगा।

The basic economic resource - the means of production - is no longer capital, nor natural resources, nor labor. It is and will be knowledge.

शिक्षा अब अकेले सरकार के अधिकार क्षेत्र में नहीं रह सकती।

Education can no longer be the sole property of the state.

मिशन से रणनीति तय होती है, और रणनीति से ढांचा बनता है।

Mission defines strategy, and strategy defines structure.

शीर्ष 100 निगमों के पास दुनिया भर की 25 प्रतिशत उत्पादक संपत्तियां हैं, जो बदले में अंतरराष्ट्रीय व्यापार का 75 प्रतिशत और सभी प्रत्यक्ष विदेशी निवेश का 98 प्रतिशत नियंत्रित करती हैं। बहुराष्ट्रीय निगम... आर्थिक निर्णय लेने की शक्ति को राजनीतिक प्रक्रिया और उसके निर्णयकर्ताओं यानी राष्ट्रीय सरकारों की पहुँच से बाहर कर देता है।

The largest 100 corporations hold 25 percent of the worldwide productive assets, which in turn control 75 percent of international trade and 98 percent of all foreign direct investment.The multinational corporation...puts the economic decision beyond the effective reach of the political process and its decision-makers, national governments.

फैसला लेने के मामले में दुनिया में जापानी लोगों का मुकाबला कोई नहीं कर सकता।

Nobody in the world is as good at making decisions as the Japanese.

प्रभावी कदम उठाने के बाद थोड़ा शांत होकर चिंतन करें। इस आत्म-चिंतन से और भी बेहतर परिणाम देने वाले कदम निकलेंगे।

Follow effective action with quiet reflection. From the quiet reflection will come even more effective action.

समय बिताना या खाली बैठना आसान है, लेकिन 'फुर्सत के पलों' का सदुपयोग करना कठिन है।

Loafing" is easy, but "leisure" is difficult.

मध्यकाल की शुरुआत में यदि सामंती शूरपति (फ्यूडल नाइट) समाज का सबसे बड़ा प्रतीक था, और पूंजीवाद के दौर में "बुर्जुआ" (मध्यवर्गीय व्यापारी), तो ज्ञान के मुख्य संसाधन बन जाने के बाद इस पूंजीवाद-ोत्तर समाज में एक शिक्षित व्यक्ति ही पूरे समाज का प्रतिनिधित्व करेगा।

If the feudal knight was the clearest embodiment of society in the early Middle Ages, and the "bourgeois" under Capitalism, the educated person will represent society in the post-capitalist society in which knowledge has become the central resource.

समस्याओं पर नहीं, अवसरों पर ध्यान दें।

Focus on opportunities, not problems.

व्यवसाय में सफलता पाने के लिए बस दो ही सवाल पूछने होते हैं: पहला, "मैं किस व्यवसाय में हूँ?" दूसरा, "व्यवसाय कैसा चल रहा है?"

There are just two questions to ask to attain success in business: First, "What business am I in?" Second, "How's business?"

संगठनात्मक स्तर पर आज जिस चीज की जरूरत है—और जो लगातार विकसित हो रहा है—वह है सिस्टम मैनेजमेंट (प्रणाली प्रबंधन)।

Organizationally what is required - and evolving - is systems management.

जो नेता सबसे असरदार तरीके से काम करते हैं, वे कभी "मैं" नहीं कहते। ऐसा इसलिए नहीं कि उन्होंने खुद को "मैं" न बोलने की ट्रेनिंग दी होती है, बल्कि इसलिए कि वे "मैं" के बारे में सोचते ही नहीं। वे "हम" और "टीम" के बारे में सोचते हैं। वे समझते हैं कि उनका काम टीम को बेहतरीन तरीके से चलाना है। वे जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं, उससे कतराते नहीं हैं, लेकिन सफलता का श्रेय "हम" को देते हैं। यही बात भरोसे की नींव रखती है और आपको अपना काम पूरा करने में सक्षम बनाती है।

The leaders who work most effectively, it seems to me, never say "I." And that's not because they have trained themselves not to say "I." They don't think "I." They think "we"; they think "team." They understand their job to be to make the team function. They accept responsibility and don't sidestep it, but "we" gets the credit. This is what creates trust, what enables you to get the task done.

विश्वविद्यालय नहीं बचेंगे। भविष्य पारंपरिक परिसरों और पारंपरिक कक्षाओं से बाहर है। ऑनलाइन और दूरस्थ शिक्षा तेजी से आगे बढ़ रही है।

Universities won't survive. The future is outside the traditional campus, outside the traditional classroom. Distance learning is coming on fast.

व्यापारिक संस्था को परिभाषा के अनुसार, अपने निर्माण में लगे कुल संसाधनों से अधिक या बेहतर उत्पादन करने में सक्षम होना चाहिए।

The enterprise, by definition, must be capable of producing more or better than all the resources that comprise it.

एक संगठन और दूसरे संगठन में एकमात्र वास्तविक अंतर उनके लोगों का प्रदर्शन होता है।

The only real difference between one organization and another is the performance of its people.

परिभाषा के अनुसार हर आर्थिक गतिविधि में "बहुत अधिक जोखिम" होता है। और बीते कल को बचाए रखना—यानी नवाचार न करना—आने वाले कल को गढ़ने की तुलना में कहीं अधिक जोखिम भरा है।

All economic activity is by definition "high risk." And defending yesterday--that is, not innovating--is far more risky than making tomorrow.

नवाचार का प्रबंधन करना भविष्य में प्रबंधन के लिए, और विशेष रूप से शीर्ष प्रबंधन के लिए, एक बड़ी चुनौती और उसकी योग्यता की असल कसौटी बनता जाएगा।

Managing innovation will increasingly become a challenge to management, and especially to top management, and a touchstone of its competence.

अगर आपके पाँच से ज्यादा लक्ष्य हैं, तो आपका एक भी लक्ष्य नहीं है।

If you have more than five goals, you have none.

कंप्यूटर की ताकत इस बात में है कि वह एक लॉजिक मशीन (तर्क मशीन) है। वह बिल्कुल वही करता है जो उसे प्रोग्राम किया गया हो। यह उसे तेज और सटीक बनाता है। साथ ही यह उसे पूरी तरह से मूर्ख भी बनाता है; क्योंकि तर्क मूल रूप से मूर्खतापूर्ण होता है।

The strength of the computer lies in its being a logic machine. It does precisely what it is programed to do. This makes it fast and precise. It also makes it a total moron; for logic is essentially stupid.

विशेषज्ञों द्वारा सरकारों को दी गई किसी भी समष्टिगत आर्थिक सलाह के परिणाम कभी भी वैसा नहीं निकले जैसी भविष्यवाणी की गई थी।

No single piece of macroeconomic advice given by the experts to their government has ever had the results predicted.

चूँकि व्यवसाय का मुख्य उद्देश्य ग्राहक बनाना है, इसलिए एक व्यावसायिक उद्यम के केवल दो ही बुनियादी काम होते हैं: मार्केटिंग और इनोवेशन। मार्केटिंग और इनोवेशन से परिणाम मिलते हैं; बाकी सब तो केवल 'लागत' हैं।

Because its purpose is to create a customer, the business enterprise has two - and only these two — basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are 'costs'.

कुछ कंपनियां वे होती हैं जो पहले से जो कर रही हैं उसे बेहतर बनाने में माहिर होती हैं। कुछ कंपनियां वे होती हैं जो अपने काम का दायरा बढ़ाने में अच्छी होती हैं। और अंत में, कुछ कंपनियां ऐसी होती हैं जो नवाचार (इनोवेशन) में माहिर होती हैं। हर बड़ी कंपनी को एक साथ ये तीनों काम करने में सक्षम होना चाहिए—सुधार करना, विस्तार करना और नवाचार करना।

There are companies that are good at improving what they're already doing. There are companies that are good at extending what they're doing. And finally there are companies that are good at innovation. Every large company has to be able to do all three - improve, extend, and innovate - simultaneously.

एमबीए प्रोग्राम में तेईस साल के युवाओं को पढ़ाना मुझे मुख्य रूप से समय की बर्बादी लगता है। उनके पास अनुभव की पृष्ठभूमि नहीं होती। आप उन्हें हुनर सिखा सकते हैं—जैसे लेखांकन और अन्य चीज़ें—लेकिन आप उन्हें प्रबंधन नहीं सिखा सकते।

Teaching 23-year-olds in an MBA programme strikes me as largely a waste of time. They lack the background of experience. You can teach them skills - accounting and what have you - but you can't teach them management.

बीते कल का लीडर वह था जो आदेश देना जानता था। आने वाले कल का लीडर वह होगा जो सही सवाल पूछना जानता है।

The leader of the past was a person who knew how to tell. The leader of the future will be a person who knows how to ask.

जो लोग एक ही धुन के पक्के होते हैं, यानी अपनी धुन में रमे रहते हैं, वही असल में सफल होते हैं।

The single minded ones, the monomaniacs, are the only true achievers

एकध्‍‍यान या जुनूनी व्यक्ति के सफल होने की संभावना कम ही होती है। ज़्यादातर लोग रेगिस्तानी रास्तों पर अपनी सफ़ेद हड्डियाँ ही छोड़ जाते हैं। लेकिन हम बाकी लोग, जिनका एक लक्ष्य होने के बजाय कई चीज़ों में हित होता है, निश्चित रूप से असफल होते हैं और हमारा कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

The monomaniac is unlikely to succeed. Most leave only their bleached bones in the roadless desert. But the rest of us, with our multiple interests instead of a single mission, are certain to fail and have no impact at all.

रणनीति एक आम बात है, लेकिन उसे लागू करना एक कला है।

Strategy is a commodity, execution is an art.

यह बिल्कुल न मानें कि गैर-जरूरी काम को तीन गुना तेजी से करना कोई बहुत बड़ी प्रगति है।

Do not believe that it is very much of an advance to do the unnecessary three times as fast.

मैंने यह सीखा है कि जब भी कोई उल्लेखनीय काम होता है, तो वह किसी लक्ष्य के प्रति समर्पित किसी जुनूनी व्यक्ति द्वारा ही किया जाता है।

Whenever anything is being accomplished, it is being done, I have learned, by a monomaniac with a mission.

जानकारी का उद्देश्य सिर्फ ज्ञान पाना नहीं है, बल्कि सही समय पर सही कदम उठाना है।

The purpose of information is not knowledge. It is being able to take the right action.

आज प्रबंधन के सामने सबसे बड़ी चुनौती इस अपार नए संसाधन, यानी 'नॉलेज वर्कर' (ज्ञान आधारित कर्मी) को उत्पादक बनाना है। आज के समाज में आर्थिक विकास और प्रदर्शन की कुंजी शारीरिक श्रम करने वाले की उत्पादकता नहीं, बल्कि यही है।

The great challenge to management today is to make productive the tremendous new resource, the knowledge worker. This, rather than the productivity of the manual worker, is the key to economic growth and economic performance in today's society.

व्यापारिक संस्था के लिए सरकार के साथ संबंध से ज़्यादा अहम रिश्ते शायद ही कोई और हों। संस्था के प्रति अपनी ज़िम्मेदारी के तहत प्रबंधकों की यह भी ज़िम्मेदारी होती है कि वे इन संबंधों को संभालें। यह व्यवसाय के सामाजिक प्रभाव का एक क्षेत्र है। सरकार के साथ संबंध काफी हद तक इस बात पर निर्भर करते हैं कि व्यवसाय क्या करते हैं या क्या करने में असफल रहते हैं।

Few relationships are as critical to the business enterprise as the relationship to the government. Managers have responsibility for this relationship as part of their responsibility to the enterprise itself. It is an area of social impact of the business. To a large extent the relationship to government results from what businesses do or fail to do.

प्रबंधन के फैसलों में सबसे बड़ी गलती यह होती है कि लोग सही सवाल पूछने के बजाय सिर्फ सही जवाब ढूँढने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

The most common source of mistakes in management decisions is the emphasis on finding the right answer rather than the right question.

करिश्माई व्यक्तित्व ही कई बार नेताओं के पतन का कारण बन जाता है। यह उन्हें जिद्दी बना देता है, उन्हें अपनी infallibility (कभी गलती न करने की क्षमता) पर अटूट विश्वास हो जाता है और वे बदलाव लाने में असमर्थ हो जाते हैं।

Charisma becomes the undoing of leaders. It makes them inflexible, convinced of their own infallibility, unable to change

ग्रामीण समाज में समुदाय व्यक्ति को पहले से ही मिले होते हैं। समुदाय एक सच्चाई है, चाहे वह परिवार हो या धर्म, सामाजिक वर्ग हो या जाति।

In a rural society communities are "given" for the individual. Community is a fact, whether family or religion, social class or caste.

नेतृत्व भरोसे की कमाई है।

Leadership is an achievement of trust.

व्यवसाय से जुड़े लोग ग्राहक और बाजार के बारे में जो कुछ भी जानने का दावा करते हैं, उसके सही होने से ज्यादा गलत होने की संभावना होती है... ग्राहक शायद ही कभी वह खरीदता है जो व्यवसायी उसे बेचना चाहता है।

What people in business think they know about the customer and market is likely to be more wrong than right...the customer rarely buys what the business thinks it sells him.

औजार का उपयोग करने वाले व्यक्ति को, बशर्ते औजार अच्छी तरह से बना हो, उसके बारे में कुछ भी जानने की ज़रूरत नहीं है, और वास्तव में उसे जानना भी नहीं चाहिए।

The tool user, provided the tool is made well, need not, and indeed should not, know anything about the tool.

सबसे बड़ा सवाल यह नहीं है कि "मैं क्या हासिल कर सकता हूँ?" बल्कि यह है कि "मैं क्या योगदान दे सकता हूँ?"

The critical question is not "How can I achieve?" but "What can I contribute?"

प्रेरणा (मोटिवेशन) के बारे में हम कुछ नहीं जानते। हम बस इस पर किताबें लिख सकते हैं।

We know nothing about motivation. All we can do is write books about it.

अपने बॉस को हर बात से अवगत रखें। आख़िरकार, बॉस को भी अपने अधीनस्थों के प्रदर्शन के लिए उनके अपने बॉस के प्रति जवाबदेह होना पड़ता है। उन्हें यह कहने की स्थिति में होना चाहिए कि: "मुझे पता है कि ऐन (या जॉन) क्या करने की कोशिश कर रहा है।"

Keep the boss aware. Bosses, after all, are held responsible by their own bosses for the performance of their subordinates. They must be able to say: "I know what Anne [or John] is trying to do."

ज़्यादातर लीडर्स को यह सीखने की ज़रूरत नहीं होती कि क्या करना है। उन्हें यह सीखने की ज़रूरत होती है कि क्या बंद करना है।

Most leaders don't need to learn what to do. They need to learn what to stop.

सच्चा achiever (सफल व्यक्ति) एक समय में एक ही काम करता है।

The real achiever do one thing at a time.

राजनीतिक, सामाजिक, आर्थिक और यहाँ तक कि सांस्कृतिक क्षेत्र में भी, हमारे समय की क्रांतियाँ किसी चीज़ के "समर्थन" में होने के बजाय उसके "खिलाफ" क्रांतियाँ रही हैं... कुल मिलाकर इस पूरे दौर में जो व्यक्ति या पार्टी सकारात्मक बदलाव के पक्ष में खड़ी रही, उसकी छवि आमतौर पर दयनीय ही रही; वह नेकनीयत था लेकिन असरहीन, सभ्य था पर व्यावहारिक नहीं, और उसे विध्वंस के अतिवादियों तथा संरक्षण एवं जीर्णोद्धार के अतिवादियों—दोनों की ही नज़रों में शक की दृष्टि से देखा गया।

In the political, the social, the economic, even the cultural sphere, the revolutions of our time have been revolutions "against" rather than revolutions "for"... On the whole throughout this period the man--or party--that stood for doing the positive has usually cut a pathetic figure; well meaning but ineffectual, civilized but unrealistic, he was suspect alike to [by both] the ultras of destruction and the ultras of preservation and restoration.

व्यवसाय का असल मक़सद एक ग्राहक तैयार करना है।

The purpose of a business is to create a customer.

आप ज्ञान का प्रबंधन नहीं कर सकते। ज्ञान दो कानों के बीच होता है और केवल दो कानों के बीच ही रहता है।

You can't manage knowledge.Knowledge is between two ears and only between two ears.

[जनसमूह]... को अपनी उम्मीदें किसी चमत्कार की ओर मोड़नी होंगी। निराशा के अंधकार में तर्क पर विश्वास नहीं किया जा सकता, सच को झूठ होना ही पड़ता है, और झूठ ही सच बन जाता है। "रोटी की ऊँची कीमतें", "रोटी की कम कीमतें", "रोटी की अपरिवर्तित कीमतें"—ये सभी उपाय असफल हो चुके हैं। एकमात्र उम्मीद एक ऐसी किस्म की रोटी की कीमत में निहित है जो इनमें से कोई भी नहीं है, जिसे पहले कभी किसी ने नहीं देखा है, और जो हमारे तर्क की हर कसौटी को झुठला देती है।

[The masses] ... must turn their hopes toward a miracle. In the depths of their despair reason cannot be believed, truth must be false, and lies must be truth. "Higher bread prices," "lower bread prices," "unchanged bread prices" have all failed. The only hope lies in a kind of bread price which is none of these, which nobody has ever seen before, and which belies the evidence of one's reason.

किसी उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता इस बात से तय नहीं होती कि उसमें आपने क्या डाला है, बल्कि इससे तय होती है कि ग्राहक को उससे क्या हासिल हुआ।

Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it.

बड़े संगठन बहुमुखी (versatile) नहीं हो सकते। एक बड़ा संगठन अपनी फुर्ती के मुकाबले अपने बड़े आकार (mass) के कारण प्रभावशाली होता है। पिस्सू अपनी ऊंचाई से कई गुना ऊंची छलांग लगा सकता है, लेकिन हाथी नहीं।

Large organizations cannot be versatile. A large organization is effective through its mass rather than through its agility. Fleas can jump many times their own height, but not an elephant.

चमत्कार बहुत बढ़िया होते हैं, लेकिन वे बेहद अनिश्चित होते हैं।

Miracles are great, but they're so damn unpredictable.

व्यापार जगत में दो तरह के लोग होते हैं: एक वे जो नतीजे लाते हैं, और दूसरे वे जो नतीजे न ला पाने के हज़ारों बहाने गिनाते हैं।

There are two types of people in the business community: those who produce results and those who give you reasons why they didn't.

जो प्रबंधक गलत समस्या का सही समाधान ढूंढ निकालता है, वह उस प्रबंधक से कहीं अधिक खतरनाक है जो सही समस्या का गलत समाधान ढूंढता है।

The manager who comes up with the right solution to the wrong problem is more dangerous than the manager who comes up with the wrong solution to the right problem.

कोई भी प्राथमिकता न चुनने से बेहतर है कि आप गलत प्राथमिकता ही चुन लें।

It is better to pick the wrong priority than none at all.

इतिहास सबसे प्रतिभाशाली लोगों ने नहीं, बल्कि सबसे ज़्यादा लगन और प्रेरणा रखने वाले लोगों ने लिखा है।

History has been written not by the most talented but by the most motivated.

सभी संसाधनों में केवल इंसान ही ऐसा है जो बढ़ और विकसित हो सकता है।

People alone of all the resources can grow and develop.

वैश्विक राजनीतिक व्यवस्था आज भी राष्ट्र-संप्रभुता की अवधारणा पर टिकी हुई है। इसलिए तीन सौ वर्षों में यह पहला अवसर है जब अर्थव्यवस्था और संप्रभुता एक-दूसरे से अलग हो रही हैं।

The world political system is till based on the concept of the national sovereign state. For the first time therefore, in three hundred years economy and sovereignty are becoming divorced from each other.

अगर आप अपना समय बेहतर ढंग से प्रबंधित करना चाहते हैं—तो उन कामों को तुरंत बंद कर दें जिन्हें करने की कोई ज़रूरत ही नहीं है!

If you want to improve how you manage time - stop doing what doesn't need to be done!

कार्यकारी (एग्जीक्यूटिव) को जिस तरह के निर्णय लेने होते हैं, वे जयकारों या भीड़ के समर्थन से अच्छे नहीं होते। वे तभी अच्छे साबित होते हैं जब वे परस्पर विरोधी विचारों के टकराव पर आधारित हों... निर्णय लेने का पहला नियम यह है कि जब तक मतभेद न हो, तब तक कोई निर्णय नहीं लिया जाना चाहिए।

Decisions of the kind the executive has to make are not made well by acclamation. They are made well only if based on the clash of conflicting views...The first rule in decision-making is that one does not make a decision unless there is disagreement.

इस बात के पूरे संकेत हैं कि आने वाला दौर नवाचार का होगा, एक ऐसा दौर जिसमें तकनीक, समाज, अर्थव्यवस्था और संस्थाओं में तेज़ी से बदलाव आएगा।

There is every indication that the period ahead will be an innovative one, one of rapid change in technology , society , economy , and institutions .

सुनना (नेतृत्व का सबसे पहला गुण) कोई हुनर नहीं, बल्कि एक अनुशासन है। इसके लिए बस आपको अपना मुँह बंद रखना होता है।

Listening (the first competence of leadership) is not a skill, it is a discipline. All you have to do is keep your mouth shut.

रणनीतिक निर्णय लेने वाले के सामने आज सवाल यह नहीं है कि उसके संगठन को कल क्या करना चाहिए। असल सवाल यह है कि अनिश्चित कल के लिए तैयार होने के लिए आज हमें क्या करना होगा?

The question that faces the strategic decision maker is not what his organisation should do tomorrow. It is, what do we have to do today to be ready for an uncertain tomorrow?

[प्रबंधन] के पास अधिकार तभी तक होते हैं जब तक वह प्रदर्शन करता है।

[Management] has authority only as long as it performs.

सफल करियर कभी योजना बनाकर तय नहीं होते। वे तब बनते हैं जब लोग अवसरों के लिए तैयार रहते हैं क्योंकि वे अपनी ताकत, अपने काम करने के तरीके और अपने मूल्यों को अच्छी तरह जानते हैं। यह पहचान लेना कि आप किस चीज़ के लिए बने हैं, एक साधारण, मेहनती और औसत इंसान को भी एक बेहतरीन कलाकार या परफॉर्मर बना सकता है।

Successful careers are not planned. They develop when people are prepared for opportunities because they know their strengths, their method of work, and their values. Knowing where one belongs can transform an ordinary person - hardworking and competent but otherwise mediocre - into an outstanding performer.

व्यवसायों को ग्राहकों में सुधार करने के लिए भुगतान नहीं किया जाता। उन्हें ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए भुगतान किया जाता है।

Businesses are not paid to reform customers. They are paid to satisfy customers.

इस सच्चाई को स्वीकार करें कि हमें लगभग हर व्यक्ति के साथ एक स्वैच्छिक कार्यकर्ता (वॉलंटीयर) जैसा व्यवहार करना होगा।

Accept the fact that we have to treat almost anybody as a volunteer.

एक नियोक्ता को किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व से कोई मतलब नहीं होना चाहिए। नौकरी एक तयशुदा अनुबंध है जिसमें एक खास काम को पूरा करने की मांग की जाती है... इसके दायरे से बाहर जाने की कोशिश करना गलत है। यह निजता का गैर-कानूनी और अनैतिक हनन है, और सत्ता का दुरुपयोग है। एक कर्मचारी किसी भी तरह की "वफादारी", "प्यार" या किसी खास "नजरिए" के लिए बंधा नहीं है—वह सिर्फ अपना काम देने के लिए ज़िम्मेदार है और इसके अलावा कुछ नहीं। .... असल मकसद किसी के व्यक्तित्व को बदलना नहीं, बल्कि उसे बेहतर प्रदर्शन करने और आगे बढ़ने के योग्य बनाना है।

An employer has no business with a man's personality. Employment is a specific contract calling for a specific performance... Any attempt to go beyond that is usurpation. It is immoral as well as an illegal intrusion of privacy. It is abuse of power. An employee owes no "loyalty," he owes no "love" and no "attitudes" - he owes performance and nothing else. .... The task is not to change personality, but to enable a person to achieve and to perform.

ज्ञान आज की वैश्विक अर्थव्यवस्था का मुख्य संसाधन बन गया है।

Knowledge has become the key resource of the world economy.

उन चीज़ों में से जो एक बड़ा फर्क ला सकती हैं, मेरे लिए कौन सी सही हैं?

Of those things that would make a difference, which are right for me?

एक सच्चा लीडर नेतृत्व को रुतबे और विशेषाधिकार के रूप में नहीं, बल्कि एक बड़ी ज़िम्मेदारी के रूप में देखता है।

The leader sees leadership as responsibility rather than as rank and privilege.

कंपनियों में जरूरत से ज्यादा फेरबदल और पुनर्गठन होता रहता है। यह बार-बार होने वाला पुनर्गठन एक बीमारी की तरह है।

Far too much reorganization goes on all the time. Organizitis is like a spastic colon.

जब स्थिति ऐसी हो कि कुछ न करने पर उसके बिगड़ने की पूरी आशंका हो, तो निर्णय लेना ही पड़ता है।

One has to make a decision when a condition is likely to degenerate if nothing is done.

नेतृत्व का असली काम लोगों की खूबियों को इस तरह जोड़ना है कि उनकी कमियाँ खुद-ब-खुद बेअसर हो जाएँ।

The task of leadership is to create an alignment of strengths so strong that it makes the system's weaknesses irrelevant.

आर्थिक सफलता की कुंजी एकाग्रता में है। आज प्रभावशीलता के किसी और सिद्धांत का इतनी बार उल्लंघन नहीं होता जितना एकाग्रता के इस बुनियादी सिद्धांत का... ऐसा लगता है कि हमारा मूल मंत्र बन गया है, "चलो, हर चीज़ में थोड़ा-थोड़ा हाथ आज़माते हैं।"

Concentration is the key to economic results. No other principle of effectiveness is violated as constantly today as the basic principle of concentration.... Our motto seems to be, "Let's do a little bit of everything."

निर्णय लेना ही प्रबंधक का विशिष्ट कार्य है।

Decision making is the specific executive task.

ग्राहक कभी भी कोई उत्पाद नहीं खरीदता और न ही उसे मूल्यवान मानता है। वह हमेशा उसकी उपयोगिता खरीदता है—यानी वह उत्पाद या सेवा उसके किस काम आ रही है।

What the customer buys and considers value is never a product. It is always utility, that is, what a product or a service does for the customer.

आधुनिक पश्चिम में पहली संगठनात्मक संरचना आठ सौ साल पहले कैथोलिक चर्च के कैनन लॉ (धार्मिक कानूनों) में तय की गई थी।

The first organization structure in the modern West was laid down in the canon law of the Catholic Church eight hundred years ago.

मुनाफ़ा किसी चीज़ का कारण नहीं बल्कि उसका परिणाम है—

Profit is not a cause but a result-

किसी भी व्यक्ति को कभी भी प्रबंधन के पद पर नहीं बिठाया जाना चाहिए जिसकी दृष्टि लोगों की खूबियों के बजाय सिर्फ उनकी कमियों पर टिकी रहती हो।

A man should never be appointed into a managerial position if his vision focuses on people's weaknesses rather than on their strengths.

आधुनिक कॉरपोरेट जगत में फैसले लेने की असली ताकत यानी प्रबंधकों की ताकत, खुद प्रबंधकों से ही आती है, जिस पर किसी का नियंत्रण नहीं होता और जो किसी के प्रति जवाबदेह नहीं होते। यह पूरी तरह से बेबुनियाद, अनुचित, अनियंत्रित और गैर-जिम्मेदार सत्ता है।

In the modern corporation the decisive power, that of the managers , is derived from no one but the managers themselves controlled by nobody and nothing and responsible to no one. It is in the most literal sense unfounded, unjustified, uncontrolled and irresponsible power.

एक ऐसा बिंदु आता है जहाँ बदलाव होना अनिवार्य हो जाता है।

There is a point at which a transformation has to take place.

कोई भी संगठन सबसे पहले एक सामाजिक इकाई होता है। यह इंसानों से मिलकर बनता है।

The organization is, above all, social. It is people.

भविष्य की भविष्यवाणी करने की कोशिश करना ऐसा है जैसे बिना हेडलाइट के रात में किसी ग्रामीण सड़क पर पीछे वाले शीशे में देखते हुए गाड़ी चलाना।

Trying to predict the future is like trying to drive down a country road at night with no lights while looking out the back window.

कंप्यूटर एक ऐसा यांत्रिक मंदबुद्धि यंत्र है, जो केवल गणना योग्य आँकड़ों को ही संभाल सकता है।

The computer, being a mechanical moron, can handle only quantifiable data.

आज की अर्थव्यवस्था में सबसे महत्वपूर्ण संसाधन न तो श्रम है, न पूँजी और न ही ज़मीन; वह ज्ञान है।

In todays economy, the most important resource is no longer labor, capital or land; it is knowledge

मैं एक लेखक हूँ। मैं कभी भी कोई व्यवसाय न तो चला सकता था और न ही चलाना चाहूँगा। मेरे पास तो सेक्रेटरी भी नहीं है। और कुछ रूढ़िवादिता के विपरीत, उद्यमी अकेले रहने वाले लोग नहीं होते। पर मैं हूँ।

I'm a writer. I could not or would not ever run a business. I don't even have a secretary. And contrary to some of the stereotypes, entrepreneurs are not loners. I am.

अर्थशास्त्री मुनाफे की प्रेरणा की बात करते हैं, लेकिन आधुनिक मनुष्य को टैक्स से बचने के मौके से ज़्यादा कोई भी चीज़ प्रेरित नहीं करती!

Economists talk about profit motive, but nothing motivates modern man more than a chance to avoid taxes!

उद्यमी हमेशा बदलाव की तलाश में रहता है, उस पर प्रतिक्रिया देता है, और उसे एक अवसर के रूप में भुनाता है।

The entrepreneur always searches for change, responds to it, and exploits it as an opportunity.

व्यापार का उद्देश्य और उसका लक्ष्य क्या है, इस पर शायद ही कभी गहराई से विचार किया जाता है, और यही व्यापार में असफलता और हताशा का सबसे बड़ा कारण है।

Business purpose and business mission are so rarely given adequate thought is perhaps the most important cause of business frustration and failure.

उत्तराधिकार योजना का परिणाम अक्सर यह होता है कि आप अपने से कमज़ोर व्यक्ति का चयन कर लेते हैं।

Succession planning often results in the selection of a weaker representation of yourself.

एक कार्यकारी (एग्जीक्यूटिव) जितने भी फैसले लेता है, उनमें से लोगों से जुड़े फैसले सबसे अहम होते हैं, क्योंकि वे ही संगठन की कार्यक्षमता तय करते हैं।

Of all the decisions an executive makes, none is as important as the decisions about people, because they determine the performance capacity of the organization.

नवाचार के अवसर तेज आंधी की तरह नहीं, बल्कि मंद हवा की सरसराहट की तरह आते हैं।

Innovation opportunities do not come with the tempest but with the rustling of the breeze.

जब आसमान से मन्ना (अमृत) बरसता है, तो कुछ लोग छाता लगा लेते हैं। वहीं कुछ अन्य लोग बड़ा चम्मच ले आते हैं।

When it rains manna from heaven, some people put up an umbrella. Others reach for a big spoon.

मेरी और बाकी सबकी ज़िंदगी में असली समस्या यह नहीं है कि हमें क्या करना है यह पता नहीं है, बल्कि यह है कि हम उसे करते नहीं हैं।

The problem in my life and other people's lives is not the absence of knowing what to do but the absence of doing it.

कर्मचारियों की छंटनी करने पर शीर्ष प्रबंधन के लोगों को मिलने वाला वित्तीय लाभ पूरी तरह से अक्षम्य है। इसके लिए कोई बहाना नहीं चल सकता। कोई औचित्य नहीं है। कोई सफाई नहीं है। यह नैतिक और सामाजिक रूप से अक्षम्य है, और हमें इसकी बहुत भारी कीमत चुकानी पड़ेगी।

What's absolutely unforgivable is the financial benefit top management people get for laying off people. There's no excuse for it. No justification. No explanation. This is morally and socially unforgivable, and we'll pay a very nasty price.

एक व्यावसायिक उद्यम को अर्थव्यवस्था और समाज में अपना योगदान देने में सक्षम बने रहने के लिए, किसी व्यक्ति या पीढ़ी के जीवनकाल से आगे भी चलते रहना चाहिए।

A business enterprise must continue beyond the lifetime of the individual or of the generation to be capable of producing its contributions to economy and to society.

योजनाएँ तब तक सिर्फ अच्छी नीयत भर रहती हैं जब तक उन्हें तुरंत कड़ी मेहनत में न बदला जाए।

Plans are only good intentions unless they immediately degenerate into hard work.

समय पूरी तरह से नष्ट होने वाला है और इसे संचित नहीं किया जा सकता। बीता हुआ कल हमेशा के लिए जा चुका है, और वह कभी वापस नहीं आएगा। समय की हमेशा कमी रहती है। समय का कोई विकल्प नहीं है। हर चीज़ के लिए समय चाहिए।

Time is totally perishable and cannot be stored. Yesterday's time is gone forever, and will never come back. Time is always in short supply. There is no substitute for time. Everything requires time.

जब तक हम समय का प्रबंधन करना नहीं सीख जाते, तब तक हम किसी भी दूसरी चीज़ को नियंत्रित नहीं कर सकते।

Until we can manage time, we can manage nothing else.

मुक्त उद्यम (फ्री एंटरप्राइज) को इस आधार पर सही नहीं ठहराया जा सकता कि यह व्यवसाय के लिए अच्छा है। इसे केवल तभी सही ठहराया जा सकता है जब यह समाज के लिए अच्छा हो।

Free enterprise cannot be justified as being good for business. It can be justified only as being good for society.

जिसे हम प्रबंधन कहते हैं, उसका ज़्यादातर हिस्सा ऐसा होता है जो लोगों के लिए उनका काम करना मुश्किल बना देता है।

Most of what we call management consists of making it difficult for people to get their work done.

मैं ऐसा क्या योगदान दे सकता हूँ जो उस संस्था के प्रदर्शन और परिणामों को सार्थक रूप से प्रभावित कर सके जिसकी मैं सेवा करता हूँ?

What can I contribute that will significantly affect the performance and the results of the institution I serve?

नेतृत्व वह है जो इंसान की सोच को ऊँचाइयों पर ले जाए, उसके काम के स्तर को बेहतर बनाए, और उसके व्यक्तित्व को उसकी साधारण सीमाओं से परे विकसित करे।

Leadership is lifting a person's vision to high sights, the raising of a person's performance to a higher standard, the building of a personality beyond its normal limitations.

बिजनेस स्कूलों की कक्षाओं में एक ऐसी काल्पनिक दुनिया के शानदार मॉडल बनाए जाते हैं जो हकीकत में होती ही नहीं।

In business school classrooms they construct wonderful models of a non- world.

बेहतर बनने की चाह में कामचलाऊ रवैया ही सबसे बड़ी बाधा है।

Adequacy is the enemy of excellence.

आपको यह स्वीकार करना होगा कि यदि कंप्यूटर एक उपकरण है, तो यह उपकरण का उपयोग करने वाले की जिम्मेदारी है कि वह जाने कि इसका उपयोग किस लिए करना है।

You must accept that if the computer is a tool, it is the job of tool user to know what to use it for.

सफल इंसान चीज़ों को सही तरीके से करने के बजाय सही चीज़ को चुनने पर ज़्यादा ध्यान देता है।

The successful person places more attention on doing the right thing rather than doing things right.

जटिलता का एक ऐसा स्तर भी आता है जिसके बाद किसी व्यवसाय को संभालना नामुमकिन हो जाता है।

There is a point of complexity beyond which a business is no longer manageable.

जितना किसी विषय को पढ़ाने से सीखा जा सकता है, उतना किसी और तरीके से नहीं।

No one learns as much about a subject as one who is forced to teach it.

लक्ष्यों की तुलना उस कम्पास की सुई से की जा सकती है जिससे कोई जहाज रास्ता तय करता है। कम्पास की सुई अपनी जगह पक्की होती है, लेकिन असल सफर में एक जहाज कई मील अपने रास्ते से भटक सकता है। कम्पास के बिना, न तो कोई जहाज अपनी मंजिल ढूंढ पाएगा और न ही वहां पहुंचने में लगने वाले समय का अंदाजा लगा पाएगा।

Objectives can be compared to a compass bearing by which a ship navigates. A compass bearing is firm, but in actual navigation, a ship may veer off its course for many miles. Without a compass bearing, a ship would neither find its port nor be able to estimate the time required to get there.

ज्ञान को लगातार बेहतर बनाना, परखना और बढ़ाना ज़रूरी है, वरना यह खत्म हो जाता है।

Knowledge has to be improved, challenged, and increased constantly, or it vanishes.

उन चीजों में हाथ न डालें जिन पर आपका भरोसा नहीं है और जिनमें आप खुद अच्छे नहीं हैं। 'ना' कहना सीखिए। प्रभावी नेता अपनी कंपनी की व्यावहारिक जरूरतों और अपनी व्यक्तिगत योग्यताओं का सही तालमेल बिठाते हैं। नतीजतन, वे बहुत कम समय में ढेरों काम कर डालते हैं।

Don't take on things you don't believe in and that you yourself are not good at. Learn to say no. Effective leaders match the objective needs of their company with the subjective competencies. As a result, they get an enormous amount of things done fast.

किसी कंपनी के लिए मुनाफा ठीक वैसा ही है जैसे इंसान के लिए ऑक्सीजन। अगर यह न हो, तो आप खेल से बाहर हैं। लेकिन अगर आपको लगता है कि ज़िंदगी का मकसद सिर्फ सांस लेना है, तो आप कुछ बहुत अहम चूक रहे हैं।

Profit for a company is like oxygen for a person. If you don't have enough of it, you're out of the game. But if you think your life is about breathing, you're really missing something.

अगर किसी व्यवसाय को रुक-रुक कर चलने वाले आयोजनों की श्रृंखला के बजाय एक निरंतर प्रक्रिया माना जाना है, तो जिस आर्थिक दायरे में व्यवसाय काम करता है—और उसके भीतर की सभी मुख्य घटनाओं—का कोई न कोई तुक, ताल या कारण जरूर होना चाहिए।

If a business is to be considered a continuous process, instead of a series of disjointed stop-and-go events, then the economic universe in which a business operates-and all the major events within it-must have rhyme, rhythm, or reason.

मजबूत लोगों की कमज़ोरियां भी उतनी ही बड़ी होती हैं।

Strong people have strong weaknesses.

पढ़ाई-लिखाई के मामलों में एक छात्र सिर्फ छात्र का ही काम कर सकता है। बस यह मापा जा सकता है कि वह कितनी अच्छी तरह सीखता है, न कि यह कि वह मैदान में कैसा प्रदर्शन करता है। वह जो कुछ भी दिखाता है, वह सिर्फ संभावना होती है।

In book subjects a student can only do a student's work. All that can be measured is how well he learns, rather than how well he performs. All he can show is promise.

समय को न तो खरीदा जा सकता है, न किराए पर लिया जा सकता है और न ही किसी से उधार लिया जा सकता है। समय का भंडार सीमित है। मांग चाहे जितनी भी बढ़ जाए, इसकी आपूर्ति नहीं बढ़ाई जा सकती। इसकी कोई कीमत नहीं चुकाई जा सकती। समय नष्ट हो जाता है और इसे संचय करके नहीं रखा जा सकता। बीता हुआ कल हमेशा के लिए जा चुका है और वह कभी वापस नहीं आएगा। समय हमेशा कम ही पड़ता है। समय का कोई विकल्प नहीं है। हर काम के लिए समय चाहिए होता है। सारा काम समय के भीतर ही होता है और समय का ही उपयोग करता है। फिर भी ज़्यादातर लोग इस अनूठे, अपूरणीय और अनिवार्य संसाधन को हल्के में लेते हैं।

One cannot buy, rent or hire more time. The supply of time is totally inelastic. No matter how high the demand, the supply will not go up. There is no price for it. Time is totally perishable and cannot be stored. Yesterday's time is gone forever, and will never come back. Time is always in short supply. There is no substitute for time. Everything requires time. All work takes place in, and uses up time. Yet most people take for granted this unique, irreplaceable and necessary resource.

ज्यादातर नवोन्मेषक (इनोवेटर्स) तभी सफल होते हैं जब वे जोखिमों को अच्छी तरह परिभाषित करते हैं और उन्हें सीमित रखते हैं।

Most innovators are successful to the extent to which they define risks and confine them.

बीते हुए कल को बचाने की कोशिश करना, कल का निर्माण करने से कहीं ज़्यादा जोखिम भरा है।

Defending yesterday is far more risky than making tomorrow.

ऐसे प्रबंधकों की भरमार है जो नौकरी में रहते हुए ही मानसिक रूप से सेवानिवृत्त (रिटायर्ड) हो चुके हैं।

There's an enormous number of managers who have retired on the job.

अगर आप भविष्य का अनुमान लगाना चाहते हैं, तो उसे खुद गढ़िए।

If you want to predict the future create it.

संस्कृति ईसाई धर्म को नाश्ते में खा जाती है।

Culture eats Christianity for breakfast.

भविष्य के बारे में हम सिर्फ एक ही बात जानते हैं कि वह आज से बिल्कुल अलग होगा।

The only thing we know about the future is that it will be different.

खामी इंसानों में नहीं, बल्कि व्यवस्था में है।

The fault is in the system and not in the men.

जब भी आप किसी सफल व्यवसाय को देखते हैं, तो इसका मतलब है कि किसी ने कभी एक साहसिक फैसला लिया था।

Whenever you see a successful business, someone once made a courageous decision.

किसी भी व्यवसाय के बारे में याद रखने योग्य सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उसके भीतर कोई परिणाम पैदा नहीं होता। व्यवसाय का असली परिणाम एक संतुष्ट ग्राहक होता है।

The single most important thing to remember about any enterprise is that there are no results inside its walls. The result of a business is a satisfied customer.

एक पेशेवर मैनेजर का काम लोगों को पसंद करना नहीं है। न ही उसका काम लोगों को बदलना है। उसका असली काम उनकी खूबियों का सही इस्तेमाल करना है।

The job of a professional manager is not to like people. It is not to change people. It is to put their strengths to work.

मुझे मशहूर हस्तियों में कोई दिलचस्पी नहीं है। यदि सभी अति-अमीर गायब हो जाएं, तो वैश्विक अर्थव्यवस्था को इसका पता तक नहीं चलेगा। अर्थव्यवस्था के लिए अति-अमीरों का कोई मतलब नहीं है।

I have no interest in celebrities. If all the superrich disappeared, the world economy would not even notice. The superrich are irrelevant to the economy.

आप कमज़ोरियों के दम पर सफलता की इमारत नहीं बना सकते। सफलता हमेशा खूबियों पर ही खड़ी होती है।

You cannot build performance on weaknesses. You can build only on strengths.

युगों-युगों से शिक्षित होने का अर्थ अनुत्पादक होना रहा है... हमारा शब्द "स्कूल"—और इसके सभी यूरोपीय भाषाओं में समानार्थी शब्द—एक ऐसे ग्रीक शब्द से निकला है जिसका अर्थ "खाली समय या आराम" होता है।

[T]hroughout the ages to be educated meant to be unproductive.... our word "school" - and its equivalent in all European languages - derives from a Greek word meaning "leisure.

जब तथ्य स्पष्ट हो जाते हैं, तो फैसले खुद-ब-खुद सामने आ जाते हैं।

Once the facts are clear the decisions jump out at you.

यह मानने का कोई कारण नहीं है कि हमारी सेवा संस्थाओं (सर्विस इंस्टीट्यूशंस) में प्रबंधकीय और पेशेवर पदों पर काम करने वाले लोग, व्यवसायों को संभालने वाले लोगों से किसी भी तरह कम योग्य, कम सक्षम, कम ईमानदार या कम मेहनती हैं। इसके विपरीत, इस बात का भी कोई कारण नहीं है कि सेवा संस्थाओं को नियंत्रित करने वाले व्यावसायिक प्रबंधक, 'नौकरशाहों' से बेहतर प्रदर्शन करेंगे। बल्कि, हम जानते हैं कि वे तुरंत खुद नौकरशाह बन जाते हैं।

There is no reason to believe that the people who staff the managerial and professional positions in our service institutions are any less qualified, any less competent or honest, or any less hard-working than the men who manage businesses. Conversely, there is no reason to believe that business managers, put in control of service institutions, would do better than the 'bureaucrats'. Indeed, we know that they immediately become bureaucrats themselves.

जिस काम को बिल्कुल भी नहीं किया जाना चाहिए, उसे और ज़्यादा कुशलता से करना सबसे ज़्यादा अनुत्पादक काम है।

Nothing is less productive than to make more efficient what should not be done at all.

सफलता हमेशा उसी व्यवहार को पुराना और अर्थहीन बना देती है जिससे वह हासिल हुई थी।

Success always obsoletes the very behavior that achieved it.

आज से कुछ सौ साल बाद, जब दूरदर्शी नजरिए से हमारे दौर का इतिहास लिखा जाएगा, तो इतिहासकार शायद यह मानेंगे कि सबसे बड़ी घटना तकनीक, इंटरनेट या ई-कॉमर्स नहीं थी। बल्कि वह इंसानी जीवन में आया एक अभूतपूर्व बदलाव था। सच तो यह है कि इतिहास में पहली बार बड़ी संख्या में लोगों के पास विकल्प मौजूद हैं। पहली बार उन्हें खुद को संभालना और दिशा देनी होगी। और हमारा समाज इसके लिए बिल्कुल भी तैयार नहीं है।

In a few hundred years, when the history of our time will be written from a long-term perspective, it is likely that the most important event historians will see is not technology, not the Internet, not e-commerce. It is an unprecedented change in the human condition. For the first time - literally - substantial and rapidly growing numbers of people have choices. For the first time, they will have to manage themselves. And society is totally unprepared for it.

शुरुआत तथ्यों से नहीं होती, शुरुआत विचारों और दृष्टिकोण से होती है।

One does not start with facts. One starts with opinions.

ज़्यादातर संगठनों में अड़चनें हमेशा सबसे ऊपरी स्तर पर ही होती हैं।

In most organizations, the bottleneck is at the top of the bottle.

एक मैनेजर का काम क्या है? उसका काम व्यवसाय के संसाधनों और प्रयासों को ऐसे अवसरों की ओर निर्देशित करना है जिससे आर्थिक रूप से सार्थक परिणाम मिल सकें। यह बात बहुत साधारण सी लगती है - और है भी। लेकिन व्यवसाय में संसाधनों और प्रयासों के वास्तविक आवंटन का मैंने आज तक जितना भी विश्लेषण देखा या किया है, उससे यह बिल्कुल स्पष्ट हो गया है कि अधिकांश समय, मेहनत, ध्यान और पैसा सबसे पहले समस्याओं पर खर्च होता है, न कि अवसरों पर; और दूसरा, उन क्षेत्रों में जाता है जहाँ असाधारण रूप से सफल प्रदर्शन का भी परिणामों पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है।

What is the manager's job? It is to direct the resources and the efforts of the business toward opportunities for economically significant results. This sounds trite - and it is. But every analysis of actual allocation of resources and efforts in business that I have ever seen or made showed clearly that the bulk of time, work, attention, and money first goes to problems rather than to opportunities, and, secondly, to areas where even extraordinarily successful performance will have minimal impact on results.

आपके काम का फल हमेशा दूसरों के पेड़ों पर उगता है।

The fruit of your work grows on other people's trees

जो संस्थान किसी बजट से चलते हैं - या जिन्हें ऐसी एकाधिकार (मनोपोली) का लाभ मिला है जिससे ग्राहक बच नहीं सकता - उन्हें इस बात के लिए पुरस्कार मिलता है कि वे कितने हकदार हैं, न कि इस बात के लिए कि उन्होंने वास्तव में कितना कमाया है या क्या हासिल किया है। उन्हें 'अच्छी नीventions' और 'कार्यक्रमों' के लिए भुगतान किया जाता है। उन्हें किसी एक समूह को संतुष्ट करने के बजाय महत्वपूर्ण लोगों को नाराज न करने के लिए भुगतान किया जाता है। जिस तरह से उन्हें भुगतान किया जाता है, वह उन्हें इस बात के लिए भटका देता है कि वे प्रदर्शन और परिणामों का मतलब यह समझ बैठते हैं कि बजट कैसे हासिल किया जाए, न कि यह कि असल योगदान कैसे दिया जाए।

An institution which is financed by a budget - or which enjoys a monopoly which the customer cannot escape - is rewarded for what it deserves rather than what it earns. It is paid for 'good intentions' and 'programs'. It is paid for not alienating important constituents rather than satisfying any one group. It is misdirected by the way it is being paid into defining performance and results as what will produce the budget rather than as what will produce contribution.

'गैर-लाभकारी' (नॉन-प्रॉफिट) संस्थाएं न तो कोई सामान या सेवाएं बेचती हैं और न ही किसी पर नियंत्रण रखती हैं। उनका 'उत्पाद' न तो जूतों की कोई जोड़ी है और न ही कोई प्रभावी नियम। उनका उत्पाद एक बदला हुआ इंसान है। गैर-लाभकारी संस्थाएं इंसानों को बदलने का काम करती हैं। उनका 'उत्पाद' एक स्वस्थ हुआ मरीज, पढ़ना सीखता हुआ बच्चा, आदर के साथ जीने योग्य बना कोई युवा, और कुल मिलाकर एक बदला हुआ इंसान होता है।

The "non-profit" institution neither supplies goods or services not controls. Its "product" is neither a pair of shoes nor an effective regulation. Its product is a changed human being. The non-profit institutions are human-change agents. Their "product" is a cured patient, a child that learns, a young man or woman grown into a self-respecting adult; a changed human life altogether.

कॉर्पोरेशन "मालिक" है, और कर्मचारी "नौकर" है। चूंकि कॉर्पोरेशन के पास उत्पादन के साधन होते हैं जिनके बिना कर्मचारी अपनी आजीविका नहीं चला सकता, इसलिए कर्मचारी को कॉर्पोरेशन की अधिक आवश्यकता होती है, इसके विपरीत नहीं।

The corporation is the "master", the employee is the "servant". Because the corporation owns the means of production without which the employee could not make a living, the employee needs the corporation more than vice versa.

यह हैरानी की बात है कि व्यस्त लोग ऐसे कितने ही काम करते हैं, जिनके न होने पर भी किसी को कोई फर्क नहीं पड़ता।

It's amazing how many things busy people are doing that never will be missed.

ज्ञान वह जानकारी है जो किसी चीज़ या किसी व्यक्ति को बदल देती है - या तो कार्रवाई का आधार बनकर, या किसी व्यक्ति (या संस्थान) को अलग या अधिक प्रभावी ढंग से काम करने योग्य बनाकर।

Knowledge is information that changes something or somebody - either by becoming grounds for actions, or by making an individual (or an institution) capable of different or more effective action.

मैनेजमेंट का संबंध इंसानों से है। इसका मकसद लोगों को मिलकर काम करने के काबिल बनाना, उनकी खूबियों को असरदार और उनकी कमज़ोरियों को बेअसर करना है।

Management is about human beings. Its task is to make people capable of joint performance, to make their strengths effective and their weaknesses irrelevant.

हम पूरी निश्चितता - या 90% संभावना - के साथ कह सकते हैं कि जो नए उद्योग जन्म लेने वाले हैं, उनका सूचना (इन्फॉर्मेशन) से कोई लेना-देना नहीं होगा।

We can say with certainty - or 90% probability - that the new industries that are about to be born will have nothing to do with information.

बदलाव के हिसाब से खुद को ढालने की बात करना न सिर्फ मूर्खतापूर्ण है, बल्कि खतरनाक भी है। बदलाव को संभालने का इकलौता तरीका यह है कि आप खुद उसे पैदा करें।

The talk you hear about adapting to change is not only stupid, it's dangerous. The only way you can manage change is to create it.

अपना ध्यान काम पर रखिए, अपने आप पर नहीं। काम मायने रखता है, और आप सिर्फ एक सेवक हैं।

Keep your eye on the task, not on yourself. The task matters, and you are a servant

हम अपना बहुत सारा वक्त नेताओं को यह सिखाने में लगाते हैं कि क्या करना है। हम अपना पर्याप्त वक्त यह सिखाने में नहीं लगाते कि क्या बंद करना है। जिन आधे नेताओं से मैं मिला हूँ, उन्हें यह सीखने की ज़रूरत नहीं है कि क्या करना है। उन्हें यह सीखने की ज़रूरत है कि क्या करना बंद करना चाहिए।

We spend a lot of time teaching leaders what to do. We don't spend enough time teaching leaders what to stop. Half the leaders I have met don't need to learn what to do. They need to learn what to stop

पद से कोई विशेषाधिकार या शक्ति नहीं मिलती, बल्कि जिम्मेदारी बढ़ती है।

Rank does not confer privilege or give power. It imposes responsibility.

संगठन में 'मनोबल' का मतलब यह बिल्कुल नहीं है कि "सब लोग आपस में मिलजुलकर रहें"; इसकी असली कसौटी नियमों का पालन करना नहीं, बल्कि प्रदर्शन है।

Morale in an organization does not mean that "people get along together"; the test is performance not conformance.

व्यवसाय समाज का बदलाव लाने वाला एजेंट (परिवर्तक) है।

Business is society's change agent.

मार्केटिंग सिर्फ चीज़ें बेचने से कहीं ज़्यादा व्यापक है, और यह कोई एक सीमित गतिविधि भी नहीं है। यह पूरे व्यवसाय में समाई हुई है। यह ग्राहक के नजरिए से देखा गया पूरा कारोबार है।

Marketing is not only much broader than selling, it is not a specialized activity at all. It encompasses the entire business. It is the whole business seen from the point of view of its final result, that is, from the customer's point of view.

नियम यह होना चाहिए कि किसी भी काम को पूरा करने के लिए लोगों को आपस में मिलने की जरूरत कम से कम पड़े।

The rule should be to minimize the need for people to get together to accomplish anything.

मार्केटिंग और इनोवेशन से ही पैसा बनता है। बाकी सब तो बस खर्च है।

Marketing and innovation make money. Everything else is a cost.

'अंतःप्रेरणा' या सिर्फ अपने अंदाजे से काम करने वाले प्रबंधकों के दिन अब लद चुके हैं।

The days of the 'intuitive' manager are numbered.

कोई भी व्यवसाय सब कुछ एक साथ नहीं कर सकता। भले ही उसके पास पैसा हो, लेकिन उसके पास कभी भी पर्याप्त अच्छे लोग नहीं होंगे। उसे अपनी प्राथमिकताओं तय करनी ही होंगी। सबसे बुरा काम यह है कि आप हर चीज़ में थोड़ा-थोड़ा हाथ आजमाएं। इससे यह तय हो जाता है कि आप कुछ भी हासिल नहीं कर पाएंगे। कोई भी प्राथमिकता न तय करने से बेहतर है कि आप गलत प्राथमिकता ही चुन लें।

No business can do everything. Even if it has the money, it will never have enough good people. It has to set priorities. The worst thing to do is a little bit of everything. This makes sure that nothing is being accomplished. It is better to pick the wrong priority than none at all.

नेतृत्व केवल बढ़ा-चढ़ाकर कही गई बात (हाइप) है। इस सदी में हमारे पास केवल तीन महान नेता रहे हैं- हिटलर, स्टालिन और माओ।

Leadership is all hype. We've had three great leaders in this century-Hitler, Stalin, and Mao.

कर्मचारी की कार्यकुशलता काफी हद तक इस बात से तय होती है कि उसे किस तरह मैनेज किया जा रहा है।

The worker's effectiveness is determined largely by the way he is being managed.

मैंने जितने भी अव्वल दर्जे के संपादकों के बारे में सुना है, वे अपनी पत्रिका में छपने वाले हर एक शब्द को खुद पढ़ते, संपादित करते और फिर से लिखते हैं... अच्छे संपादक 'उदार' नहीं होते; वे अपने सहयोगियों को अपनी मर्जी से काम नहीं करने देते; वे यह सुनिश्चित करते हैं कि हर कोई 'पत्रिका की मर्जी' या उसके विजन के अनुसार काम करे। एक अच्छा, और महान संपादक की तो बात ही क्या, ऐसा जुनूनी तानाशाह होता है जिसका इरादा फौलादी होता है, जो बार-बार लिखता है, काट-छांट करता है, तब तक जब तक कि हर लेख वैसा न हो जाए जैसा उसके अनुसार होना चाहिए।

Every first-rate editor I have ever heard of reads, edits and rewrites every word that goes into his publication.... Good editors are not 'permissive'; they do not let their colleagues do 'their thing'; they make sure that everybody does the 'paper's thing.' A good, let alone a great editor is an obsessive autocrat with a whim of iron, who rewrites and rewrites, cuts and slashes, until every piece is exactly the way he thinks it should have been done.

अब हम इस बात को स्वीकार करते हैं कि कुछ नया सीखते रहना जीवन भर चलने वाली प्रक्रिया है ताकि हम बदलाव के साथ तालमेल बिठा सकें। और आज सबसे ज़रूरी काम लोगों को यह सिखाना है कि सीखते कैसे हैं।

We now accept the fact that learning is a lifelong process of keeping abreast of change. And the most pressing task is to teach people how to learn.

सोरेन कीर्केगार्ड का एक और जवाब है: इंसानी अस्तित्व निराशा में जीने के लिए नहीं, त्रासदी में घुटने के लिए नहीं है; यह आस्था के साथ जीने के लिए संभव है... आस्था यह विश्वास है कि ईश्वर में असंभव भी संभव है, कि उनमें समय और अनंत काल एक हैं, कि जीवन और मृत्यु दोनों सार्थक हैं।

Sören Kierkegaard has another answer: human existence is possible as existence not in despair, as existence not in tragedy; it is possible as existence in faith... Faith is the belief that in God the impossible is possible, that in Him time and eternity are one, that both life and death are meaningful.

जब भी आप कोई महत्वपूर्ण काम करें, तो लिख लें कि आपके हिसाब से उसका क्या परिणाम निकलना चाहिए।

Every time you do something that is important, write down what you expect will happen.

या तो आप मीटिंग करते हैं या आप काम करते हैं।

One either meets or one works.

हाथियों के लिए ढलना मुश्किल होता है, जबकि कॉकरोच हर परिस्थिति में जीवित बच जाते हैं।

Elephants have a hard time adapting. Cockroaches outlive everything.

शत्रुतापूर्ण और टकराव वाले शक्ति संबंध तभी काम करते हैं जब आपको उन कमीनों से दोबारा कभी न मिलना पड़े और न ही उनके साथ काम करना पड़े।

Adversarial power relationships only work if you never have to see or work with the bastards again.

कंपनी में सबसे बड़ा योगदान देने वाला व्यक्ति वह होता है जो परिपक्व (मैच्योर) हो—और परिपक्वता तब तक नहीं आ सकती जब तक नौकरी के बाहर आपकी कोई निजी जिंदगी या रुचियां न हों।

The person who will make the greatest contribution to a company is the mature person-and you cannot have maturity if you have no life or interest outside the job.

व्यवसाय में होने वाले सभी बड़े बदलाव कंपनी के भीतर से नहीं, बल्कि बाहर से आए हैं।

All great change in business has come from outside the firm, not from inside.

नवाचार (इन्नोवेशन) से जुड़े प्रयासों को कभी भी उन लाइन मैनेजर्स के अधीन नहीं होना चाहिए जिन पर रोजमर्रा के कामकाज की जिम्मेदारी हो। नया प्रोजेक्ट एक शिशु की तरह होता है और आने वाले समय में भी ऐसा ही रहेगा, और शिशुओं को पालने-पोषणने के लिए नर्सरी की जरूरत होती है। 'वयस्कों' यानी मौजूदा कारोबार या उत्पादों को संभालने वाले अधिकारियों के पास इस शिशु के लिए न तो समय होगा और न ही समझ।

Innovative efforts should never report to line managers charged with responsibility for ongoing operations. The new project is an infant and will remain one for the foreseeable future, and infants belong in the nursery. The 'adults', that is, the executives in charge of existing businesses or products will have neither the time nor understanding for the infant.

अकेले चरित्र और ईमानदारी से कुछ हासिल नहीं होता। लेकिन अगर ये न हों, तो बाकी सब कुछ गड़बड़ हो जाता है।

By themselves, character and integrity do not accomplish anything. But their absence faults everything else.

हम लोगों की कमियों को दूर करके उन्हें बेहतर नहीं बना सकते, बल्कि उनकी खूबियों को उभारकर उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने में मदद कर सकते हैं।

We can't make people better by trying to eliminate their weaknesses, but we can help then perform better by building on their strengths.

यदि कोई योजना सावधानी से बनाई गई हो, बेहतरीन तरीके से डिजाइन की गई हो और पूरी ईमानदारी से लागू की गई हो, फिर भी वह असफल हो जाए, तो वह असफलता अक्सर किसी छुपे हुए बड़े बदलाव और उसके साथ आने वाले नए अवसर की ओर इशारा करती है।

If something fails despite being carefully planned, carefully designed, and conscientiously executed, that failure often bespeaks underlying change and, with it, opportunity.

कोई भी संस्था टिक नहीं सकती यदि उसे चलाने के लिए जीनियस या महामानवों की जरूरत पड़े। उसका गठन इस तरह होना चाहिए कि वह आम इंसानों की लीडरशिप में भी आसानी से चल सके।

No institution can possibly survive if it needs geniuses or supermen to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings.

शीर्ष प्रबंधन को एक कार्य और एक संरचना के रूप में सबसे पहले जर्मनी में जॉर्ज वॉन सीमेंस (1839-1901) द्वारा 1870 और 1880 के बीच विकसित किया गया था, जब उन्होंने ड्यूश बैंक की रूपरेखा तैयार की और इसे कुछ ही वर्षों में महाद्वीपीय यूरोप का अग्रणी और सबसे गतिशील वित्तीय संस्थान बना दिया।

Top management as a function and as a structure was first developed by Georg von Siemens (1839-1901) in Germany between 1870 and 1880, when he designed and built the Deutsche Bank and made it, within a very few years, into continental Europe's leading and most dynamic financial institution.

विचार मेंढक के अंडों जैसे होते हैं: एक को हिलाने (विकसित करने) के लिए आपको हजारों अंडे देने पड़ते हैं।

Ideas are like frog eggs: you've got to lay a thousand to hatch one.

ग्राहकों को और अधिक लुभाने के लिए बदलाव करना ही असल में 'नवाचार' (इन्नोवेशन) है।

Making changes to better appeal to customer is INNOVATION.

किसी उत्पाद या सेवा में गुणवत्ता वह नहीं है जो सप्लायर उसमें डालता है। यह वह है जो ग्राहक को मिलता है और जिसके लिए वह भुगतान करने को तैयार होता है। कोई उत्पाद सिर्फ इसलिए बेहतरीन नहीं हो जाता कि उसे बनाना कठिन है और उसमें बहुत पैसा लगा है, जैसा कि आम तौर पर निर्माताओं का मानना है। यह उनकी अक्षमता है। ग्राहक केवल उसी चीज़ के पैसे देते हैं जो उनके काम आती है और उन्हें मूल्य देती है। इसके अलावा कुछ भी गुणवत्ता नहीं है।

Quality in a product or service is not what the supplier puts in. It is what the customer gets out and is willing to pay for. A product is not quality because it is hard to make and costs a lot of money, as manufacturers typically believe. This is incompetence. Customers pay only for what is of use to them and gives them value. Nothing else constitutes quality.

किसी मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) की महानता की अंतिम परीक्षा यही होती है कि वह अपना उत्तराधिकारी कितनी अच्छी तरह चुनता है और क्या वह खुद पीछे हटकर उत्तराधिकारी को कंपनी चलाने दे पाता है।

The final test of greatness in a CEO is how well he chooses a successor and whether he can step aside and let the successor run the company.

सबसे गंभीर गलतियां गलत जवाबों की वजह से नहीं होतीं। असली खतरनाक बात तो गलत सवाल पूछना है।

The most serious mistakes are not being made as a result of wrong answers. The true dangerous thing is asking the wrong question.

जो इंसान जितना बेहतरीन होता है, वह उतनी ही अधिक गलतियाँ करेगा, क्योंकि वह उतनी ही नई चीज़ें आज़माएगा। मैं कभी भी ऐसे व्यक्ति को शीर्ष पद पर पदोन्नत नहीं करूंगा जो गलतियाँ नहीं कर रहा है... वरना वह पक्का एक साधारण और औसत दर्जे का इंसान ही साबित होगा।

The better a man is, the more mistakes he will make, for the more new things he will try. I would never promote to a top-level job a man who was not making mistakes...otherwise he is sure to be mediocre.

मुख्य समस्या क्या है? असल में यह प्रभावशीलता (इफेक्टिवनेस) और कार्यकुशलता (एफिशिएंसी) के बीच का भ्रम है, जो सही काम करने और किसी काम को सही तरीके से करने के बीच दीवार बनकर खड़ा रहता है। जिस काम को बिल्कुल नहीं किया जाना चाहिए, अगर उसे भी बहुत कुशलता से किया जाए, तो उससे ज्यादा बेकार बात और कुछ नहीं हो सकती।

What is the major problem? It is fundamentally the confusion between effectiveness and efficiency that stands between doing the right things and doing things right. There is surely nothing quite so useless as doing with great efficiency what should not be done at all.

ज्यादातर अमेरिकी यह नहीं जानते कि उनकी ताकत क्या है। जब आप उनसे यह पूछते हैं, तो वे आपको खाली नज़रों से देखते हैं, या विषय के ज्ञान (सब्जेक्ट नॉलेज) के रूप में जवाब देते हैं, जो कि गलत जवाब है।

Most Americans do not know what their strengths are. When you ask them, they look at you with a blank stare, or they respond in terms of subject knowledge, which is the wrong answer.

बलाव को मैनेज नहीं किया जा सकता। आप बस उससे आगे रह सकते हैं।

One cannot manage change. One can only be ahead of it.

अकेले बड़ा आकार सफलता और उपलब्धि का पैमाना नहीं है, और न ही यह प्रबंधकीय क्षमता को दर्शाता है। सही आकार का होना ही असली सफलता है।

Absolute size by itself is no indicator of success and achievement, let alone of managerial competence. Being the right size is.

ग्राहक को संतुष्ट करना ही हर व्यवसाय का मुख्य उद्देश्य और मिशन है।

To satisfy the customer is the mission and purpose of every business.

मैनेजर जिन कामों को बंद करने का फैसला करते हैं, वे अक्सर उन कामों से ज्यादा महत्वपूर्ण होतेе हैं जिन्हें वे शुरू करने का फैसला करते हैं।

What managers decide to stop doing is often more important than what they decide to do.

बात सुनना कोई कौशल नहीं है; यह एक अनुशासन है।

Listening is not a skill; it is a discipline.

सिर्फ परिणाम ही एक कंपनी को दूसरी कंपनी से अलग करते हैं।

Results is all that separates one company from another.

रणनीतिक योजना (स्ट्रैटेजिक प्लानिंग) भविष्य की बेहतरीन जानकारी के साथ, वर्तमान में व्यवस्थित रूप से उद्यमी (जोखिम भरे) निर्णय लेने की एक निरंतर प्रक्रिया है; इन फैसलों को लागू करने के लिए जरूरी प्रयासों को व्यवस्थित रूप से संगठित करना है; और संगठित तथा व्यवस्थित फीडबैक के माध्यम से अपेक्षाओं के मुकाबले इन फैसलों के परिणामों को मापना है।

Strategic planning is the continuous process of making present entrepreneurial (risk-taking) decisions systematically and with the greatest knowledge of their futurity; organizing systematically the efforts needed to carry out these decisions; and measuring the results of these decisions against the expectations through organized, systematic feedback.

शिक्षण ही मनुष्य का एकमात्र ऐसा प्रमुख पेशा है जिसके लिए हमने अभी तक ऐसे उपकरण विकसित नहीं किए हैं जो एक साधारण व्यक्ति को भी सक्षम और बेहतरीन प्रदर्शन करने योग्य बना सकें। शिक्षण में हम आज भी उन लोगों पर निर्भर हैं जो 'सहज रूप से प्रतिभाशाली' होते हैं, जिन्हें किसी तरह खुद ही पता होता है कि कैसे पढ़ाना है।

Teaching is the only major occupation of man for which we have not yet developed tools that make an average person capable of competence and performance. In teaching we rely on the 'naturals,' the ones who somehow know how to teach.

सफल लीडर इस सवाल से शुरुआत नहीं करते, 'मैं क्या करना चाहता हूँ?' वे पूछते हैं, 'क्या किए जाने की जरूरत है?' फिर वे पूछते हैं, 'उन कामों में से जो वाकई बदलाव ला सकते हैं, मेरे लिए कौन सा सही है?'

Successful leaders don't start out asking, 'What do I want to do?' They ask, 'What needs to be done?' Then they ask, 'Of those things that would make a difference, which are right for me?'

कोई भी समाज तब तक समाज के रूप में काम नहीं कर सकता, जब तक वह अपने हर सदस्य को सामाजिक दर्जा और कार्य न दे, और जब तक उसकी निर्णायक सामाजिक शक्ति वैध (लेगिटिमेट) न हो।

No society can function as a society, unless it gives the individual member social status and function, and unless the decisive social power is legitimate.

आज ज्ञान ही ताकत है। यही अवसर और तरक्की के रास्तों को नियंत्रित करता है।

Today knowledge has power. It controls access to opportunity and advancement.

आज के बड़े शहरों में ऑटोमोबाइल चाहे जितनी भी गंभीर पर्यावरणीय समस्या पैदा कर रहा हो, घोड़े इससे कहीं ज़्यादा गंदे हुआ करते थे, उनसे ज़्यादा बदबू आती थी, वे ज़्यादा लोगों की जान लेते और उन्हें अपंग बनाते थे, और सड़कों पर उतनी ही भीड़ बढ़ाते थे।

And no matter how serious an environmental problem the automobile poses in today's big city, the horse was dirtier, smelled worse, killed and maimed more people, and congested the streets just as much.

एक लीडर के रूप में आपकी सबसे पहली और मुख्य जिम्मेदारी अपनी खुद की ऊर्जा को संभालना है और फिर अपने आसपास के लोगों की ऊर्जा को सही दिशा देना है।

Your first and foremost job as a leader is to take charge of your own energy and then help to orchestrate the energy of those around you.

शायद ही कोई और चीज़ प्रभावी कार्यकारियों (एग्ज़ेक्युटिव्स) को समय की उनकी गहरी और संवेदनशील परवाह से इतना अलग पहचान देती हो।

Nothing else, perhaps, distinguishes effective executives as much as their tender loving care of time.

कोई भी रणनीतिक फैसला एकदम सही नहीं होता। इसकी एक कीमत चुकानी ही पड़ती है। इसमें हमेशा विरोधी उद्देश्यों, विरोधी विचारों और विरोधी प्राथमिकताओं के बीच संतुलन बनाना पड़ता है। सबसे अच्छा रणनीतिक फैसला भी केवल एक अनुमान और एक जोखिम होता है।

There is no perfect strategic decision. One always has to pay a price. One always has to balance conflicting objectives, conflicting opinions, and conflicting priorities. The best strategic decision is only an approximation - and a risk.

उत्पादकता बढ़ाए बिना केवल आकार (वॉल्यूम) बढ़ाना चर्बी है। उत्पादकता को घटाने वाला विकास कैंसर है।

Growth that adds volume without improving productivity is fat. Growth that diminishes productivity is cancer.

दोपहर और रात के खाने की टेबल पर जितने व्यावसायिक फैसले लिए जाते हैं, उतने शायद कहीं और नहीं, फिर भी इस विषय पर कोई एमबीए पाठ्यक्रम नहीं पढ़ाया जाता।

More business decisions occur over lunch and dinner than at any other time, yet no MBA courses are given on the subject.

कंडक्टर यह नहीं जानते कि ओबो (एक संगीत वाद्ययंत्र) कैसे काम करता है, लेकिन वे यह जानते हैं कि ओबो को क्या योगदान देना चाहिए।

Conductors do not know how the oboe does its work, but they know what the oboe should contribute.

जिसे आप माप नहीं सकते, उसे आप मैनेज नहीं कर सकते।

You can't manage what you don't measure.

आपूर्तिकर्ता (सप्लायर) और विशेषकर निर्माता बाज़ार में इसलिए दबदबा रखते हैं क्योंकि उनके पास किसी उत्पाद या सेवा के बारे में ऐसी जानकारी होती है जो ग्राहक के पास नहीं होती, न ही हो सकती है, और यदि वह ब्रांड पर भरोसा कर सकता है तो उसे इसकी ज़रूरत भी नहीं होती। यही ब्रांड्स की मुनाफ़ा कमाने की क्षमता का राज़ है।

Suppliers and especially manufacturers have market power because they have information about a product or a service that the customer does not and cannot have, and does not need if he can trust the brand. This explains the profitability of brands.

कोई संगठन बीमार तब माना जाता है जब उसके लोगों के लिए अपने काम को पूरा करने से ज्यादा पदोन्नति (प्रमोशन) पाना महत्वपूर्ण हो जाता है। वह तब बीमार है जब जोखिम उठाने के बजाय गलतियों से बचने, और सदस्यों की खूबियों को उभारने के बजाय उनकी कमियों को दूर करने पर ज्यादा ध्यान दिया जाता है। लेकिन वह तब भी बीमार है जब प्रदर्शन और उपलब्धि से ज्यादा "अच्छे मानवीय संबंध" मायने रखने लगें।

An organization belongs on a sick list when promotion becomes more important to its people than accomplishment of their job they are in. It is sick when it is more concerned with avoiding mistakes than with taking risks, with counteracting the weaknesses of its members than with building on their strength. But it is sick also when "good human relations" become more important than performance and achievement.

इंसानों को समाज की ज़रूरत होती है। यदि सकारात्मक उद्देश्यों के लिए कोई समाज उपलब्ध न हो, तो विनाशकारी, हत्यारे समुदाय बन जाएंगे... केवल सामाजिक क्षेत्र यानी गैर-सरकारी, गैर-लाभकारी संगठन ही वह चीज़ बना सकता जिसकी हमें आज ज़रूरत है, यानी नागरिकों के लिए समुदाय... उभरती हुई 21वीं सदी को सबसे बढ़कर जिस चीज़ की ज़रूरत है, वह है नई रूप ले रही सामाजिक दुनिया यानी शहर में समुदायों के निर्माण के लिए गैर-लाभकारी सामाजिक क्षेत्र का तेज़ी से विकास।

Human beings need community. If there are no communities available for constructive ends, there will be destructive, murderous communities... Only the social sector, that is, the nongovernmental, nonprofit organization, can create what we now need, communities for citizens... What the dawning 21st century needs above all is equally explosive growth of the nonprofit social sector in building communities in the newly dominant social environment, the city.

हर बाधा को अपनी सफलता की ओर चुकाए गए आंशिक भुगतान के रूप में देखें।

Look upon every obstacle as part payment towards your success.

मुक्त बाज़ार व्यवस्था से इंसान चाहे जितना भी जुड़ा हो (और मैं उनमें से एक हूँ जो ज़िंदगी भर के लिए जुड़े हैं), उसे एक सकारात्मक सरकार की ज़रूरत को स्वीकार करना ही होगा; उसे सरकार के बड़े पैमाने पर उठाए गए कदमों को एक आवश्यक बुराई मानने के बजाय एक वांछनीय चीज़ के रूप में देखना होगा।

No matter how deeply wedded one may be to the free enterprise system (and I, for one, am wedded for life), one has to accept the need for positive government; one has to consider government action on a sizable scale as desirable rather than as a necessary evil.

संगठनों के सामने सबसे बड़ी चुनौती निरंतरता (निरंतरता) और बदलाव के बीच संतुलन बनाए रखने की होती है। आपको दोनों की जरूरत है। अलग-अलग समय पर, संतुलन थोड़ा इधर या थोड़ा उधर झुक सकता है, लेकिन आपको दोनों चाहिए। और मूल रूप से लीडरशिप का सबसे बड़ा काम यही संतुलन बनाना है। संगठनों में निरंतरता होनी ही चाहिए, फिर भी अगर नए संघर्ष और पर्याप्त बदलाव न हों, तो वे बहुत तेजी से खोखले नौकरशाही तंत्र बनकर रह जाते हैं।

The greatest challenge to organizations is the balance between continuity and change. You need both. At different times, the balance is slightly more over here, or slightly more over there, but you need both. And balance is basically the greatest task in leadership. Organizations have to have continuity, and yet if there is not enough new challenge, not enough change, they become empty bureaucracies, awfully fast.

आख़िरकार, प्रबंधन का अर्थ है शारीरिक ताक़त और बाहुबल की जगह सोच को, लोक-कथाओं और अंधविश्वासों की जगह ज्ञान को, और ज़बरदस्ती की जगह आपसी सहयोग को अपनाना। इसका अर्थ है रुतबे के प्रति आँख मूंदकर आज्ञापालन की जगह ज़िम्मेदारी को, और रुतबे के अधिकार की जगह कार्य-निष्पादन के अधिकार को स्थापित करना।

Management means, in the last analysis, the substitution of thought for brawn and muscle, of knowledge for folkways and superstition, and of cooperation for force. It means the substitution of responsibility for obedience to rank, and of authority of performance for the authority of rank.

बिना अमल के केवल कल्पना करना कोरा भ्रम है। असली आनंद तो परिणाम देखने में ही है।

Vision without execution is delusion. The joy is in the results

हमें और अधिक कानूनों की ज़रूरत नहीं है। किसी भी देश में कानूनों की कमी नहीं है। हमें एक नए मॉडल की ज़रूरत है।

We do not need more laws . No country suffers from a shortage of laws. We need a new model .

विचार कुछ-कुछ बच्चों जैसे होते हैं—वे जन्म के समय छोटे, कच्चे और बेढंगे होते हैं। वे हकीकत से ज्यादा एक उम्मीद होते हैं। इन्नोवेटिव कंपनियों में अधिकारी यह नहीं कहते, "यह एक बेवकूफ़ाना विचार है।" इसके बजाय वे पूछते हैं, "इस कच्चे, अधूरे और अजीब से विचार को एक सार्थक और हमारे लिए एक बेहतरीन अवसर में बदलने के लिए किस चीज़ की आवश्यकता होगी?"

Ideas are somewhat like babies - they are born small, immature, and shapeless. They are promise rather than fulfillment. In the innovative company executives do not say, "This is a damn-fool idea." Instead they ask, "What would be needed to make this embryonic, half-baked, foolish idea into something that makes sense, that is an opportunity for us?"

जैसा कि जापानियों ने हमें सिखाया है, लोगों की उत्पादकता के लिए निरंतर सीखते रहना ज़रूरी है। इसके लिए पश्चिम में जापान की 'ज़ेन' अवधारणा को अपनाना होगा, जहाँ व्यक्ति जो काम पहले से ही अच्छे से जानता है, उसे और बेहतर तरीके से करना सीखता है।

The productivity of people requires continuous learning, as the Japanese have taught us. It requires adoption in the West of the specific Japanese Zen concept where one learns to do better what one already does well.

भविष्य का निर्माण करने के लिए साहस की जरूरत होती है। इसके लिए मेहनत चाहिए। लेकिन साथ ही भरोसे (विश्वास) की भी जरूरत होती है।

To make the future demands courage. It demands work. But it also demands faith.

वह समाज जहाँ ज्ञान-कर्मियों (नॉलेज वर्कर्स) का बोलबाला है, एक नए "वर्ग संघर्ष" के खतरे से जूझ रहा है; यह संघर्ष ज्ञान-कर्मियों के एक बड़े अल्पसंख्यक वर्ग और उन बहुसंख्यक श्रमिकों के बीच होगा जो पारंपरिक तरीकों से अपनी आजीविका कमाते हैं, चाहे वह शारीरिक श्रम हो... या सेवा का काम। ज्ञान के काम की उत्पादकता—जो कि अभी भी बेहद कम है—भविष्य में ज्ञान-समाज की सबसे बड़ी आर्थिक चुनौती बन जाएगी। इसी पर ज्ञान-समाज की इस क्षमता की निर्भरता होगी कि वह गैर-ज्ञान पेशा से जुड़े लोगों को सम्मानजनक आय, और उसके साथ गरिमा और दर्जा दे सके।

This society in which knowledge workers dominate is in danger of a new "class conflict" between the large minority of knowledge workers and the majority of workers who will make their livings through traditional ways, either by manual work... or by service work. The productivity of knowledge work - still abysmally low - will predictably become the economic challenge of the knowledge society. On it will depend the ability of the knowledge society to give decent incomes, and with them dignity and status, to non knowledge people.

व्यवस्थित बदलाव के लिए यह जरूरी है कि आप बदलाव को एक अवसर के रूप में देखने की इच्छाशक्ति रखें।

Systematic change requires a willingness to look on change as an opportunity.

“प्लास्टिक के पल” वे अंतराल होते हैं जब पुरानी व्यवस्था जा चुकी होती है और नई व्यवस्था अभी आई नहीं होती, और जब इतिहास की दिशा को किसी भी अन्य समय की तुलना में सबसे आसानी से गढ़ा और मोड़ा जा सकता है।

"Plastic moments" are those periods that overlap when the old has gone but the new has not yet arrived and when the course of history is more open to being shaped and steered than any other time.

पश्चिमी परंपरा में, हमने शिक्षण को एक कौशल के रूप में सिखाने पर जोर दिया है और सुकरात की उस बात को भुला दिया है जो वे जानते थे: पढ़ाना एक वरदान है, और सीखना एक कौशल है।

In the Western tradition, we have focused on teaching as a skill and forgotten what Socrates knew: teaching is a gift, learning is a skill.

विश्वास आपके कहने और आपके करने के बीच की एकरूपता है।

Trust is congruence between what you say and what you do.

परिभाषा के अनुसार, मीटिंग्स का होना यह दर्शाता है कि हमारी व्यवस्था में कोई कमी है। क्योंकि इंसान या तो मीटिंग कर सकता है या फिर काम कर सकता है।

Meetings are by definition a concession to deficient organization. For one either meets or one works.

उद्देश्य कोई आदेश नहीं होते; वे प्रतिबद्धताएँ होती हैं।

Objectives are not commands; they are commitments.

उद्यमिता (एंटप्रेन्योरशिप) न तो कोई विज्ञान है और न ही कला। यह एक अभ्यास है।

Entrepreneurship is neither a science nor an art. It is a practice.

साल में एक बार अपने बॉस से पूछिए, "मैं या मेरी टीम ऐसा क्या करती है जिससे आपको अपना काम करने में मदद मिलती है?" और "मैं या मेरी टीम ऐसा क्या करती है जिससे आपके काम में बाधा आती है?"

Once a year ask the boss, "What do I or my people do that helps you to do your job?" and "What do I or my people do that hampers you?"

केवल वही उद्योग अच्छी तरह चलते हैं जो प्रशिक्षण (ट्रेनिंग) की जिम्मेदारी खुद लेते हैं। आप जानते ही होंगे कि जापानी लोग यह मानकर चलते हैं कि जब आप पहली बार काम पर आते हैं, तो आपको बिल्कुल कुछ नहीं आता। स्कूल कभी भी काम की तैयारी नहीं कराते थे और न ही कभी कराते हैं।

The only industries that function well are the industries that take responsibility for training. The Japanese, you know, assume that when you first come to work you know absolutely nothing. School isn't preparation for work and never was.

किसी निर्णय के परिणामों की तुलना उसकी अपेक्षाओं से करने पर कार्यकारियों को पता चलता है कि उनकी ताकत क्या है, उन्हें कहाँ सुधार करने की जरूरत है, और उनके पास किस ज्ञान या जानकारी की कमी है।

Checking the results of a decision against its expectations shows executives what their strengths are, where they need to improve, and where they lack knowledge or information.

काम एक प्रक्रिया है, और हर प्रक्रिया पर नियंत्रण जरूरी है। इसलिए, काम को उत्पादक बनाने के लिए जरूरी है कि उसकी प्रक्रिया में ही उचित नियंत्रण व्यवस्था शामिल की जाए।

Work is a process, and any process needs to be controlled. To make work productive, therefore, requires building the appropriate controls into the process of work.

ग्राहक केवल उसी चीज़ के लिए भुगतान करते हैं जो उनके लिए उपयोगी हो और उन्हें मूल्य देती हो। इसके अलावा और कुछ भी गुणवत्ता नहीं है।

Customers pay only for what is of use to them and gives them value. Nothing else constitutes quality.

एक सलाहकार के रूप में मेरी सबसे बड़ी ताकत अनजान बने रहना और कुछ बुनियादी सवाल पूछना है।

My greatest strength as a consultant is to be ignorant and ask a few questions.

बैलेंस शीट का कोई मतलब नहीं है। हमारी लेखा प्रणालियाँ (अकाउंटिंग सिस्टम) अभी भी इस धारणा पर आधारित हैं कि 80% लागत शारीरिक श्रम की होती है।

Balance Sheets are meaningless. Our accounting systems are still based on the assumption that 80% of costs are manual labor.

चीजों को सही ढंग से करने से कहीं ज्यादा महत्वपूर्ण यह है कि सही चीज की जाए।

It's more important to do the right thing than to do things right.

उद्यमियों का मानना होता है कि किसी नए उद्यम में सबसे महत्वपूर्ण चीज़ मुनाफ़ा है। लेकिन मुनाफ़ा दूसरे स्थान पर आता है। सबसे महत्वपूर्ण कैश फ्लो (नकदी का प्रवाह) है।

Entrepreneurs believe that profit is what matters most in a new enterprise. But profit is secondary. Cash flow matters most.

उद्देश्य कोई तयशुदा भविष्य नहीं, बल्कि एक दिशा हैं। वे कोई हुक्म नहीं, बल्कि प्रतिबद्धताएं हैं। वे भविष्य तय नहीं करते, बल्कि भविष्य के निर्माण के लिए व्यवसाय के संसाधनों और ऊर्जा को एकजुट करने का एक साधन हैं।

Objectives are not fate; they are direction. They are not commands; they are commitments. They do not determine the future; they are a means to mobilize resources and energies of the business for the making of the future.

एक प्रभावी कार्यकारी यह जानती है कि पूरी भीड़ का प्रदर्शन सुधारने की तुलना में किसी एक नेता का प्रदर्शन सुधारना ज़्यादा आसान होता है। इसलिए वह यह सुनिश्चित करती है कि नेतृत्व की भूमिका में, मानक तय करने वाली और बेहतरीन प्रदर्शन करने वाली भूमिका में उस व्यक्ति को बिठाया जाए जिसमें असाधारण और अग्रणी काम करने की क्षमता हो। इसके लिए हमेशा व्यक्ति की किसी एक खूबी पर ध्यान केंद्रित करने और कमियों को नज़रअंदाज़ करने की ज़रूरत होती है, जब तक कि वे उपलब्ध खूबी के पूर्ण उपयोग में बाधा न डालें।

The effective executive knows that it is easier to raise the performance of one leader than it is to raise the performance of a whole mass. She therefore makes sure she puts into the leadership position, into the standard-setting, the performance-making position the person who has the strength to do the outstanding pacesetting job. This always requires focus on the one strength of a person and dismissal of weaknesses as irrelevant unless they hamper the full deployment of the available strength.

नेतृत्व की एक बुनियादी जिम्मेदारी यह सुनिश्चित करना है कि हर कोई मिशन को जाने, समझे और उसे अपने आचरण में उतारे।

A fundamental responsibility of leadership is make sure that everybody knows the mission, understands it, lives it.

मैं देखता हूँ कि ज़्यादातर कार्यकारी बाहरी दुनिया के बारे में कम से कम जानकारी रखते हैं, सिर्फ इसलिए क्योंकि उनका मानना होता है कि कंप्यूटर प्रिंटआउट पर मौजूद आंकड़े ही अपने आप में जानकारी (इन्फोर्मेशन) हैं।

I find more and more executives less and less well informed about the outside world, if only because they believe that the data on the computer printouts are ipso facto information.

सफलता? भले ही यह अजीब लगे, लेकिन यदि आप अपने शब्दकोश से 'सफलता' शब्द को हटाकर उसकी जगह 'योगदान' को अपना लें, तो आप अपने व्यवसाय और करियर में सबसे बेहतरीन परिणाम हासिल करेंगे।

Success? Odd as it seems, you will achieve the greates results in business and career if you drop the word 'achievement' from your vocabulary and replace it with 'contribution'.

मानव के सबसे पुराने और सबसे रूढ़िवादी हुनर यानी शिक्षण में एक नए दृष्टिकोण, नई पद्धतियों और नए उपकरणों की बहुत आवश्यकता है। सीखने की उत्पादकता में तेज़ी से वृद्धि की बहुत आवश्यकता है। सबसे बढ़कर, ऐसी पद्धतियों की भारी आवश्यकता है जो शिक्षक को प्रभावी बनाएं और उनके प्रयासों एवं दक्षता को कई गुना बढ़ा दें। शिक्षण वास्तव में इकलौता ऐसा पारंपरिक हुनर है जिसके लिए हमने अभी तक ऐसे उपकरण नहीं बनाए हैं जो एक सामान्य व्यक्ति को भी बेहतरीन प्रदर्शन करने योग्य बना सकें। इस मामले में, शिक्षण चिकित्सा विज्ञान से बहुत पीछे है, जहाँ एक सदी या उससे पहले ही ऐसे उपकरण उपलब्ध हो गए थे।

There is a great need for a new approach, new methods and new tools in teaching, man's oldest and most reactionary craft. There is great need for a rapid increase in the productivity of learning. There is, above all, great need for methods that will make the teacher effective and multiply his or her efforts and competence. Teaching is, in fact, the only traditional craft in which we have not yet fashioned the tools that make an ordinary person capable of superior performance. In this respect, teaching is far behind medicine, where the tools first became available a century or more ago.

हम सबके पास ऐसे कई क्षेत्र होते हैं जहाँ हमारी कोई रुचि या कौशल नहीं होता और जिनमें औसत दर्जे तक पहुँचने की भी कोई गुंजाइश नहीं होती। ऐसे क्षेत्रों में एक ज्ञान-कर्मी को कभी भी काम या जिम्मेदारी नहीं लेनी चाहिए। अपनी किसी अक्षमता को सुधारकर औसत दर्जे तक पहुँचाने में, बेहतरीन प्रदर्शन को उत्कृष्टता में बदलने की तुलना में कहीं अधिक ऊर्जा खर्च होती है।

We all have a vast number of areas in which we have no talent or skill and little chance of becoming even mediocre. In those areas a knowledge workers should not take on work, jobs and assignments. It takes far more energy to improve from incompetence to mediocrity than it takes to improve from first-rate performance to excellence.

समाज द्वारा उद्धार का वादा जहाँ सबसे ज़्यादा किया गया, यानी साम्यवादी देशों में, वह वहीं सबसे बुरी तरह विफल हुआ। लेकिन यह पश्चिम में भी विफल रहा। 1950 के दशक के बाद से पश्चिमी दुनिया या साम्यवादी देशों में लागू किया गया व्यावहारिक रूप से कोई भी सरकारी कार्यक्रम सफल नहीं रहा है।

Salvation by society failed the most where it promised the most, in the communist countries. But it also failed in the West. Practically no government program enacted since the 1950s in the Western world - or in the communist countries - has been successful.

देख लीजिए, मैं अट्ठावन साल का हूँ, और मुझे आज भी नहीं पता कि बड़ा होकर मुझे क्या बनना है।

Here I am, fifty-eight, and I still don't know what I'm going to be when I grow up.

कार्यकारियों का संगठन और अपने सहकर्मियों के प्रति यह कर्तव्य बनता है कि वे महत्वपूर्ण पदों पर खराब प्रदर्शन करने वाले व्यक्तियों को बर्दाश्त न करें।

Executives owe it to the organization and to their fellow workers not to tolerate nonperforming individuals in important jobs.

अपनी खूबियों को पहचानने के लिए फीडबैक विश्लेषण का सहारा लें। फिर अपनी खूबियों को और निखारने पर काम करें। उन बुरी आदतों को पहचानें और खत्म करें जो आपकी खूबियों के पूर्ण विकास में बाधा बनती हैं। यह तय करें कि आपको क्या करना है और फिर उसे कर डालें। अंत में, यह तय करें कि आपको क्या नहीं करना है।

Use feedback analysis to identify your strengths. Then go to work on improving your strengths. Identify and eliminate bad habits that hinder the full development of your strengths. Figure out what you should do and do it. Finally, decide what you should not do.

जब कोई संसाधन कम मात्रा में उपलब्ध हो, तो आप उसकी पैदावार बढ़ाते हैं।

When a resource is scarce, you increase its yield.

सफलता की दौड़ के पीछे भागने के बजाय योगदान देने की भावना को अपनाएं।

Replace your pursuit of success with the pursuit of contribution.

समस्या की परिभाषा तक पहुँचने के लिए उसे 'महत्वपूर्ण कारक' का पता लगाकर शुरुआत करनी होगी। यह स्थिति का वह तत्व (या तत्व) है जिसे किसी भी अन्य चीज़ को बदलने, आगे बढ़ाने या उस पर कार्रवाई करने से पहले बदलना ज़रूरी है।

To arrive at the definition of the problem he must begin by finding the 'critical factor'. This is the element (or elements) in the situation that has to be changed before anything else can be changed, moved, acted upon.

नेतृत्व की पहचान उसके परिणामों से होती है, गुणों से नहीं।

Leadership is defined by results not attributes.

नवाचार (इनोवेशन) उद्यमियों का विशिष्ट उपकरण है, वह साधन जिसके ज़रिए वे किसी अलग व्यवसाय या अलग सेवा के अवसर के रूप में बदलाव का लाभ उठाते हैं। इसे एक अनुशासन के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, सीखा जा सकता है और अभ्यास में लाया जा सकता है। उद्यमियों को नवाचार के स्रोतों, उन बदलावों और उनके लक्षणों को उद्देश्यपूर्ण तरीके से खोजना होगा जो सफल नवाचार के अवसरों का संकेत देते हैं। और उन्हें सफल नवाचार के सिद्धांतों को जानने और लागू करने की आवश्यकता है।

Innovation is the specific tool of entrepreneurs, the means by which they exploit change as an opportunity for a different business or a different service. It is capable of being presented as a discipline, capable of being learned, capable of being practiced. Entrepreneurs need to search purposefully for the sources of innovation, the changes and their symptoms that indicate opportunities for successful innovation. And they need to know and to apply the principles of successful innovation.

एक मैनेजर लक्ष्य तय करता है - मैनेजर व्यवस्था संभालता है - मैनेजर प्रेरित करता है और संवाद करता है - मैनेजर पैमाने तय करके मूल्यांकन करता है - मैनेजर लोगों का विकास करता है।

A manager sets objectives - A manager organizes - A manager motivates and communicates - A manager, by establishing yardsticks, measures - A manager develops people.

प्रबंधन का कोई भी निर्णय गैर-जिम्मेदाराना है यदि वह एक भव्य भविष्य की खातिर इस साल आपदा का जोखिम मोल लेता है।

A management decision is irresponsible if it risks disaster this year for the sake of a grandiose future.

अब मुझे ऐसा नहीं लगता कि लोगों को, खासकर अपने अधीनस्थों को मैनेज करना सीखना अधिकारियों के लिए सबसे जरूरी चीज है। मैं तो सबसे पहले यह सिखा रहा हूँ कि खुद को कैसे मैनेज किया जाए।

I no longer think that learning how to manage people, especially subordinates, is the most important for executives to learn. I am teaching above all else, how to manage oneself.

सबसे संभावित धारणा यह है कि आज काम कर रहा कोई भी 'व्यापार सिद्धांत' 10 साल बाद वैध नहीं रहेगा।

The most probable assumption is that no currently working 'business theory' will be valid 10 years hence.

पारंपरिक संगठनों में शीर्ष लोग जज की भूमिका निभाते हैं, जबकि नवोन्मेषी (इनोवेटिव) संगठनों में उनका काम विचारों को बढ़ावा देना होता है, चाहे वे विचार कितने भी कच्चे या अधूरे क्यों न हों।

In the managerial organization, the top people sit in judgment; in the innovative organization it is their job to encourage ideas, no matter how unripe or crude.

भविष्य की भविष्यवाणी करने का सबसे अच्छा तरीका इसे गढ़ना है।

The best way to predict the future is to create it.

पुरानी तकनीक की जगह नई तकनीक को अपनाने के लिए, नई तकनीक का फायदा पुराने से कम से कम दस गुना ज्यादा होना चाहिए।

For new technology to replace old, it has to have at least ten times the benefit.

कार्यकारी का सबसे महत्वपूर्ण काम उन बदलावों को पहचानना है जो पहले ही आ चुके हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि जो बदलाव हो चुके हैं, उनका लाभ उठाया जाए और उन्हें अवसरों के रूप में इस्तेमाल किया जाए।

The most important work of the executive is to identify the changes that have already happened. The important thing . . . is to exploit the changes that have already occurred and to use them as opportunities.

मानव इतिहास का अनुभव साफ तौर पर यही बताता है कि अगर प्रचुर मात्रा में कोई चीज उपलब्ध है, तो वह है 'हरफनमौला अयोग्य व्यक्ति'।

The experience of the human race indicates strongly that the only person in abundant supply is the universal incompetent.

पूंजीवाद पर इसलिए हमले नहीं हो रहे हैं कि वह अक्षम है या उसका प्रबंधन खराब है, बल्कि इसलिए हो रहे हैं क्योंकि वह अवसरवादी और असंवेदनशील है। और वाकई, जो समाज इस मान्यता पर टिका हो कि निजी स्वार्थों से ही सार्वजनिक हित पूरे होते हैं, वह टिक नहीं सकता—चाहे उसका तर्क कितना भी अचूक क्यों न हो और उसके लाभ कितने भी बड़े क्यों न हों।

Capitalism is being attacked not because it is inefficient or misgoverned but because it is cynical. And indeed a society based on the assertion that private vices become public benefits cannot endure, no matter how impeccable its logic, no matter how great its benefits.

नवोन्मेष (इनोवेशन) न करना मौजूदा संगठनों के पतन का सबसे बड़ा कारण है। और यह न जानना कि प्रबंधन कैसे किया जाए, नए उद्यमों के विफल होने का सबसे बड़ा कारण है।

Not to innovate is the single largest reason for the decline of existing organizations. Not to know how to manage is the single largest reason for the failure of new ventures.

संस्थाएं अच्छे इरादों को ही अपने उद्देश्य समझ बैठती हैं। वे कहती हैं 'स्वास्थ्य सेवा'; यह एक इरादा है, उद्देश्य नहीं।

Institutions mistake good intentions for objectives. They say "health care"; that's an intention, not an objective.

आज तक किसी भी उच्च अधिकारी को इस बात से नुकसान नहीं हुआ कि उसके अधीनस्थ मजबूत और सक्षम थे।

No executive has ever suffered because his subordinates were strong and effective.

ज्ञान प्रबंधन जैसी कोई चीज़ नहीं होती; केवल ज्ञान रखने वाले लोग होते हैं। जानकारी केवल उसी व्यक्ति के हाथों में ज्ञान बनती है जो यह जानता है कि उसका उपयोग कैसे करना है।

There's no such thing as knowledge management; there are only knowledgeable people. Information only becomes knowledge in the hands of someone who knows what to do with it.

प्रगति समस्याओं को सुलझाने से नहीं, बल्कि अवसरों का सही इस्तेमाल करने से मिलती है। जब आप सिर्फ समस्याएं सुलझाते हैं, तो आप बस सामान्य स्थिति में लौटने की गारंटी दे रहे होते हैं।

Progress is obtained only by exploiting opportunities, not by solving problems. When you solve problems, all you do is guarantee a return to normalcy.

हमारे पास केवल एक ही विकल्प बचा है: या तो हम एक कार्यशील औद्योगिक समाज का निर्माण करें या फिर अराजकता और तानाशाही में स्वतंत्रता को पूरी तरह खो दें।

We have only one alternative: either to build a functioning industrial society or see freedom itself disappear in anarchy and tyranny.

डिसीजन मेकिंग पर होने वाली ज्यादातर चर्चाओं में यह मान लिया जाता है कि फैसले सिर्फ बड़े अधिकारी ही लेते हैं या फिर सिर्फ उन्हीं के फैसले मायने रखते हैं। यह एक खतरनाक भूल है।

Most discussions of decision making assume that only senior executives make decisions or that only senior executives' decisions matter. This is a dangerous mistake.

व्यक्ति को आध्यात्मिक मूल्यों की ओर लौटने की आवश्यकता है, क्योंकि वर्तमान मानवीय परिस्थिति में वह तभी जीवित रह सकता है जब वह इस बात को फिर से स्वीकार करे कि मनुष्य केवल एक जैविक और मनोवैज्ञानिक प्राणी ही नहीं, बल्कि एक आध्यात्मिक प्राणी भी है—यानी वह ईश्वर की रचना है, उसके उद्देश्यों के लिए अस्तित्व में है और उसके प्रति जवाबदेह है।

The individual needs the return to spiritual values, for he can survive in the present human situation only by reaffirming that man is not just a biological and psychological being but also a spiritual being, that is creature, and existing for the purposes of his Creator and subject to Him.

आज हमारे समय की हर सामाजिक और वैश्विक समस्या असल में छिपे हुए रूप में व्यवसाय का एक अवसर है।

Every single social and global issue of our day is a business opportunity in disguise.

कभी यह मत पूछिए कि कौन सही है। इसकी शुरुआत यह पूछने से कीजिए कि क्या सही है। और यह आपको असहमत और अलग राय रखने वालों को सुनने से ही पता चलेगा।

Never ask who's right. Start out by asking what is right. And you find that out by listening to dissenting, disagreeing opinions.

ज्ञान को उत्पादक बनाने के लिए हमें पेड़ और जंगल दोनों को एक साथ देखना सीखना होगा। हमें आपसी संबंधों को जोड़ना सीखना होगा।

To make knowledge productive, we will have to learn to see both forest and tree. We will have to learn to connect.

ज्ञान अब संसाधनों में से एक संसाधन नहीं, बल्कि मुख्य संसाधन बन चुका है—यही बात हमारे समाज को 'उत्तर-पूंजीवादी' बनाती है।

That knowledge has become the resource, rather than a resource, is what makes our society "post-capitalist.

मार्केटिंग का उद्देश्य बिक्री की जरूरत को ही खत्म कर देना है।

The aim of marketing is to make selling superfluous.

जो संगठन केवल आज के विजन, उत्कृष्टता और उपलब्धियों के स्तर को ही बनाए रखता है, उसने बदलाव के अनुसार खुद को ढालने की क्षमता खो दी है।

An organization which just perpetuates today's level of vision, excellence, and accomplishment has lost the capacity to adapt.

अचानक और बड़े बदलाव के दौर में, अनुकूलन (एडॉप्शन) का मुख्य आधार इस बात की गहरी समझ है कि किसे छोड़ना चाहिए - न कि यह कि क्या बदला जाना चाहिए या क्या नया लाया जाना चाहिए। जानी-पहचानी चीजों से बाहर निकलने की इच्छाशक्ति का जीवित रहने में बहुत बड़ा महत्व है।

During periods of discontinuous, abrupt change, the essence of adaptation involves a keen sensitivity to what should be abandoned - not what should be changed or introduced. A willingness to depart from the familiar has distinct survival value.

मार्केटिंग और इनोवेशन (नवाचार) ही परिणाम देते हैं; बाकी सब केवल लागत हैं।

Marketing and innovation produce results; all the rest are costs.

जीवित रहने और सफल होने के लिए, हर संगठन को खुद को एक बदलाव का एजेंट बनाना होगा।

To survive and succeed, every organization will have to turn itself into a change agent

झाड़ू लगाने वाले से लेकर कार्यकारी उपाध्यक्ष तक, हर कर्मचारी के लिए उसका काम यानी वह आठ घंटे जो वह काम पर बिताता है, उसकी बुनियादी सच्चाई है। संगठनों के हमारे इस समाज में, नौकरी ही वह जरिया है जिसके माध्यम से बहुसंख्यक लोग उपलब्धि, आत्म-संतुष्टि और समाज से जुड़ने का अहसास पाते हैं।

The fundamental reality for every worker, from sweeper to executive vice-president, is the eight hours or so that he spends on the job. In our society of organizations, it is the job through which the great majority has access to achievement, to fulfillment, and to community.

(बर्बादी = नुकसान): बिजनेस का पहला नियम है जीवित रहना और बिजनेस अर्थशास्त्र का मुख्य सिद्धांत मुनाफे को अधिकतम करना नहीं, बल्कि नुकसान से बचना है।

(Waste = Loss): The first rule of business is to survive and the guiding principle of business economics is not the maximisation of profit, it is the avoidance of loss

जब तक निगमों की शक्ति को वैधता के किसी स्वीकृत सिद्धांत के तहत व्यवस्थित नहीं किया जाता, तब तक केंद्रीय सरकार उस पर कब्जा कर ली जाएगी।

Unless the power of the corporation can be organized on an accepted principle of legitimacy, it will be taken over by a Central government

इस नई दुनिया में सफल होने के लिए, हमें सबसे पहले यह जानना होगा कि हम वास्तव में कौन हैं। बहुत कम लोग, यहाँ तक कि बेहद सफल लोग भी, इन सवालों के जवाब दे पाते हैं: क्या आप जानते हैं कि आपकी खूबी क्या है? क्या आप जानते हैं कि अपनी खूबियों का पूरा लाभ उठाने के लिए आपको क्या सीखने की जरूरत है? बहुत कम लोगों ने कभी खुद से ये सवाल पूछे हैं।

To succeed in this new world, we will have to learn, first, who we are. Few people, even highly successful people, can answer the questions, Do you know what you're good at? Do you know what you need to learn so that you get the full benefit of your strengths? Few have even asked themselves these questions.

फिर भी, धारणा में आए बदलाव का लाभ उठाने में जल्दबाजी करने से ज्यादा खतरनाक और कुछ नहीं है।

Yet there is nothing more dangerous than to be premature in exploiting a change in perception.

नेतृत्व का सीधा मतलब परिणाम हासिल करना है।

Leadership is all about getting results.

व्यापारिक उद्यम समाज का ही एक अंग है। व्यवसाय के उद्देश्य की केवल एक ही सही परिभाषा है: एक ग्राहक पैदा करना।

Business enterprise is an organ of society. There is only one valid definition of business purpose: to create a customer.

जो उद्यम समय के साथ नहीं बदलता, वह पुराना पड़ जाता है और उसका पतन तय है। और आज के दौर की तरह जब बदलाव बहुत तेजी से हो रहे हों, तो यह पतन और भी तेजी से होगा।

The enterprise that does not innovate ages and declines. And in a period of rapid change such as the present, the decline will be fast.

वह युवा ज्ञान-कर्मी (नॉलेज वर्कर) जिसका काम उसकी क्षमताओं को चुनौती देने और परखने के लिहाज से बहुत छोटा होता है, या तो नौकरी छोड़ देता है या फिर असमय ही खिन्न, संशयवादी और अनुत्पादक होकर बूढ़ा होने लगता है।

The young knowledge worker whose job is too small to challenge and test his abilities either leaves or declines rapidly into premature middle age, soured, cynical, unproductive.

कंपनियों की संस्कृति देश की संस्कृति जैसी होती है। उसे बदलने की कभी कोशिश मत कीजिए। इसके बजाय, आपके पास जो है, उसी के साथ मिलकर काम करने की कोशिश कीजिए।

Company cultures are like country cultures. Never try to change one. Try, instead, to work with what you've got.

प्रभावी नवाचार छोटे स्तर से शुरू होते हैं। वे भव्य नहीं होते। वे किसी एक विशिष्ट काम को करने की कोशिश करते हैं।

Effective innovations start small. They are not grandiose. They try to do one specific thing.

चूँकि हम नवाचार के युग में जी रहे हैं, इसलिए एक व्यावहारिक शिक्षा का उद्देश्य इंसान को ऐसे काम के लिए तैयार करना होना चाहिए जो अभी अस्तित्व में नहीं है और जिसे स्पष्ट रूप से परिभाषित भी नहीं किया जा सकता।

Since we live in an age of innovation, a practical education must prepare a man for work that does not yet exist and cannot yet be clearly defined.

राजनीतिक स्वतंत्रता न तो आसान है और न ही स्वतः मिलने वाली, न ही यह सुखद है और न ही सुरक्षित। यह समाज के फैसलों के प्रति हर व्यक्ति की ऐसी जिम्मेदारी है मानो वे उसके अपने फैसले हों—जैसा कि नैतिक सच्चाई और जवाबदेही के लिहाज से वे वास्तव में होते हैं।

Political freedom is neither easy nor automatic, neither pleasant nor secure. It is the responsibility of the individual for the decisions of society as if they were his own decisions-as in moral truth and accountability they are.

प्रबंधक बनने के लिए केवल एक पद, बड़ा दफ़्तर और रुतबे के अन्य बाहरी दिखावे काफी नहीं हैं। इसके लिए उच्च स्तर की योग्यता और बेहतरीन प्रदर्शन की आवश्यकता होती है।

To be a manager requires more than a title, a big office, and other outward symbols of rank. It requires competence and performance of a high order.

व्यवस्थित आतंक के जरिए, वैचारिक घुसपैठ के जरिए, और प्रोत्साहन, पुरस्कार तथा दंड के सुनियोजित खेल के जरिए आज हम मनुष्य को तोड़कर उसे एक हिंसक जानवर में बदल सकते हैं... इसलिए जीवित रहने की दिशा में पहला कदम यह है कि सरकार को उन शक्तियों से वंचित करने का प्रयास करके उसे फिर से वैध बनाया जाए... और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ऐसी शक्तियों पर प्रतिबंध लगाया जाए।

Through systematic terror, through indoctrination, through systematic manipulation of stimulus, reward, and punishment, we can today break man and convert him into brute animal... The first step toward survival is therefore to make government legitimate again by attempting to deprive it of these powers... by international action to ban such powers.

किसी भी व्यवसाय के बारे में याद रखने योग्य सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि परिणाम हमेशा बाहर ही होते हैं। व्यवसाय का परिणाम एक संतुष्ट ग्राहक होता है। अस्पताल का परिणाम एक संतुष्ट मरीज होता है। स्कूल का परिणाम वह छात्र होता है जो कुछ सीखता है और दस साल बाद उसे अपने जीवन में उतारता है। किसी भी संस्थान के भीतर केवल लागतें होती हैं।

The single most important thing to remember about any enterprise is that results exist only on the outside.The result of a business is a satisfied customer. The result of a hospital is a satisfied patient. The result of a school is a student who has learned something and puts it to work ten years later. Inside an enterprise there are only costs.

पिछले पचास वर्षों के सरकारी कार्यक्रमों को देख लीजिए। युद्ध को छोड़कर—हर एक कार्यक्रम ने अपने घोषित लक्ष्य के ठीक विपरीत परिणाम दिए।

Look at government programs for the past fifty years. Every single one - except warfare - achieved the exact opposite of its announced goal.

प्रबंधन का मूल सार ज्ञान को उत्पादक बनाना है।

The essence of management is to make knowledge productive.

बीसवीं शताब्दी में प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण और वास्तव में पूरी तरह से अनूठा योगदान यह था कि उसने विनिर्माण क्षेत्र में शारीरिक श्रम (मैनुअल वर्कर) करने वाले की उत्पादकता को पचास गुना बढ़ा दिया था। इक्कीसवीं शताब्दी में प्रबंधन को सबसे महत्वपूर्ण योगदान यह देना है कि वह ज्ञान के काम (नॉलेज वर्क) और ज्ञान-कर्मी (नॉलेज वर्कर) की उत्पादकता को इसी तरह बढ़ाए।

The most important, and indeed the truly unique, contribution of management in the 20th century was the fifty-fold increase in the productivity of the MANUAL WORKER in manufacturing. The most important contribution management needs to make in the 21st century is similarly to increase the productivity of KNOWLEDGE WORK and the KNOWLEDGE WORKER.

जिस चीज़ को मापा जाता है, उसमें सुधार होता है।

What's measured improves

राजनीति अब तेजी से इस बात पर नहीं रह गई है कि "किसे, कब और क्या मिलता है", बल्कि यह मूल्यों पर आधारित हो गई है—और हर मूल्य को परम सत्य माना जाता है। राजनीति अब "जीवन के अधिकार" पर है। यह पर्यावरण पर है। यह कथित रूप से पीड़ित समूहों के लिए समानता हासिल करने पर है... इनमें से कोई भी मुद्दा आर्थिक नहीं है। ये सभी बुनियादी तौर पर नैतिक मुद्दे हैं।

Increasingly, politics is not about "who gets what, when, how" but about values, each of them considered to be absolute. Politics is about "the right to life"...It is about the environment. It is about gaining equality for groups alleged to be oppressed...None of these issues is economic. All are fundamentally moral.

प्रभावी लोग समस्या-उन्मुख नहीं होते; वे अवसर-उन्मुख होते हैं। वे अवसरों को बढ़ावा देते हैं और समस्याओं को पनपने नहीं देते। वे दूरदर्शिता के साथ सोचते हैं।

Effective people are not problem minded; they're opportunity-minded. They feed opportunities and starve problems. They think preventively.

आर्थिक स्वतंत्रता की शुरुआत और आर्थिक क्षेत्र की पूंजीवादी स्वायत्तता के विरोध की एक लंबी और अटूट श्रृंखला रही है... हर बार इस विरोध पर—शांतिपूर्वक या बलपूर्वक—सिर्फ इसलिए काबू पाया जा सका क्योंकि पूंजीवाद ने समानता स्थापित करने का वादा किया था... हम सब जानते हैं कि यह वादा एक भ्रम था।

There is an unbroken chain of opposition to the introduction of economic freedom and to the capitalist autonomy of the economic sphere... In every case the opposition could only be overcome - peacefully or by force - because of the promise of capitalism to establish equality... That this promise was an illusion we all know.

एक जोखिम वह होता है जिसे उठाने का जोखिम आप नहीं उठा सकते, और दूसरा वह जोखिम होता है जिसे न उठाने का जोखिम आप नहीं उठा सकते।

There is the risk you cannot afford to take, and there is the risk you cannot afford not to take.

हर कोई अब यह मान चुका है कि बदलाव अनिवार्य है। लेकिन इसका मतलब यह निकाला जाता है कि बदलाव मौत और टैक्स की तरह है—जिसे जितना हो सके टाला जाना चाहिए और कोई भी बदलाव न हो तो वह सबसे बेहतरीन स्थिति होगी। लेकिन उथल-पुथल के इस दौर में, जिसमें हम जी रहे हैं, बदलाव ही एक सामान्य नियम है।

Everybody has accepted by now that change is unavoidable. But that still implies that change is like death and taxes - it should be postponed as long as possible and no change would be vastly preferable. But in a period of upheaval, such as the one we are living in, change is the norm.

कोई भी वित्तीय विशेषज्ञ कभी व्यवसाय को नहीं समझ पाएगा क्योंकि वित्तीय लोगों को लगता है कि कंपनियाँ पैसे बनाती हैं। जबकि कंपनी जूते बनाती है, और यह बात कोई वित्तीय विशेषज्ञ नहीं समझ पाता। उन्हें लगता है कि पैसा ही असली है, जबकि असली चीज़ तो जूते हैं।

No financial man will ever understand business because financial people think a company makes money. A company makes shoes, and no financial man understands that. They think money is real. Shoes are real.

इनोवेशन (नवाचार) सबसे बढ़कर कोई आविष्कार नहीं है। यह तकनीक की तुलना में अर्थशास्त्र का अधिक जुड़ा हुआ शब्द है।

Above all, innovation is not invention. It is a term of economics rather than of technology.

हर तीन या चार साल में मैं एक नया विषय चुनता हूँ। वह जापानी कला हो सकती है; अर्थशास्त्र हो सकता है। किसी विषय में महारत हासिल करने के लिए तीन साल का अध्ययन बिल्कुल पर्याप्त नहीं है, लेकिन उसे समझने के लिए काफी है। इसलिए 60 से अधिक वर्षों से मैं एक समय में एक ही विषय का अध्ययन करता आ रहा हूँ।

Every three or four years I pick a new subject. It may be Japanese art; it may be economics. Three years of study are by no means enough to master a subject but they are enough to understand it. SO for more than 60 years I have kept studying one subject at a time.

जो महान ज्ञान कार्य और आचरण में नहीं लाया जाता, वह अर्थहीन डेटा मात्र है।

Great wisdom not applied to action and behavior is meaningless data.

हर उद्यम एक सीखने और सिखाने वाला संस्थान होता है। इसमें हर स्तर पर निरंतर प्रशिक्षण और विकास शामिल होना चाहिए—ऐसा प्रशिक्षण और विकास जो कभी न रुके।

Every enterprise is learning and teaching institution. Training and development must be built into it on all levels, training and development that never stop.

भाग्य से कभी कोई व्यवसाय नहीं खड़ा होता। समृद्धि और विकास उसी व्यापार को मिलते हैं जो व्यवस्थित रूप से अपनी क्षमता को ढूंढता है और उसका दोहन करता है।

Luck never built a business. Prosperity and growth come only to the business that systematically finds and exploits its potential.

मुनाफ़ा किसी व्यवसाय का उद्देश्य नहीं है, बल्कि उसके सही होने की कसौटी है।

Profit is not the purpose of a business, but rather the test of its validity

एक नियोक्ता को किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व से कोई मतलब नहीं होना चाहिए... उसका काम व्यक्तित्व को बदलना नहीं है, बल्कि व्यक्ति को सक्षम बनाना है ताकि वह उपलब्धि हासिल कर सके और बेहतर प्रदर्शन कर सके।

An employer has no business with a man's personality... The task is not to change personality, but to enable a person to achieve and to perform.

ज़्यादातर संस्थान अपनी समस्याओं पर बल देते हैं और अवसरों को दरकिनार कर देते हैं।

Most organizations staff their problems & starve their opportunities.

सफल नवाचार के लिए अप्रत्याशित सफलता से बढ़कर समृद्ध अवसर और किसी क्षेत्र में नहीं मिलते।

No other area offers richer opportunities for successful innovation than the unexpected success.

परिणाम समस्याओं को सुलझाने से नहीं, बल्कि अवसरों का सही उपयोग करने से मिलते हैं।

Results are obtained by exploiting opportunities, not by solving problems.

उस व्यक्ति से हमेशा सावधान रहिए जो कभी कोई गलती नहीं करता, कभी कोई चूक नहीं करता, अपने किए किसी प्रयास में कभी असफल नहीं होता। या तो वह ढोंगी है, या फिर वह हमेशा सुरक्षित, आजमाए हुए और मामूली रास्तों पर ही चलता है।

The one to distrust is the person who never makes a mistake, never commits a blunder, never fails in what he tries to do. Either he is a phony, or he stays with the safe, the tried and the trivial.

समय सबसे दुर्लभ संसाधन है और जब तक इसका प्रबंधन नहीं किया जाता, तब तक किसी अन्य चीज़ का प्रबंधन नहीं किया जा सकता।

Time is the scarcest resource and unless it is managed nothing else can be managed.

हर काम में समय लगता है। यह इकलौती ऐसी शर्त है जो हर जगह लागू होती है। हर काम समय के भीतर होता है और समय की खपत करता है। फिर भी ज्यादातर लोग इस अनूठे, अपूरणीय और आवश्यक संसाधन को हल्के में लेते हैं। शायद ही कोई अन्य चीज़ प्रभावी कार्यकारियों को इतनी अलग पहचान देती हो जितना कि समय के प्रति उनका लाड़-प्यार और उसकी संभाल।

Everything requires time. It is the only truly universal condition. All work takes place in time and uses up time. Yet most people take for granted this unique, irreplaceable, and necessary resource. Nothing else, perhaps, distinguishes effective executives as much as their tender loving care of time.

सौभाग्य से या दुर्भाग्य से, किसी भी संगठन में एकमात्र अनुमान लगाने योग्य चीज़ संकट है। वह तो आता ही है। ऐसे समय में ही आपको अपने लीडर पर भरोसा होता है: लीडर का काम एक ऐसा संगठन तैयार करना होता है जो हर चुनौती के लिए तैयार हो, जिसका मनोबल उच्च हो, जिसे काम करने का सलीका पता हो, जिसे खुद पर भरोसा हो और जहाँ लोग एक-दूसरे पर विश्वास करते हों।

Fortunately or unfortunately, the one predictable thing in any organization is the crisis. That always comes. That's when you do depend on the leader: The job of the leader is to build an organization that is battle-ready, that has high morale, that knows how to behave, that trusts itself, and where people trust one another.

बेहतर उत्पाद, सेवाएँ और ग्राहक अनुभव प्रदान करना किसी भी व्यवसाय के टिके रहने के लिए सबसे ज़रूरी है। और यही नवाचार है।

Providing more desirable products, services, and customer experiences is vital to the continued existence of any business. And that is INNOVATION.

यह आप पर निर्भर करता है कि आप अपनी जगह खुद बनाएँ, यह समझें कि दिशा कब बदलनी है, और लगभग 50 वर्षों तक चलने वाले अपने कामकाजी जीवन में खुद को सक्रिय और उत्पादक बनाए रखें।

It’s up to you to carve out your place, to know when to change course, and to keep yourself engaged and productive during a work life that may span some 50 years.

आम तौर पर किसी काम को करने के आधे दर्जन सही रास्ते होते हैं। फिर भी, जब तक कोई व्यक्ति उन सबका जोखिम उठाकर और विवादों से बचते हुए किसी एक को नहीं चुनता, वह कुछ हासिल नहीं कर पाएगा।

There are usually half a dozen right answers to what needs to be done. Yet, unless a person makes the risky and controversial choice of only one, he will achieve nothing.

संगठन अब बल के आधार पर नहीं, बल्कि विश्वास पर टिके होते हैं।

Organizations are no longer built on force, but on trust.

कल्याणकारी राज्य की शुरुआत इंपीरियल जर्मनी में वाकई लाचार और विकलांग लोगों के लिए हुई थी, लेकिन अब यह "हर किसी का हक" बन चुका है और उत्पादन करने वालों पर एक बढ़ता हुआ बोझ बन गया है।

The Welfare State, which begun in Imperial Germany for the truly indigent and disabled, has now become "everybody's entitlement" and an increasing burden on those who produce.

सब कुछ सही करने की कोशिश करने के बजाय, वे काम करें जो वास्तव में सही हैं।

Do the right things instead of trying to do everything right.

बहुत से नेता पच्चीस अलग-अलग कामों में थोड़ा-थोड़ा हाथ आजमाने की कोशिश करते हैं और अंत में कुछ भी पूरा नहीं कर पाते। वे बहुत लोकप्रिय होते हैं क्योंकि वे हर बात पर हाँ कह देते हैं। लेकिन वे काम कुछ नहीं करते।

Too many leaders try to do a little bit of 25 things and get nothing done. They are very popular because they always say yes. But they get nothing done.

कोई भी संगठन लोगों को गढ़ता है; वह या तो उन्हें निखारता है या बिगाड़ता है।

Any organisation develops people; it either forms them or deforms them.

यदि लंबी मंदी से बाहर निकलने का एकमात्र रास्ता युद्ध से जुड़ा उत्पादन ही रह जाए, तो औद्योगिक समाज के पास दो ही विकल्प बचेंगे—या तो पूर्ण युद्ध के ज़रिए आत्महत्या या फिर पूर्ण मंदी के ज़रिए आत्महत्या।

If war production should remain the only way out of a long-term depression, industrial society would be reduced to the choice between suicide through total war or suicide through total depression.

व्यवसाय को परिभाषित करना बहुत आसान है—यह दूसरे लोगों का पैसा है।

Business, that's easily defined - it's other people's money.

इससे पहले के सभी बहुलवादी समाज खुद को इसलिए तबाह कर गए क्योंकि किसी ने भी साझा भले की परवाह नहीं केली। वहाँ समुदायों की भरमार तो थी, लेकिन वे किसी समुदाय को सहेज कर नहीं रख पाए, नया समुदाय बनाना तो दूर की बात है।

All earlier pluralist societies destroyed themselves because no one took care of the common good. They abounded in communities but could not sustain community, let alone create it.

ज़्यादातर लोगों को लगता है कि वे जानते हैं कि वे किस काम में माहिर हैं। वे आमतौर पर गलत होते हैं... और फिर भी, इंसान केवल अपनी खूबियों के दम पर ही प्रदर्शन कर सकता है।

Most people think they know what they are good at. They are usually wrong... And yet, a person can perform only from strength.

इस सदी के सबसे करिश्माई तीन नेताओं ने मानव जाति को इतिहास के शायद किसी भी अन्य तिकड़ी से ज़्यादा दर्द दिया है: हिटलर, स्टालिन और माओ। मायने यह नहीं रखता कि नेता का करिश्मा कैसा है। मायने यह रखता है कि नेता का मक़सद क्या है।

The three most charismatic leaders in this century inflicted more suffering on the human race than almost any trio in history: Hitler, Stalin, and Mao. What matters is not the leader's charisma. What matters is the leader's mission.

व्यवसाय का अस्तित्व ग्राहकों को सामान और सेवाएँ तथा समाज को आर्थिक लाभ पहुँचाने के लिए है, न कि केवल कर्मचारियों और प्रबंधकों को नौकरियाँ देने या शेयरधारकों को लाभांश देने के लिए।

Business exists to supply goods and services to customers and economic surplus to society, rather than to supply jobs to workers and managers or even dividends to shareholders.

शुरुआती चार सालों तक कोई नया उद्यम मुनाफा नहीं कमाता। यहाँ तक कि मोज़ार्ट ने भी चार साल की उम्र के बाद ही संगीत लिखना शुरू किया था।

For the first four years, no new enterprise produces profits. Even Mozart didn't start writing music until he was four.

भविष्य की भविष्यवाणी कोई नहीं कर सकता; असली बात वर्तमान पर मजबूत पकड़ रखना है।

Nobody can predict the future; the idea is to have a firm grasp of the present.

यह बात मज़ाक में ही सही, पर कही जाती है कि एक सख्त और पेशेवर ढंग से संचालित ट्रेड यूनियन प्रबंधन के कामकाज को सुधारने में एक बड़ी ताकत साबित होती है। यह प्रबंधक को इस बात पर मजबूर करती है कि वह सोचे कि वह क्या कर रहा है और अपने हर कदम और बर्ताव की सफाई दे सके।

It has been said, and only half in jest, that a tough, professionally led union is a great force for improving management performance. It forces the manager to think about what he is doing and to be able to explain his actions and behavior.

अब केवल आजीविका कमाना ही काफी नहीं है। काम ऐसा होना चाहिए जो जीवन को भी सार्थक बनाए।

To make a living is no longer enough. Work also has to make a life.

व्यवसाय इसलिए मौजूद है क्योंकि उपभोक्ता आपको अपने पैसे देने को तैयार है। आप व्यवसाय उपभोक्ता को संतुष्ट करने के लिए चलाते हैं। यह सिर्फ मार्केटिंग नहीं है। यह मार्केटिंग से कहीं आगे की चीज़ है।

A business exists because the consumer is willing to pay you his money. You run a business to satisfy the consumer. That isn't marketing. That goes way beyond marketing.

महत्वपूर्ण निर्णय जोखिम भरे होते हैं। उन पर बहस होनी चाहिए। अगर सब लोग बिना किसी विरोध के मान लें, तो इसका मतलब है कि किसी ने भी ठीक से होमवर्क नहीं किया है।

Important decisions are risky. They should be controversial. Acclamation means that nobody has done the homework.

विचार सस्ते और बहुतायत में होते हैं; असली मूल्य इस बात का है कि उन विचारों को ऐसे हालात में कितनी प्रभावी ढंग से लागू किया जाए जिससे वे किसी ठोस कार्रवाई का रूप ले सकें।

Ideas are cheap and abundant; what is of value is the effective placement of those ideas into situations that develop into action.

"मछली हमेशा सिर की तरफ से सड़ती है।" किसी को भी तब तक रणनीतिकार नहीं बनना चाहिए जब तक कि वह अपने चरित्र को अधीनस्थों के लिए एक मिसाल के तौर पर पेश करने को तैयार न हो।

Trees die from the top”. No one should ever become a strategist unless he or she is willing to have his or her character serve as a model for subordinates

एक सामाजिक पारिस्थितिकीविद् (सोशल इकोलॉजिस्ट) के लिए भाषा महज़ 'संचार' नहीं है। यह सिर्फ 'संदेश' नहीं है। यह उसका सार है। यह वह सीमेंट है जो मानवता को आपस में बांधकर रखता है। यह समुदाय और संवाद दोनों का निर्माण करती है... सामाजिक पारिस्थितिकीविदों को बहुत 'महान' लेखक होने की ज़रूरत नहीं है; लेकिन उन्हें संवेदनशील और विचारशील लेखक होना होगा।

For the social ecologist language is not "communication." It is not just "message." It is substance. It is the cement that holds humanity together. It creates community and communication. ...Social ecologists need not be "great" writers; but they have to be respectful writers, caring writers.

व्यक्ति जितना बेहतर होता है, वह उतनी ही अधिक गलतियाँ करता है—क्योंकि वह उतनी ही नई चीज़ें आज़माता है।

The better a man is the more mistakes will he make – for the more new things he will try.

...यह ज़रूरी है कि इंसान की सामान्य शिक्षा भी हो। वरना आप बहुत जल्दी अंदर से कुम्हला जाएंगे। चाहे इसका मतलब बाइबल पढ़ना हो (मैं हर कुछ सालों में न्यू टेस्टामेंट पढ़ता हूँ) या 19वीं सदी के महान उपन्यासकारों को पढ़ना हो (जो इंसानों और समाज के आज तक के सबसे बेहतरीन और गहरे पारखी थे), या शास्त्रीय दर्शन को पढ़ना हो (जिसे मैं पढ़ नहीं सकता—वह मुझे तुरंत सुला देता है), या इतिहास को पढ़ना हो (जो दूसरे दर्जे पर आता है)। मायने यह रखता है कि ज्ञानकर्मी (नॉलेज वर्कर) जब तक अपनी ढलती उम्र में पहुँचे, तब तक वह एक टैक्स अकाउंटेंट या हाइड्रोलिक इंजीनियर बनने के बजाय एक संपूर्ण इंसान के रूप में विकसित और पोषित हो चुका हो।

..there is need for a person to be generally educated. Otherwise you shrivel up much too soon. Whether this means reading the bible (I read the New Testament every few years) or reading the great 19th century novelists (the greatest and shrewdest judge of people and of society who ever lived), or classical philosophy (which I cannot read-it puts me to sleep immediately), or history (which is secondary). What matters is that the knowledge worker, by the time he or she reaches middle age, has developed and nourished a human being rather than a tax accountant or a hydraulic engineer.

उद्देश्यों के आधार पर प्रबंधन (MBO) तभी काम करता है—जब आपको उद्देश्य स्पष्ट हों। नब्बे प्रतिशत मामलों में ऐसा नहीं होता।

Management by objective works - if you know the objectives. Ninety percent of the time you don't.

जूते वास्तविक चीज़ हैं। पैसा तो उसका अंतिम परिणाम है।

Shoes are real. Money is an end result.

एक प्रबंधक का मुख्य कार्य लोगों की खूबियों को प्रभावी बनाना और उनकी कमियों को बेअसर करना है—और यह नियम प्रबंधक के बॉस पर उतना ही लागू होता है जितना कि उसके अधीनस्थों पर।

A manager's task is to make the strengths of people effective and their weakness irrelevant - and that applies fully as much to the manager's boss as it applies to the manager's subordinates.

उद्यमिता अर्थव्यवस्था और समाज के एक सिद्धांत पर टिकी होती है। यह सिद्धांत बदलाव को स्वाभाविक और स्वस्थ मानता है। और इसके मुताबिक समाज—और खासकर अर्थव्यवस्था—का मुख्य काम पहले से हो रहे काम को बेहतर तरीके से करने के बजाय कुछ बिल्कुल नया करना है। दो सौ साल पहले 'से' (Say) का 'एंटप्रेन्योर' शब्द गढ़ने का मूल अर्थ यही था।

Entrepreneurship rests on a theory of economy and society. The theory sees change as normal and indeed as healthy. And it sees the major task in society – and especially in the economy – as doing something different rather than doing better what is already being done. This is basically what Say, two hundred years ago, meant when he coined the term entrepreneur.